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À propos: Vimeo provides a powerful platform to host, share, and sell videos in the highest quality possible.

Siège social: New York, New York, United States.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Vimeo. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Vimeo. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.4 out of 5

Ni conviviale, ni pratique

2022-05-01

par Fair Era

Je viens malencontreusement d'actualiser les notifications des nouvelles videos publiées par les comptes auxquels je suis abonnés en glissant mon doigt vers le bas sur leur page avec la cloche, elles ont toutes disparues sauf la plus récente avant que j'ai pu les voir... super. Déjà que c'est la même description pour toutes les videos sans le titre, bref ça donne pas tres envie de les regarder par contre ça me derange pas de passer plus de temps à critiquer cette application que de vraiment l'utiliser... de plus les videos sont toujours lentes à charger, coupent souvent en plein milieu... j'ai la fibre, c'est quoi le problème ? Et des gens payent des comptes premium ou pro pour qu'on puisse pas voir leurs videos au final... expérience médiocre

Trop lent

2022-05-08

par 130xe

Tres bonne qualité vidéo. Des contenus intéressants. Mais qu’est-ce que c’est lent. Hyper lent même. On n’ose même pas avancer ou reculer dans une vidéo de peur que ça se fige.
L’ergonomie n’arrange pas les choses. Et que dire de l’écran d’accueil vide. Ou du moteur de recherche incapable de trouver une vidéo en tapant un mot contenu pourtant dans le titre.
Du coup, on retourne malheureusement sur youpub….

Beaucoup trop de bugs

2022-05-15

par Marielkk

Abonnement business et pourtant l’app bug continuellement, on passe notre temps à la supprimer et la retelecharger mais les problèmes persistent ils sont donc ailleurs. Idem pour la plateforme web qui rencontrent constamment des problemes et notamment l’outil statistiques qui ne se met jamais à jour en temps réel. Illisible par ailleurs et surtout totalement incohérent entre les données fournies sur l’app et celle de la plateforme internet et surtout ce que l’on sait parce que nos clients nous font des feedbacks alors que les stats indiquent 0 vues ! Fatiguant !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Vimeo?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Vimeo à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Vimeo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Vimeo.


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