Contacter Expedia directement pour l'assistance

par Fabi2009

Nous avons réservé 4 billets d’avion, avec Expédia. Nous avions droit à 15 kg de bagages à l’aller et 0 au retour. Comme nous ne l’imaginions pas, Nous avons réglé 400€ de frais supplémentaires à l’embarquement, au retour. Aucun moyen de négocier évidemment, alors que si nous les avions contactés 48 heures avant notre retour, cela nous aurait coûté tout de même 200€ , c’était la première fois que nous prenions Expédia et ce sera la dernière! Il devrait y avoir une loi qui interdise ce genre d’arnaque! De plus impossible d’obtenir nos cartes d’embarquement sur papier ou sur téléphone. Nous avons également louer une voiture via expédia, nous avons payé plus cher que si nous étions passé par un loueur en direct. Bref ne pensez pas qu’Expédia est moi cher! C’est faux. Je me rends compte que beaucoup de gens s’en plaignent, depuis que je raconte nos déboires. J’espère que mon avis servira aux futurs voyageurs ! Expédia est également injoignable par téléphone évidemment ! De plus nous sommes partis avec 24 heures de retard, la loi Hamon précise que nous devons être remboursés sous 30 jours. Des amis sont partis avec nous via Air Caraïbes. Ils ont été remboursés depuis 1 mois, nous toujours rien, nous sommes parts en mars ! Nous allons être obligés de prendre un avocat. Voilà! C’est le résumé que je peux vous faire en toute honnêteté sur Expédia

par Leoline78

J ai fait l expérience Expedia au bout du monde et en France et en Europ hôtel sec hôtel et avion tout à toujours été parfaitement réglé ...!un excellent call center qui débrouille les petits problèmes avec brio comme un par exemple la compagnie aérienne qui promet envoyer les billets sur la Resa Expedia et qui ne le fait pas alors que le call center les envoie !!
Juste ce manque me fait retirer une étoile !!! C est quand meme quasi parfait.. il faudrait qu Expedia soit plus rigoureux sur ce point...avec les compagnies ... cela entraîne des tas de petites déconvenues choix du siège impossible sans le PNR ...!ou l addition de bagages ... etc.,,
Le diable se niche dans les détails

par Jlauret

L’application est top !
Néanmoins il serait bien d’ajouter un mode de suggestion de destination en fonction de nos dates et budget.