IBM Cognos ne fonctionne pas? problème ou bug?

IBM Cognos ne fonctionne plus

Publié par IBM Business Analytics on 2023-06-06

Description Avec IBM Cognos Analytics Reports, exploitez vos informations comme
jamais vous ne l'aviez fait auparavant. Depuis votre périphérique Apple iPad,
iPhone ou iPod Touch, accédez à des rapports et à des tableaux de bord dont
la richesse et l'interactivité vous permettront de prendre les meilleures
décisions opérationnelles.

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Problèmes courants de l'application IBM Cognos et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application IBM Cognos sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application IBM Cognos.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions IBM Cognos iPhone

IBM Cognos iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IBM Cognos iOS
IBM Cognos sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application IBM Cognos Android

IBM Cognos a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IBM Cognos
IBM Cognos a un écran noir

Problèmes et solutions IBM Cognos iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone IBM Cognos :

IBM Cognos iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IBM Cognos iOS
IBM Cognos sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application IBM Cognos qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application IBM Cognos ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application IBM Cognos sur iPhone :

Le redémarrage de l'application IBM Cognos permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application IBM Cognos sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application IBM Cognos.
3. Faites glisser l'application IBM Cognos vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application IBM Cognos vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez IBM Cognos. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application IBM Cognos pour iPhone :
La désinstallation de IBM Cognos de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application IBM Cognos. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller IBM Cognos sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client IBM Cognos ou visitez la page de contact IBM Cognos pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone IBM Cognos incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application IBM Cognos pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc IBM Cognos (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS IBM Cognos Here →

Problèmes et solutions de l'application IBM Cognos Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec IBM Cognos sur Android ?

IBM Cognos a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IBM Cognos
IBM Cognos a un écran noir

Comment réparer l'application IBM Cognos ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application IBM Cognos se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application IBM Cognos :

Forcer l'arrêt de l'application IBM Cognos
Si IBM Cognos ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application IBM Cognos.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que IBM Cognos est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application IBM Cognos et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application IBM Cognos :
La suppression des données de l'application IBM Cognos restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application IBM Cognos dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application IBM Cognos.

Comment réparer IBM Cognos incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet IBM Cognos sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application IBM Cognos. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec IBM Cognos. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application IBM Cognos et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application IBM Cognos et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application IBM Cognos.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc IBM Cognos sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android IBM Cognos Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de IBM Business Analytics, les développeurs de IBM Cognos.

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Developer: IBM Cognos Analytics

Courriel: [email protected]

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Developer: IBM Business Analytics

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Depuis votre périphérique Apple iPad, iPhone ou iPod Touch, accédez à des rapports et à des tableaux de bord dont la richesse et l'interactivité vous permettront de prendre les meilleures décisions opérationnelles. Synchronisez votre contenu IBM Cognos en toute simplicité à l'aide d'iTunes, à partir de pièces jointes à votre courrier ou directement depuis le serveur Cognos. Et faites plaisir à votre département informatique en lui permettant de mettre en oeuvre les informations Business Intelligence (BI) existantes dans un environnement d'administration unique. Avec IBM Cognos Analytics Reports, exploitez vos informations comme jamais vous ne l'aviez fait auparavant. Où que vous soyez, connecté ou déconnecté, restez productif grâce à la vision fiable et complète dont vous bénéficierez. Les logiciels IBM Business Analytics permettent à votre entreprise de comprendre, d'anticiper et de mesurer les résultats. Bâti sur une plateforme souple et éprouvée, IBM Cognos Mobile garantit la facilité, la fiabilité et la sécurité de la prise de décision. Vous aussi, obtenez des résultats décisifs et distancez la concurrence !