Relais & Châteaux Avis

Application très pratique permettant d’avoir rapidement un bon aperçu des différents hôtels. Je déplore cependant le fait que les itinéraires ne soient plus affichés (aéroports le plus proche etc.) car nous sommes obligés de faire des recherches nous mêmes pour chaque destination.
Une carte de chaque pays recensant les différents hôtels serait également la bienvenue.
Nous n’avons jamais été déçus de nos choix d’hôtels, qui correspondent toujours parfaitement aux descriptions faites dans RelaisChâteaux.

RelaisChâteaux est belle mais la recherche par destination est parfois difficile à utiliser. Lorsque l’on agrandit la carte d’un pays il est parfois impossible de cliquer sur un point. Le retour en arrière est difficile. Sinon, lorsque l’on est sur un hôtel c’est très bien.

Manque des filtres de recherche sur les pages de résultats.

Donc résultats pourraient être optimises.

Sinon c est fluide.

Superbe chaîne dans des lieux de rêve; accueil toujours de qualité, cuisine souvent de haut niveau. On a envie d’y aller et d’y retourner !!!

Fonction de recherche catastrophique

Client régulier depuis des années et fréquent (environ 15-20 nuitées par an), je trouvais l’ancien site web facile d’utilisation et pratique : fonction « autour de moi » très accessible et que j’ai souvent utilisé comme bouton panique (!), recherches par nom et par localisation faciles notamment.
Qui plus est, je n’y ai jamais rencontré de bug.
Le nouveau site s’il permet toujours les recherches par nom, localisation et « autour de moi », ne les présente pas de manière naturelle en premier choix.
Essayez maintenant de faire une recherche par nom d’établissement (sur un iPhone 5) : vous allez voir que le nom du premier établissement va être à moitié caché par le clavier et que les autres seront complètement invisibles, toujours derrière le clavier.
Essayez les touches « réserver » : sur une session, trois fois, et au travers de navigations différentes, l’appui sur la touche « réserver » a eu comme effet de fermer complètement RelaisChâteaux.
Résultat : j’oublie le site web et reviens au bon vieux téléphone pour réserver.
Si je puis me permettre un conseil, ne vous obstinez pas à réformer le nouveau site, il est mal conçu, revenez à l’ancien qui est une bonne base pour faire évoluer le cas échéant.

Texte pas possible en français.

Le personnel est au petit soin avec nous. Tout est parfait pour fêter nos quinze ans de mariage, c est le lieu idéal. Merci à vous tous.
Le repas à 72 euros est largement suffisant et succulent! Et le petit-déjeuner ... royal!
Quant au cadre, vraiment majestueux.

Beaucoup de lenteur

Quand on filtre sur les dates / localisations, l’app plante sur mon iPhone comme sur mon iPad .... dommage de devoir passer par le site web pour faire une réservation ...

Même pas la possibilité de trouver sur la carte les endroits où l on peut aller avec son coffret !!!!

La fonction recherche est bien et l application est user- friendly.

Il manque des informations/ services liees au programme de fidélité je trouve.

Cordialement
Guillaume

Je cherche et grâce à vous je gagne du temps

Très heureux d’avoir découvert l’étape de cahors au chateau de Mercues, merveilleux établissementtrès bien dirigé. Mes remerciements à l’équipe

Je ne vois pas comment on peut se logger sur l application avec notre compte 5c

Simple intuitif j'aime
Adrien charlet

RelaisChâteaux est franchement mediocre, ne repondant jamais aux messages, n’enregistrant pas vos corrections, presentant mal les hotels que vous cherchez, exigeant continuellement de revenir en arrière. Et son correcteur orthographique est inexistant. Bref largement inférieure aux hotels de la gamme.

L’excellence du logement et la pointe de la Gastronomie, c’est simple, c’est Relais & Châteaux ......

On ne peut pas naviguer correctement entre les pages, les cartes, les photos, il faut repasser par le moteur de recherche principal pour avoir les informations pratiques sur les hôtels faute de liens suffisants entre les pages, RelaisChâteaux n’est vraiment pas à la hauteur de l’image du luxe véhiculée par l’enseigne.

Bonjour je trouve que votre site n’est pas abouti. On n’a pas envie d’y rester. Pourquoi ne proposez-vous pas de circuits, par région, par exemple et...je ne sais pas mais pour moi bien sûr,je
Ne réussis pas à trouver ce que je veux alors que nous sommes clients réguliers des relais et châteaux.
Cordialement
A.Clémot

Manque recherche par code postal

Formidable !

Je suis déçue de ne pouvoir entrer le nom d'une ville et de ne pas avoir une liste d'établissements selon la distance

Deja l application précédente ne fonctionnait pas bien, mais là c est une catastrophe. Toutes les recherches sont longues, impossible d afficher quoi que ce soit sur la carte. Un peu scandaleux pour un réseau qui se prétend luxueux.

J’ai beau changer la devise elle reste coincée sur le dollar....

Impossible de rectifier une erreur d’orthographe dans mon nom de famille...
Et permanence d’une « étoile rouge » sur l’icône de RelaisChâteaux laissant penser à un message ou une information.