Zettle Go Avis

Étant en profession libérale, J’ai choisi iZettle selon les avis internet et pensant faire le bon choix. J’ai déchanté par la suite...J’ai reçu rapidement le lecteur de carte, mais impossible de le connecter à mon portable en suivant bien la démarche à suivre. J’essaie donc de les joindre depuis plusieurs jours car j’aimerai rapidement utiliser mon lecteur : mails et appels à répétition, je patiente de nombreuses minutes avec une musique d’attente et quand finalement cela semble enfin décrocher, personne au bout du fil... j’ai réussi une fois à entendre une personne qui a pris mon appel mais j’ai commencé à lui exprimer mon mécontentement pour le service et là bizarrement la conversation a coupé ... depuis silence radio, musique d’attente pendant un temps interminable (plus de 30 min que j’essaye aujourd’hui...sachant que j’ai autre chose à faire que perdre mon temps à régler ce problème...). C’est inadmissible et j’espère que mon message va les faire réagir et qu’ils vont me rappeler au plus vite!

...

Bonjour
Je n’accepte que mes paiement en carte bancaire et carte cadeau
Mais l’option de paiement par carte cadeau ne s’affiche pas alors qu’elle est activée dans les paramètres
En revanche si j’active les espèces, l’option s’affiche aussi pour la carte cadeau

Le système est très fiablé la possibilité d’envoyer des liens de paiement est un plus, et le support réactif et de haute qualité. Le logiciel mériterait 2 améliorations qui me semblent importantes étant un ancien utilisateur de square : 1) la possibilité d’avoir des cases libres dans l’interface de caisse (un peu comme les icônes du menu d’un iPhone ou iPad), ce qui permettrait de créer des écrans spécifiques à la vente de certains produits (un caissier A vend surtout ceci, un autre B vend surtout d’autres produits...); 2) la création de catégories dans le catalogue produits, ce qui permettrait d’avoir un meilleur reporting des ventes.

Je mets deux bémol à ZettleGo.
1: quand je vais faire une réduction sur un produit, c’est impossible, il fait la réduction sur l’ensemble des produits que le client achète. Et ça c’est vraiment navrant car cela oblige le client de payer en deux fois

2: quand le client paye en espèces, ZettleGo me fait perdre un temps fou en me demandant combien le client vient de me donner en espèces afin que je lui rende la monnaie. Je sais compter par moi-même le rendu de monnaie et le samedi matin, cela me fait perdre beaucoup de temps.
J’aimerais qu’il y ai le bouton « paiement en espèces » puis de la caisse enregistreuse sorte le ticket de caisse.
Quand vous vendez une centaine de viennoiseries le samedi en une heure, cela fait perdre vraiment beaucoup de temps.
En dehors de cela, le système fonctionne parfaitement bien en dehors du fait qu’en Allemagne, le paiement par carte visa et MasterCard est terriblement cher en commission. 3,7 %. Choses absolument honteuse de la part de visa et de MasterCard en sachant qu’en France, quand vous prenez un TPE à la banque, vous payer environ 0,3 % de commission.

Je l’utilise depuis 6 ans dans mon restaurant, rapide et fiable, les soucis que j’ai pu avoir ont été rapidement réglés par l’équipe de la hotline. Rien à redire, hormis les paiements par chèques qui certes ne sont utilisés que dans certains pays mais bon, le service est proposé en France donc pourquoi ne pas s’adapter?
Je mettrai la 5ème étoile quand ça sera fait

Très simple, très pratique, je recommande totalement

- QR
- Compatibilité ou mode caisse

Fonctionne relativement bien mais il faut du réseau et mettre le téléphone en hi-fi. Ne fonctionne pas avec la 4G. La commission reste raisonnable

À l’unanimité, nos clients sont très contents du fonctionnement iZettle et l’ergonomie de la machine en fait un objet moderne et design. Pour nous, utilisateurs, outil de travail fiable et rapide

D’une facilité d’utilisation déconcertante et d’une efficacité remarquable. Ce petite appareil m’a changé la vie. Il m’évite des aller/retour incessants à ma banque m’évitant ainsi les dépôts de chèques. En plus, j’ai observé que psychologiquement mes clientes étaient plus tentées de m’acheter un ou deux produits en plus de leurs prestations car le paiement est simple.
Je suis coiffeuse végétale.
Je valide ce produit

J’ai de récents bugatti depuis la nouvelle mise à jour, lors de l’encaissement l’écran reste sur veuillez patienter alors qu’il devrait basculé sur insérer la carte

Tout est fonctionnel, l’argent est viré sur votre compte Paypal ou votre compte bancaire.

Permet d’enregistrer les produit disponible pour mettre en place un catalogue sur ZettleGo, ce qui facilite l’encaissement.

Très bien pensée.

Izettle étant devenu PayPal. Devrait proposer option pour que l’argent aille sur PayPal. J’ai aussi un ecommerce +boutique physique, donc ce serait bien que vous proposiez des solutions à ca... mais à part ça tout fonctionne très bien

Facile d’utilisation, boîtier pratique.
Je recommande pour les petits commerces et les commerces ambulants.
Déjà 5 commerçants de mon entourage en sont équipés . Très facile à obtenir.
Le suivi du stock est pratique le seul petit plus qu’il serait souhaitable d’ajouter est dans les modes de règlements : règlements par chèque.

Nous utilisons Zettle depuis 3 ans et en sommes totalement satisfaits.
ZettleGo nous permet de nous libérer de l’emprise de notre banque avec ses conditions de location de TPE hors de prix.
Un axe d’amélioration pourrait d’utiliser 2 smartphones sur un même compte.

Depuis la dernière maj du 28/11 les libellés des variantes de catalogue ne s’affichent plus pourtant elles apparaissent bien quand je suis en mode modification. Il faut absolument remettre l’affichage des libellés sinon je laisse tomber ZettleGo.

Erratum. Problème corrigé merci pour votre réactivité.
5 étoiles.

Le service est simplement génial!
ZettleGo fonctionne super bien, on peut même en faire une application de caisse en y enregistrant les services ou produits vendus!
Pour ceux qui veulent tenir les comptes on peut l’utiliser pour saisir les règlements en liquide (sans frais bien sûr).
Et dernière fonction géniale l’envoi de facture par e-mail ... facture que le receveur peut payer par carte EN LIGNE!!!
J’ADORE!

Je trouve ce mode d’encaissement exceptionnel, hyper simple!!! La gestion des encaissements et la possibilité d’avoir un visuel clair est un gain de temps pour la comptabilité.
Je recommande vivement...

ZettleGo elle est simple lecteur de cartes identiques ,l’utilisation est très bien la batterie dure longtemps que du bonheur je recommande

La partie bancaire fonctionne impeccable, simple et rapide

Par contre le côté client n’est pas du tout abouti. Pour envoyer un reçu par exemple il faut saisir l’adresse client à chaque fois, la version web n’est pas pareil que lapp. Très mal fait à ce niveau.

Il manque tout un tas de fonction autour d’une base cliente simple.

Bien mieux que le concurrent direct qui avait tendance à souvent bugguer, je suis en profession libérale et mes patients trouvent cela pratique, moi ça m’évite les non payé quand le patient n’a pas de chèques ou d’espèces.
Les frais peuvent être élevés à partir d’un certain chiffre de transaction, il faut bien étudier les choses avec sa banque. À mon niveau c’est tout benef!

Petit plus qui serait intéressant: rajouter une pochette de transport car ça reste un objet qu’on utilise en mobilité et le carton s’abîme vite...

Voilà un moyen assez rapide, simple et efficace pour encaisser des paiements par carte bancaire dans un véhicule à peu près n’importe où. De plus il suffit d’avoir une mini-imprimante compatible pour remettre un reçu faisant office de facture (avec TVA récupérable) au client.
On peut également envoyer un lien au client (avant ou après la prestation) pour encaisser par virement bancaire ou percevoir un acompte.
Juste trois petits défauts :
- il faut manipuler successivement trois appareils (le smartphone, le terminal iZettle et la mini-imprimante) pour encaisser, c’est parfois un peu long ;
- les encaissements par lien de paiement doivent supporter une commission supplémentaire ;
- on ne peut pas encaisser de paiement par carte à l’étranger malgré les accords de roaming entre opérateurs européens.

Très bonne appli. Accepte beaucoup de Cartes. Possibilités de personnalisation et très intuitif.
Des options intéressantes pour gérer le stock également.
Parfait pour mettre en place une caisse simple

Ça fait un mois que je l'utilise et j'en suis pleinement satisfait. Connection rapide avec Apple et Androïd, interface web bien faite, service clients un peu léger mais compétent et en évolution pour plus de disponibilité par conséquent je recommande sans problème 👍