La Poste - Services Postaux Critiques

La Poste - Services Postaux Critiques

Publié par on 2021-07-02

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La Poste - Services Postaux Critiques


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    Des modifications à venir à ce sujet?

    - Le widget des suivis n’affiche jamais les suivi en cours, pourtant enregistrés... - Toujours pas la possibilité d’imprimer des timbres depuis son smartphone, alors que cela est possible sur ordinateur... La fonction d’enregistrement du suivi de nos affranchissement sur les automates en bureau de poste via son compte personnel est TOP, notamment en scannant le code barre de son compte client directement depuis l’app! Cependant, il serai plus pratique de pouvoir avoir cette carte à scanner en l’intégrant Apple Wallet sous forme de carte client, car il arrive que la 4G ne soit pas présente dans certains bureau de poste, et donc difficultés de chargement de l’app pour accéder à cette info... Cependant, on perd un temps fou à entrer le mot de passe de son compte utilisateur sur l’automate après avoir scanné son identifiant via l’app, concernant l’enregistrement du suivi de nos envois...! Pourquoi demander un mot de passe d’ailleurs à ce sujet? Il s’agit juste d’enregistrer un suivi postal sur notre compte...





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    Propre

    Fluide, les infos sont claires


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    Mauvais

    A l’image des bureaux Tout pour gagner de l’argent par la commercialisation de tout et rien, mais trouver un service mission presque impossible Exemple Rechercher les heures d’ouverture d’un bureau de poste : Sélectionner bureaux, qui est tout en bas de la page, remplir le nom de la commune au bon endroit, car juste au dessus il y a la recherche dans le site. Ensuite vous avez le plan de situation et après une autre sélection le jour pour lequel vous souhaitez connaître les heures d’ouverture, mais ce sont les heures des opérations possibles dans ce bureau, mais pas les heures d’ouverture. Et il faut recommencer la procédure si les heures de ce bureau ne vous conviennent pas. Il serait beaucoup plus simple après avoir « entré » le nom de la commune d’avoir les heures d’ouverture et fermeture jour/jour pour toute la semaine, les heures des opérations et deux liens un pour le plan et un autre pour les autres bureaux dans un rayon de x kilomètres. Pour des précisions contacter moi.


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    Suivi

    Bonjour La première bulle qui représente le suivi de colis n’est pas très clair, en effet on a l’impression de devoir cliquer sur connexion une fois le colis taper que sur la loupe de la recherche, il faut mettre le suivi pour ma part plus en avant qui est l’une des action que l’on recherche le plus en tant que client. Pour le reste je pense qu’une amélioration graphique à la manière de Digiposte est plus jolie mais ça reste mon avis :-).


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    Bonne appli mais...

    Nécessité de s’identifier à chaque ouverture de l’application, c’est très pénible. Pourquoi ne pas avoir la possibilité de resté connecté à son compte en permanence ?? Ou alors une authentification avec Touch ID??? Manque d’ergonomie au niveau des suivis enregistrés, difficiles à gérer (Suppression, etc). Des progrès nécessaires pour obtenir 5 étoiles.


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    Une belle mis à jour

    L’app a vraiment bien évolué avec le temps, moins de crash, elle est plus stable et plus simple avec son espace Colissimo. On attend des nouveautés ....


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    Suivi de colis inutile

    J'utilise l’application quasi uniquement pour du suivi de colis mais je vais renoncer : ce n’est JAMAIS à jour... J’ai, par exemple, deux colis toujours « entre nos mains » alors qu’ils sont entre les miennes depuis 4 mois et le facteur vient de me déposer un colis soi-disant toujours « prêt à être envoyé » chez l’expéditeur. A vue de nez, et en ce qui concerne ma propre expérience, je dirais que le suivi d’1 colis sur 5 est +/- fiable, donc sans intérêt.





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    Abonnement mobilité impossible à utiliser

    Je cherche encore comment utiliser mon abonnement mobilité sur le site mobile. Ce n’est déjà pas simple sur le site « normal » quand on le consulte sur le mobile ( il faut trouver services et contrats etc.) mais sur le site mobile, j’ai laissé tomber.


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    Actualisation des informations

    Manque le Plan Apple, je n'utilise pas maps de Google! Dommage que l’actualisation de l’envoie de courrier suivie ou de colis n’est pas bien pris en compte, de même cela serait bien de pouvoir scanner les colis ou courrier suivie est pouvoir enregistré avant l’expédition sur l’application


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    Boite mail buggé

    Cette evaluation ne converne que la consultation de la boite mail qui est defaillante au moins une fois sur deux. ( sur iphone seulement peut etre?). Je ne porterai aucuns jugements le reste du contenu dans la mesure où je ne l utilise pas.


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    Manque de stabilité

    Un certain manque de logique: on remplit ses coordonnes portable et mail dans son profil mais il faut les indiquer à nouveau pour chaque nouveau colis. Depuis le début d’année 2020, le fonctionnement est chaotique : règlement impossible par MasterCard ( erreur 6ecec659e731ec) mais heureusement encore possible par PayPal. Mais depuis 2 jours, impossible de régler en MasterCard comme avec PayPal. Nous voilà revenus au bon vieux comptoir de la poste avec sa file d’attente ....


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    Top!

    Pour ma part aucun bug apparent. Simple fluide et facile d’utilisation !! Je recommande vivement !


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    Encore et encore des bugs

    L’option pour consulter ses mails ne fonctionne qu’une fois sur 20 . Soit ont doit rentrer ses identifiants plusieurs fois de suite , soit ont obtiens un message « une erreur est survenue « lors du chargement de la liste de mails . Il est également possible de consulter ses mails sans devoir s’identifier !


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    Trop de problèmes techniques

    Le formulaire de contact colissimo "rencontre un problème technique " : impossible de le remplir pour signaler un incident. Un problème pour signaler un problème... De plus, le bouton pour sélectionner les alertes mails sur les étapes de l'acheminement du colis ne fonctionne pas non plus. Une application de la même qualité que les services de la Poste : risible.


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    Bienvenue aux PTT

    Depuis quelques temps, l’application rame pour consulter mes messages. On a l’impression que lorsqu’ils améliorent un service, c’est au détriment d’un autre. Et c’est l’éternel recommencement. On retourne à la fin des années 70 quand la poste s’appelait les PTT.



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Est La Poste - Services Postaux Sûr?

Oui. La Poste - Services Postaux est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 8,220 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.2/5 . Score de sécurité Justuseapp pour La Poste - Services Postaux Est 79.2/100.


Est La Poste - Services Postaux Légitime?

Oui. La Poste - Services Postaux est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 8,220 La Poste - Services Postaux avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour La Poste - Services Postaux Est 79.2/100.


Est La Poste - Services Postaux ne fonctionne pas?

La Poste - Services Postaux fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec La Poste - Services Postaux?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de La Poste - Services Postaux à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client La Poste - Services Postaux et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de La Poste - Services Postaux.


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