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Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mediapart, journal indépendant. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mediapart, journal indépendant. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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par Paname 75001
J ai pris un abonnement pour avoir accès à Mediapart par mon téléphone. J ai décidé d arrêter mon abonnement , impossible de l effectuer ni par application ni par le site. J ai dû appeler et on a procédé à l annulation directement.
Grande surprise mon prélèvement SEPA se poursuit depuis 2ans . ( ayant beaucoup d autre abonnement je n ai pas fait attention: prélèvement sepa intitulé editionM ).surtout je n ai même pas bénéficié car pour moi mon abonnement était arrêté.
J’ai essayé de joindre service abonnement par e-mail, la réponse était
Je suis scandalisée et je me sens arnaquer en plus par un journal qui se veut dénoncer les arnaques.....!si Mediapart procède ainsi ......!!!!! Ou va-t-on?????
par JFdu67
Super journal sur le fond mais pour la forme sur l’application c’est bof. J’aime bien le côté épuré et minimaliste, mais alors la recherche... Incompréhensible que le classement ne se fasse pas chronologiquement à rebours, d’ailleurs je ne comprend même pas sur quel critère il est affiché ! Le zoom sur les illustrations semble effectivement indispensable. Merci pour votre travail d’investigation et bonne progression pour les supports 😉
MàJ de l’avis : j’enlève encore une étoile car vu le nombre d’utilisateurs qui font remonter la nullité de la fonction recherche et que vous la concédez depuis des mois sans action, le compte n’y est vraiment pas 😤
par Bol Palmet
Enfin une refonte de l’appli ! Lecteur de Mediapart depuis longtemps, la nouvelle mise à jour est une bonne nouvelle car l’ancienne version avait l’air d’être bloquée dans une faille temporelle quelque part au début des années 10. Lire les articles n’était pas un problème, mais le reste mazette ! Plus qu’un rafraîchissement, il semblerait que l’équipe soit repartie d’une base saine et c’est tant mieux. On espère désormais une amélioration continue et des fonctionnalités plus poussées pour la lecture et la participation.
Petite déception, cette version est graphiquement très sobre, un peu trop à mon goût, il devrait y avoir moyen de donner plus de personnalité à un journal comme Mediapart.
Il manque toujours selon moi :
- une vraie fonction de recherche avec la possibilité de trier (date, auteur, etc)
- des rubriques plus nombreuses et exhaustives et une meilleure navigation dans les profondeurs du journal
- un mode sombre dans l’application serait un bon plus
- une barre de progression dans la lecture aussi
Le système de commentaire est toujours peu lisible, mais ce n’est pas un espace très inspirant. Il semblerait que ça soit toujours l’ancien moteur. C’est dommage car Mediapart s’est voué à être participatif et c’est plutôt la foire d’empoigne qu’un espace de dialogue. Il serait judicieux d’y penser un véritable espace participatif prolongeant l’article et non pas ce torrent de réactions à chaud souvent stérile.
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