Zettle Go ne fonctionne pas? problème ou bug?

Zettle Go ne fonctionne plus

Publié par iZettle AB on 2023-12-19

L'application gratuite de Zettle est le terminal point de vente (TPV) qui vous
offre toutes les clés pour lancer, gérer et développer votre activité.
Zettle transforme votre iPhone ou iPad en un système mobile complet de TPV avec
caisse enregistreuse qui vous permet d'accepter tout type de paiement et
d'effectuer le suivi complet de vos ventes.

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Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
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Rapports d'utilisateurs 2

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Ne fonctionne pas

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Problèmes courants de l'application Zettle Go et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zettle Go sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zettle Go.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zettle Go iPhone

Zettle Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zettle Go iOS
Zettle Go sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zettle Go Android

Zettle Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zettle Go
Zettle Go a un écran noir

Problèmes et solutions Zettle Go iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zettle Go :

Zettle Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zettle Go iOS
Zettle Go sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zettle Go qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zettle Go ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zettle Go sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zettle Go permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zettle Go sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zettle Go.
3. Faites glisser l'application Zettle Go vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zettle Go vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zettle Go. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zettle Go pour iPhone :
La désinstallation de Zettle Go de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zettle Go. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zettle Go sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zettle Go ou visitez la page de contact Zettle Go pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zettle Go incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zettle Go pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zettle Go (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zettle Go Here →

Problèmes et solutions de l'application Zettle Go Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zettle Go sur Android ?

Zettle Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zettle Go
Zettle Go a un écran noir

Comment réparer l'application Zettle Go ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zettle Go se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zettle Go :

Forcer l'arrêt de l'application Zettle Go
Si Zettle Go ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zettle Go.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zettle Go est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zettle Go et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zettle Go :
La suppression des données de l'application Zettle Go restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zettle Go dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zettle Go.

Comment réparer Zettle Go incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zettle Go sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zettle Go. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zettle Go. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zettle Go et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zettle Go et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zettle Go.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zettle Go sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zettle Go Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de iZettle AB, les développeurs de Zettle Go.

100% Correspondance des contacts

Developer: Zettle by PayPal

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Zettle Go

57.14% Correspondance des contacts

Developer: Intelligent Point of Sale (Sales) Limited

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Intelligent Point of Sale (Sales) Limited

About this app

L'offre est sans frais mensuels, sans frais d'installation et sans engagement. • Profitez d'une large gamme d'intégrations, notamment un logiciel de comptabilité, ainsi que de solutions de caisse spécialement conçues pour la restauration, la vente au détail et le secteur santé et beauté. 1. 2. L'application gratuite de Zettle est le terminal point de vente (TPV) qui vous offre toutes les clés pour lancer, gérer et développer votre activité. Zettle transforme votre iPhone ou iPad en un système mobile complet de TPV avec caisse enregistreuse qui vous permet d'accepter tout type de paiement et d'effectuer le suivi complet de vos ventes. Que vous soyez derrière un comptoir de café, dans une boutique de prêt-à-porter ou dans un salon de coiffure, l'application Zettle est conçue pour optimiser votre résultat et vous faciliter la gestion quotidienne. Simples d'installation et d'utilisation, le Zettle Reader 2 et son Dock permettent d'accepter les cartes les plus courantes et les paiements sans contact, notamment Apple Pay. Le Zettle Reader 2 est conforme à toutes les normes de l'industrie du paiement. Le modèle tarifaire est transparent, sans engagement et sans frais fixes. Il est certifié EMV et conforme à toutes les exigences PCI DSS.