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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.6 out of 5

Améliorations demandées depuis un certain temps

2022-04-30

par Maletombe

Bonjour,
L’application nécessite des améliorations dont certaines sont demandées depuis un certain temps.

1) Si la connexion réseau est faible (cela arrive par exemple dans les transports), au lancement de l’application, celle-ci va essayer de se connecter pendant plusieurs minutes alors qu’il serait plus agréable pour l’utilisateur de donner d’abord accès aux contenus déjà chargés. Il y a là dessus une vraie erreur de conception/réalisation.

2) En cours de lecture, si on change d’application, il n’est pas sur du tout de revenir sur l’article en cours quand on revient dans l’application. C’est ballot, cela fait des années que c’est comme cela.

3) le Mag: c est dommage de ne pas avoir accès aux articles comme pour le journal. C est assez difficile de zoomer sur un iPhone pour lire les articles, même avec la version max.

4) le Mag: de nombreuses photos ne sont pas numérisées avec une assez bonne résolution et donc on ne voit pas les détails et c’est assez laid. C est un peu comme si on nous vendait un magazine de mauvaise qualité. Peut être faut il proposer 2 versions du Mag: une en basse résolution et une autre en haute résolution.

Il est temps de faire quelques efforts.

Merci pour les lecteurs.

Lecture du Monde agréable mais le redémarrage automatique est gênant + lecture hors connexion

2022-05-07

par Art75009

La lecture du Monde est agréable avec la dernière version de l’appli mais le redémarrage automatique du lecteur est gênant.
Exemple : on télécharge une edition pour la lire, on commence la lecture, on quitte l’appli pour faire autre chose, on souhaite reprendre la lecture où l’on s’est arrêté mais ce n’est pas possible car le journal s’est réinitialisé sur la une.
Un point lié au redémarrage est le fait que quand on lance l’appli pour lire une édition déjà téléchargée et qu’il n’y a pas de réseau, le système met du temps à se lancer et reste bloqué sur le téléchargement des informations. Il serait plus agréable d’avoir une fonction de lecture hors connexion.
Merci

Une très bonne app ..perfectible

2022-05-14

par Pleiade67

Je l’utilise depuis 10 ans et apprécie son évolution.
Suggestions d’amélioration sur des points qui irritent vraiment en cours de lecture :
- lorsque l’on ferme l’application elle est rapidement éliminée par le système et on perd la page consultée. Je sais que l’élimination des apps par iOS n’est pas contrôlée par les dev. mais il ne serait pas difficile de conserver l’état de lapp pour rouvrir là où il convient (mieux : mettre cela en paramètre). Il y a peu de paramètres pour l’utilisateur.
- lorsque l’on passe en mode consultation pleine page sur un article dès qu’on met les doigts sur le bord de l’écran la page se referme. C’est absolument horripilant. Cela ne coûterait rien d’avoir un affichage en vraie pleine page (en option) pour éviter cela.
- pas de possibilité d’imprimer en pdf. Étant abonné je souhaiterais pouvoir stocker certains articles comme cela et ne pas dépendre du système proposé par l’application.
- cela n’est pas lié à lapp mais je regrette de ne plus disposer du journal en html comme c’était le cas il y a quelques années. Je pouvais le lire sur Une liseuse à encre électronique en plein soleil et c’était beaucoup plus agréable que sur iPad. J’imagine que ce format existe en interne ou pourrait être recréé facilement à partir du xml.


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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Journal Le Monde et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Journal Le Monde.


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