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J'ai vainement tenté de réserver une voiture depuis Lyon ST Exupéry pour Cluses 74300. En l'occurrence, il m'était répondu que cela ne pouvait aboutir (je ne sais dans quels termes précisément). J'ai tenté tenté trois fois ! Même réponse à chaque fois... J'ai donc abandonné et c'est notre fils qui nous a emmené en voiture. Je m'aperçois ce matin que j'ai reçu un mail m'indiquant que la réservation allait être confirmée... N'ayant eu ni confirmation ni véhicule j'espère qu'aucun débit ne sera effectué. Nous n'avions aucune raison de demander l'annulation des réservations puisqu'elles n'avaient pas abouti. Voici les ref. FR973996290 FR973996770 FR974009650 Nous sommes très inquiets et vous demandons de nous confirmer d'urgence la nullité des réservations. Avec mes remerciements, Michel BELERT

bonjour, je me suis trompé dans l'heure et le jour de retour pour le véhicule que j'ai réservé. N° de réservation FR 734846950 j'ai noté le retour à 18H le 19/09/21 alors que je souhaite faire le retour à 7H le 20/09/21. Pouvez-vous changer cela dans ma réservation sachant que je suis toujours dans les 24H donc pas d'augmentation de tarif et bien vouloir me renvoyer la confirmation de prise en compte par mail. Pour information je n'arrive pas à gérer ma réservation peu importe le lien utilisé. Cordialement. Jérôme

Bonjour j ai effectué une réservation Chez entreprise sous le numéro do730928590 après avoir effectué le paiement j ai reçu un mail en m indiquant que plus aucun véhicule était disponible du coup j ai réservé un autre véhicule toujours chez entreprise sous le numéro 15266224770que j ai également payé j ai reçu immédiatement le mail de confirmation aujourd'hui je veux que vous annuler la réservation do730928590 car je vais pas payer pour 2 location alors que je suis seule a conduire merci d effectué le remboursement cordialement mr lucas 00330787891816

Bonjour , j ai annulé une réservation l’année dernière numéro : PT70858030 pour Porto le 21Juin et retour le 29 juin comme je n’est pas été remboursé je voudrais les utiliser pour une autre location la somme était de 111,45 euros comment dois-je faire pour avoir la ristourne de ce que j’ai déjà payé.

Bonjour , j’ai effectué une réservation sur votre site pour une voiture de location que je devais récupérer à Madrid , mon vol qui porte le num ib345 qui devais décoller à 18h50 à eu un retard , quand je suis arrivé avec du retard à l’aéroport votre bureau était fermé donc je n’ai pas pu récupérer la voiture du coût j’ai passé la nuit dans l’aéroport ce que je trouve inadmissible ,de ce fait je vous demande de bien vouloir me rembourser et éventuellement me dédommager j, je joint mon numéro de réservation ainsi que mon nom et prénom : El halfa mourad

Il n'a pas voulu nous donner la voiture loue il nous a dis que l'assurance prise chez AXA n'est pas la bonne quil fallait en prendre une autre a 140e ce dont bien sûr nous avons refuser.