ShoreTel Collaboration ne fonctionne pas? problème ou bug?

ShoreTel Collaboration ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-10-28 par ShoreTel, Inc.

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Problèmes courants de l'application ShoreTel Collaboration et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ShoreTel Collaboration sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ShoreTel Collaboration.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ShoreTel Collaboration iPhone

ShoreTel Collaboration iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ShoreTel Collaboration iOS
ShoreTel Collaboration sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ShoreTel Collaboration Android

ShoreTel Collaboration a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ShoreTel Collaboration
ShoreTel Collaboration a un écran noir

Problèmes et solutions ShoreTel Collaboration iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ShoreTel Collaboration :

ShoreTel Collaboration iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ShoreTel Collaboration iOS
ShoreTel Collaboration sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ShoreTel Collaboration qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ShoreTel Collaboration ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ShoreTel Collaboration sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ShoreTel Collaboration permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ShoreTel Collaboration sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ShoreTel Collaboration.
3. Faites glisser l'application ShoreTel Collaboration vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ShoreTel Collaboration vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ShoreTel Collaboration. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ShoreTel Collaboration pour iPhone :
La désinstallation de ShoreTel Collaboration de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ShoreTel Collaboration. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ShoreTel Collaboration sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ShoreTel Collaboration ou visitez la page de contact ShoreTel Collaboration pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ShoreTel Collaboration incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ShoreTel Collaboration pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ShoreTel Collaboration (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ShoreTel Collaboration Here →

Problèmes et solutions de l'application ShoreTel Collaboration Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ShoreTel Collaboration sur Android ?

ShoreTel Collaboration a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ShoreTel Collaboration
ShoreTel Collaboration a un écran noir

Comment réparer l'application ShoreTel Collaboration ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ShoreTel Collaboration se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ShoreTel Collaboration :

Forcer l'arrêt de l'application ShoreTel Collaboration
Si ShoreTel Collaboration ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ShoreTel Collaboration.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ShoreTel Collaboration est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ShoreTel Collaboration et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ShoreTel Collaboration :
La suppression des données de l'application ShoreTel Collaboration restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ShoreTel Collaboration dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ShoreTel Collaboration.

Comment réparer ShoreTel Collaboration incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ShoreTel Collaboration sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ShoreTel Collaboration. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ShoreTel Collaboration. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ShoreTel Collaboration et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ShoreTel Collaboration et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ShoreTel Collaboration.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ShoreTel Collaboration sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ShoreTel Collaboration Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ShoreTel, Inc., les développeurs de ShoreTel Collaboration.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@shoretel.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Mitel Connect (Formerly ShoreT

Politique de confidentialité: https://www.mitel.com/en-ca/legal/mitel-micloud-application-privacy-policy

Developer: ShoreTel

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