Tan ne fonctionne plus

Publié par Semitan on 2023-12-19

L'appli Tan, l’application officielle des transports de l’agglomération
nantaise, vous accompagne dans tous vos déplacements : - Consultez les
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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Marie il y a 4 mois

l'appli bug ce matin, code erreur affiché lorsque je veux acheter un ticket.

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Problèmes courants de l'application Tan et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Tan sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Tan.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Tan iPhone

Tan iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tan iOS
Tan sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Tan Android

Tan a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tan
Tan a un écran noir

Problèmes et solutions Tan iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Tan :

Tan iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tan iOS
Tan sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Tan qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Tan ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Tan sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Tan permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Tan sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Tan.
3. Faites glisser l'application Tan vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Tan vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Tan. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Tan pour iPhone :
La désinstallation de Tan de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Tan. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Tan sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Tan ou visitez la page de contact Tan pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Tan incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Tan pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Tan (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Tan Here →

Problèmes et solutions de l'application Tan Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Tan sur Android ?

Tan a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tan
Tan a un écran noir

Comment réparer l'application Tan ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Tan se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Tan :

Forcer l'arrêt de l'application Tan
Si Tan ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Tan.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Tan est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Tan et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Tan :
La suppression des données de l'application Tan restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Tan dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Tan.

Comment réparer Tan incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Tan sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Tan. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Tan. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Tan et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Tan et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Tan.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Tan sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Tan Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Semitan, les développeurs de Tan.

100% Correspondance des contacts

Developer: Réseau Tan

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Tan

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