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par Karvigui

En téléchargeant l’application je pensais gagner du temps en préparant mes envois depuis la maison, malheureusement le contraire s’est produit. Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir se servir des adresses déjà enregistrées dans le carnet d’ adresse inexistant sur l’appli alors que présent sur le site (d’ailleurs sur le site impossible de les modifier ou d’en enregistrer de nouvelles, il n’applique pas les modifications). Mais en plus pour 3 colis à envoyer nous ne pouvons pas cumuler les commandes, il faut recommencer les démarches pour chaque colis, re-entrer les infos de la CB (j’ai voulu l’enregistrer pour gagner du temps et j’ai eu un message d’erreur BadRequest) et à la deuxième tentative nouveau message « vous avez été déconnectés », alors que les infos avaient été validées sur l’appli de ma banque. Bref
J’ai dû me rendre à la poste pour tout recommencer sur un automate et nouvelle déconvenue après avoir rentrer mes trois adresses des trois colis et après avoir payé: « erreur d’impression » J’ai dû tout recommencer, un par un pour au moins valider un colis à chaque tentative...
sérieusement faites quelque chose!

par Procurationfichue

Le site de la poste ne fonctionnant pas j’ai installé l’appli... d’aucune utilité. Je dois faire une procuration parce que même si ma voisine a la photocopie de ma carte d’identité c’était trop simple de lui donner ma lettre recommandée... j’ai passé trois fois presque une heure depuis mon portable car oui j’avoue je suis en vacances sans ordinateur et sans wifi... à tenter de le faire sur internet . Le site de la poste bloque soit au liement de valider l’adresse soit au liement de taper le code de vérification reçu et repart au début. C’est insupportable...il suffisait que la voisine plus moderne que le site de la poste ait dans son téléphone la photo de la carte d’identité et d’un justificatif de domicile ..... L’appli ne permet pas ce service.... bref aucun intérêt. Je sais que le but de la poste est de s’autosaborder pour nous expliquer que ce sera mieux quand ce sera privé mais là franchement ....

par GoT18

Je vois que le précédent message en date du 23/01 stipule déjà un problème avec le widget et je constate avec malheur que le 24/05. Ce problème n'est toujours pas réglé !!! Le widget n'affiche aucun suivi et me dis même que je n'ai aucun suivi en cours alors que c'est faux ! Sans parler de widget, serait-il possible et envisageable d'améliorer votre suivi de colis car là on reste sans nouvelle pendant des jours et tout à coup en l'espace de quelques heures tout s'affiche alors que souvent j'ai déjà reçu mon colis à ce moment-là ?!! Quitte à être plus honnête avec vos clients et nous dire que notre colis est en attente, cela n'est pas très grave mais cela nous permet au moins de savoir ce qu'il se passe. Et surtout avoir les infos au moment où cela se passe et pas une fois que tout est terminé. Cela ferait vraiment une grosse différence. Et je sais que c'est possible car d'autres services d'envoi ont un suivi bcp plus performant et surtout un peu plus détaillé et à peu près au moment des événements décrit. Merci de m'avoir lu et j'espère que vous pourrez vraiment faire quelque chose.