Fever: événements et billets Avis

par Sode75

Attention site malhonnête qui vend des places de sites fermés et qui refusent de rembourser les expériences qui n’ont pas pu être réalisées faute d’avoir pu accéder aux espaces. Service client déplorable. Un chat qui ne sert à rien même quand on les alerte en direct sur les difficultés rencontrées. A éviter de toute urgence
Contrairement à ce que vous indiquez, la fille du chat ne m’a absolument pas aidé à trouver l’entrée. Elle était démunie, je lui ai envoyé les photos du site pour qu’elle constate en direct de la fermeture. Certes, sur internet, il était indiqué que le site était ouvert mais uniquement sur réservation et vous n’avez jamais confirmé ma réservation ni demandé de me rapprocher du site pour confirmer une réservation que j’avais réalisée via votre intermédiaire. Vous avez pris l’argent sans faire le nécessaire auprès de l’organisateur, ne détournez pas votre responsabilité

par AskAurelia

N’utilisez surtout pas Fever cette application pour faire vos achats. Dès lors que vous effectuez un achat, vos coordonnées bancaires s’enregistrent automatiquement dans Fever et donnent lieu à des achats intempestifs.
Un achat m’a par exemple été débité sans demande d’autorisation, ni code de validation lorsque je scrollais simplement dans l’app.
Autant vous dire que, même si le service après vente est bien au courant du dysfonctionnement (ils m’ont stipulé que je n’étais pas la seule à qui cela était arrivé), aucune solution vous sera donné car les billets sont « ni échangeables, ni remboursables » et qu’ils ne veulent pas faire d’avoir. Même trouver une solution alternative comme trouver une place à côté de celle acheté contre votre gré est au delà de leur compétence.
Prenez garde, et si comme moi vous vous êtes fait volé par cette application, je vous invite à signaler leurs abus à la FEVAD ou à la Commission Européenne du règlement en ligne des litiges.
Le droit des consommateurs stipule clairement que nous avons un droit de rétractation et qu’un achat en ligne doit être validé par un code. Ce que ne permet pas leur application.

par Mamat7515

Une véritable ARNAQUE !!! Personnel incompétent dans tous les services téléphonique, mail et sur place!
Nous avons acheté nos place sur Fever pour un concert. Nous sommes arrivés précisément 4 minutes en retard et avons été refusé à l’entrée. Nous n’avons jamais été avisé par mail, sms, ou autre qu’il fallait arrivé au minimum 20 minutes avant le début!
Le personnel sur place est tout simplement nul avec un comportement inadmissible, irrespectueux!!! Nous avons demandé un remboursement qui pour eux n’est pas possible car ils se renvoient la balle, et un échange de date mais cela reste trop compliqué pour répondre aux mails que nous leur avons envoyé.
Bref cette société est à éviter fortement. Vous risquez de perdre votre argent et votre temps !!!

par MaxM1979

Client régulier chez cette application, je rencontre malgré tout très souvent des problèmes pour accéder aux billets. Les 2 derniers achats effectuons seront sans doute les derniers : tickets acheté le pour un restaurant pour un anniversaire. Le jour même, cette application annule les tickets sans donner d’explication. Après avoir appelé le restaurant, je constate qu’il a décidé de fermer le soir sans prévenir cette application. Et aujourd’hui : tickets achetés pour une croisière sur la Seine : les tickets sont refusés car cette application ne met pas de code-barres sur ses tickets et le partenaire ne veut plus travailler avec cette application. Le comble est qu’il continue de vendre ces tickets sur cette application … impressionnant l’organisation dans cette entreprise !!!

par Donprispa

Le site est parfait et les offres sélectionnées sont bien soignées. Toutefois, il faudrait laisser la possibilité aux participants de documenter leurs impressions (positives comme négatives) après avoir participé à un événement.

Cela vous permettra de voir les axes d’amélioration et ceux dont on doit maintenir le niveau.

par #pollinn92

J’ai eu besoin d’échanger des billets (problème de date) pour un concert donc contacté le service client par mail. Après un petit délai (3 jours) j’ai relancé le service et tout s’est réglé en quelques minutes, avec réponses par mail quasi immédiates pour trouver une solution. Service client tes sympathique par ailleurs !

par Joe19872

Fever serait vraiment top si l’on pouvais faire un panier et payer les place en groupés.

par Esther.J.P

Superbe site, qui propose des idées originales de sorties 😊

par Waldmann

Un arrangement a pu être trouvé suite à un incident sur les dates du spectacle choisi et j’ai pu me rabattre sur le panel intéressant d’événements proposés par le site.

par Maroushka Puce

J’ai été faire l’expérience de casa de Papel et d’avoir Fever fut très pratique avoir des e billets parfait je la conseille à tout le monde.

par Nanis68

J’ai eu besoin d’une aide après des difficultés sur Fever ! Une aide rapide et de qualité !

par Heidnndlskwbdif'f

J’ai découvert le site récemment, et j’en suis complètement satisfaite ! Voilà qui donne l’envie de faire des choses en découvrant d’autres ! Merci cette application ;)

par Cutsla77

Help desk très sympa, réactif et efficace.
Je m’étais trompée dans le choix de mon billet et ils ont accepté de me rembourser exceptionnellement, ce qui ne se fait pas normalement. Je recommande!

par Pauline_c

J'ai découvert récemment cette application et l'appli propose plein d'évenements originaux, c'est top pour trouver des idées d'activités, et le SAV est réactif.

par Bylilas

J ai utilisé cette application à plusieurs reprises pour des événements et à chaque fois tout s’est bien passé mais je tiens surtout à féliciter l’équipe pour leur réactivité ! En effet j ai eu besoin de modifier une réservation et surprise, des échanges rapides, sympathiques et pro!!!

par Titou_8

Je n’ai malheureusement pas pu participer à l’événement à cause du COVID. Par contre je peux dire qu’ils répondent aux messages et remédient aux problèmes. Service au top !

par Lousteph92

Moment grandiose avec un pianiste hors du commun autant pour sa performance que pour l’interaction avec le public ! Ma fille de 14 ans fan d’animés a même versé une larme et nous avons été toutes les deux transportées !

par MARHML.

Je suis agréablement surprise par la qualité et la rapidité du service !
En effet j’avais un problème de compte, j’envoie un message via Fever et on m’a répondu directement en me réglant le problème ! Merci encore

par Tijopila

Application très bien et service client très réactif

par RACHO93100

Pour la premiere fois, j’ai utilisé les services de cette application pour assister avec des amis un event sur Paris.
L’event n’ayant pas pu avoir lieu en raison de la crise du Covid, ils m’ont rapidement informé du report de l’event et mis en place des solutions.
J’ai eu plusieurs échange avec eux de Avril jusqu’a Juillet et j’ai toujours pu constater la qualité des réponses et des solutions mise en place pour moi.

Bref, je réutiliserais sans hesitations !!
RB

par Toujoursaujourd'hui

C’est le pire système que j’ai utilisé pour acheter des billets. N’ayant plus de place sur mon téléphone j’ai téléchargé Fever sur mon iPad, mon billet a bien été validé, Et je me le suis envoyé par mail. Malheureusement à l’entrée je n’avais pas mon iPad avec moi, car je ne vais pas danser avec, Mais seulement mon téléphone avec le billet qui n’était pas cliquable. Donc problème jusqu’à ce qu’une personne se décide finalement à sortir une liste sur laquelle il y avait bien mon nom.
Quel intérêt d’obliger les gens à télécharger une application pour aller a une soirée?

par Rderosa

Il serait interessant et pratique du rajouter un calendrier afin de voir quels sont les événements disponibles à quelles dates, et voir par exemple ce qui est prévu pour les jours à venir, ou week-ends.

par Rod10000

Le service client est super efficace et hyper réactif. Ça fait plaisir d’avoir enfin un service client bien

par Cecilia78400

Ultra réactif et disponible même le dimanche !

par Ralfotos75018

Sans équivalent sur le marché des bon plans, de bonnes idées d’activités!

par Mgoguery

Une bonne appli pour trouver des plans intéressants! De plus un service client au top très réactif par chat puis par mail!

par Soso7899

Appli magnifique, ergonomique, intuitive je n’en connais pas bcp comme cela mais rien que le visuel est très très bien fait. On dit toujours quand ça ne va pas mais faut dire quand c’est 👍🏾

par Pierrechaud

Application utile . Peut être mettre les annonces d’évènements en fonction de la localisation de la personne.

par 2hue

Service client aimable et efficace