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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec CamScanner - PDF Scanner App. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter CamScanner - PDF Scanner App. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 32 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5
Khadich
2024-10-15

Bonjour, J'ai voulu téléchargé l'application mais je ne savais quelle été payante (89,99 e) !! commet me faire rembourser ? Cordialement.

Jb
2024-07-01

Bonjour, je viens de payer un abonnement annuel pour avoir votre service payant, le montant à été débité sur mon compte mais je n’ai pas accès au service. Voici mon numéro avec lequel je m’identifie : 0637426948 Mon nom : Jb

Medour
2024-03-24

Bonsoir, pouvez vous me rembourser svp, j'ai juste télécharger l'application, et on m'a prélever 89,99 euros sans mon consentement, pourtant j'ai pas pris d'abonnement ! Samir Medour.

Sajar Redouane
2024-02-26

Bonjour, J'ai téléchargé votre application il y a 1 an environ, elle était gratuite. Aujourd'hui, en regardant mes relevés de compte, je constate avoir été prélevé d'un montant de 39,99 suite à un "abonnement premium" sur votre application. J'exige un remboursement immédiat, ou j'irai plus loin dans mes démarches, comme me retourner vers une société de défense du consommateur, ce qui serait une mauvaise pub pour votre application. En effet, je n'ai pas été prévenu de cet abonnement. Merci de revenir rapidement vers moi pour le remboursement bonne journée

Gohin
2024-02-13

Bonjours , Je vient de m’abonner pour 1 an alors que je ne le souhaite pas du tout puis-je être remboursé.

Amina
2023-10-24

Je voudrais le remboursement svp j’ai retirer l application et je ne l’ai pas utilisée merci

Zongo Harouna
2023-10-16

Bonjour je vien vert vous car j’ai téléchargé l’application y’a deux jours j’ai encore rien fait dessus il m’on prélevé 66,99je de un remboursement au plus vite s’il vous plaît merci

Ayivi D'ALMEIDA TETEYI
2023-02-08

J'ai souscrit à un abonnement depuis le 2 décembre 2022 mais je n'arrive à rien faire avec. Même convertir un pdf en word n'est pas accessible et à chaque fois, vous me bombarder de publicité et vous me demander de m'abonner à nouveau. C'est quoi ce désordre ? Voici mon numéro de commande GPA.3357-0945-7476-56721..1

ASNEL MARCELLIN FOFIE
2022-12-15

Bonjour, J'ai téléchargé votre application il y a quelques mois environ, elle était gratuite. Aujourd'hui, en regardant mes relevés de compte, je constate avoir été prélevé d'un montant de 53,99€, suite à un "abonnement premium" sur votre application. Je souhaite avoir un remboursement . En effet, je n'ai pas été prévenu de cet abonnement. Merci de revenir rapidement vers moi pour la suite. Mail : asnelfofie@redacted Tel : +33 0774642642

ASNEL MARCELLIN FOFIE
2022-12-15

Bonjour, J'ai téléchargé votre application il y a quelques mois environ, elle était gratuite. Aujourd'hui, en regardant mes relevés de compte, je constate avoir été prélevé d'un montant de 53,99€, suite à un "abonnement premium" sur votre application. Je souhaite avoir un remboursement . En effet, je n'ai pas été prévenu de cet abonnement. Merci de revenir rapidement vers moi pour la suite au : +33 0774642642 ou par mail a l’adresse : asnelfofie@redacted

Eric Achour
2021-10-25

Bonjour, je n'ai plus accès à tout mes documents scanner entre Février 2019 et Août 2021, comment puis-je les récupérer ?

Blondine BRUNO
2021-10-10

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter et avoir accès à mes documents!

Deschamps Quentin
2021-07-13

Bonjour, J'ai téléchargé votre application il y a 1 an environ, elle était gratuite. Aujourd'hui, en regardant mes relevés de compte, je constate avoir été prélevé d'un montant de 53,99€, suite à un "abonnement premium" sur votre application. J'exige un remboursement immédiat, ou j'irai plus loin dans mes démarches, comme me retourner vers une société de défense du consommateur, ce qui serait une mauvaise pub pour votre application. En effet, je n'ai pas été prévenu de cet abonnement. Merci de revenir rapidement vers moi pour la suite. Email : quentic@redacted Tel : 0635597805 Dans l'attente de votre retour, Cordialement.

Massicard
2021-07-09

Bonjour j’ai validé par erreur un abonnement il m’a été impossible de l’annuler même après la période de trois jours d’essai. L’achat a été validé sans que je puisse le résilier . Je ne sais pas si il y a un numéro ou on peut y avoir le service client…

Grau
2021-05-19

bonjour, je viens de valider par erreur un abonnement à gold 1 year pour un montant de 69 euros. je souhaiterais que cette opération soit annulée, vraiment tout est fait pour forcer la vente et bien évidement au tarif le plus élevé!!!

Fontana
2021-02-25

bonjour je me suis apercue avoir payé par paypal 69.90€ le 30/01/2021 avec comme vendeur itunes appleje pensais que c etait une arnaque donc j'ai contacté payal hier qui m'ont bloqué mes compteset la en regardant mes abonnement dans mon tel je vois que cela venait de l'application camscanner et du coup depuis hier camscanner est annulée alors que je n'ai rien faisen effet il y a environ un mois j'ai voulu telecharger  et lorsque j'ai vu payant j'ai vite annulerdonc j'aimerais qu on me rembourse car je ne veux pas payer 69.90€ je vous remercie d'avance de votre compréhension -- Laurence FONTANA06.83.38.35.22

Camugli Jean-Pierre
2021-02-03

J’ai un abonnement premium qui est sur un iphone. J’ai aussi un Samsung sur lequel je voudrais mettre aussi cette application. Est-ce possible ? Ou faut-il que je prenne un deuxième abonnement ?

Clarisse
2021-01-15

Bonjour Madame, Monsieur, J'ai payé 49,99€ pour avoir le service Premium mais lorsque je mets ma signature je n'arrive pas à faire partager et me l'envoyer on me dit passer au service premium et quand je mets ok on me met " erreur : vous êtes déjà abonné à cet article". Donc j'ai payé 49,99€ mais je ne peux accéder aux services car je voudrais apposer sur mes documents ma signature numérique et je ne peux pas partager les documents et me les envoyer donc ça me sert rien. Pouvez vous m'aider Bien cordialement.

Servieres
2021-01-06

Si je voi les 54 euros débutez, je vais vous traquez jusqua chez vous et jusqu'au derniers, sans relâche ma vie sera vouer à détruire la votre, vous n'avez pas intérêt à me débiter les 54 euros, sinon. Les conséquences seront désastreuse pour vous

William Servieres
2021-01-06

Voleur voleur voleur, je veux me désabonner des 3 jours gratuit et dans play store, je ne vois pas mon abonnement, camscannner sont des voleur des voleurs fuyez cette application, honte à vous

Marie
2020-12-31

Vous m'avez fait un remboursement de 60$ arnaqué dans mon compte sans autorisation. Arnaque survenue le 22 octobre 2020 et remboursement le 25 octobre, mais ce remboursement n'est jamais arrivé dans mon compte, je vous à déjà contacté partout. Remettrez mes sous tout de suite, arrêtez d'arnaquer le monde comme ça.

Oussama
2020-12-22

Moi aussi j'ai un souci avec l’abonnement et comme toutes les autre victime j’ai était prélevé de 570 dh malgrés l’annulation de l’abonnement ! Donc je souhaite donc être remboursé !

Vivi
2020-12-03

Moi aussi j'ai un souci avec l’abonnement et comme toutes les autre victime j’ai était prélevé malgrés l’annulation de l’abonnement ! Donc je souhaite donc être remboursé !

Manseur
2020-12-01

J’ai soucie également à l’abonnement et comme toutes les autre victime j’ai était prélevé malgrés l’annulation de l’abonnement ! Donc je veut être remboursé !

Kaid
2020-11-30

J'ai par erreur hier desinstaller mon appli... Quand j'ai voulu la. Réinstaller vs m'avez envoyer des nouveaux codes d'accès. Serait il possible de récupérer les documents que j'avais Scannés. Vraiment désolée 🙏 pour cette erreur. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Mme Kaïd pascale

Legrand
2020-11-24

Bonjour je suis victime d'une arnaque car j'ai souscris à un essai gratuit de 7 jours mais vous me faites payer un abonnement d'un an ! Vous avez débiter mon compte donc je vous demande de me recrediter mon compte bancaire. Merci

Boutrouille
2020-11-13

Bonjour je suis victime d'une arnaque car j'ai souscris à un essai gratuit de 7 jours mais vous me faites payer un abonnement d'un an !

Mameri
2020-11-03

Bonjour J'ai souscrit un abonnement avec un essai de 3 jours Et quand je voulais finalement annuler cet abonnement on me dit que votre abonnement court jusqu en 03/10/2021!!! Merci d annuler mon abonnement comme indiqué sur votre pub

Meb
2020-09-10

Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement aujourd’hui avec un essai de 3 jours Et quand je veux finalement annuler cet abonnement on me dit que votre abonnement court jusqu en 10/08/2021!!! C est quoi cette arnaque??!! Merci d annuler mon abonnement comme indiqué sur votre pub

Attention

2022-04-29

par Croque´net

Après plus de 5 ans d’utilisation du logiciel, et malgré l’acquisition de la version pro, les développeurs retirent progressivement les avantages des versions gratuites et anciennement pro pour imposer l’abonnement.
Ainsi moi qui protégeait mes documents et l’accès à CamScanner par un code, c’est devenu payant et il faut désormais l’abonnement et ce même pour les utilisateurs ayant acheté la feu version pro.
Le vice a été poussé au point que les développeurs ont même recompilé les anciennes versions en y retirant l’option afin de s’assurer que les utilisateurs n’installent pas les anciennes versions et arrêtent de mettre à jour pour rester sur des fonctionnalités correctes et gratuites.
Avec ce type de mentalité difficile de prévoir ce que vous devrez faire pour continuer à accéder à vos données ni ce qu’il faudra payer à terme pour en profiter.
Moi qui trouvait cette appli excellente il y a quelques années, je suis contraint d’en chercher une autre. C’est dommage.

Toujours payé

2022-05-06

par Piedqlu95

Pourquoi faut il toujours payer un abonnement quand il y a une application
Qui fonctionnent bien.

Meilleure application de scan !

2022-05-13

par Lucas Cromer

Simple, rapide, efficace et sans prise de tête ! Tu scan puis directe dans le Cloud ou dans la galerie photos, et c’est tout ! Il y a possibilité d’augmenter le nombre d’unités de stockage du cloud pour ce qui n’utiliserai que ça comme moi, il suffit simplement de regarder une vidéo par jour. Bref l’application peut très bien être utilisée gratuitement. (J’ai uniquement payé pour enlever les pubs, mais puisque cette achat ce fait à vie et non par mois ou à l’année c’est tout bénéf. Puis vue comment cette application me sert au quotidien on ne va pas faire les radins...) alors FONCÉ !!!


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de CamScanner - PDF Scanner App à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client CamScanner - PDF Scanner App et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de CamScanner - PDF Scanner App.


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