UpToDate ne fonctionne pas? problème ou bug?

UpToDate ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-20 par UpToDate, Inc.

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Problèmes courants de l'application UpToDate et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application UpToDate sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application UpToDate.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions UpToDate iPhone

UpToDate iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UpToDate iOS
UpToDate sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application UpToDate Android

UpToDate a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UpToDate
UpToDate a un écran noir

Problèmes et solutions UpToDate iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone UpToDate :

UpToDate iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UpToDate iOS
UpToDate sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application UpToDate qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application UpToDate ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application UpToDate sur iPhone :

Le redémarrage de l'application UpToDate permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application UpToDate sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application UpToDate.
3. Faites glisser l'application UpToDate vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application UpToDate vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez UpToDate. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application UpToDate pour iPhone :
La désinstallation de UpToDate de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application UpToDate. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller UpToDate sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client UpToDate ou visitez la page de contact UpToDate pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone UpToDate incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application UpToDate pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc UpToDate (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS UpToDate Here →

Problèmes et solutions de l'application UpToDate Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec UpToDate sur Android ?

UpToDate a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UpToDate
UpToDate a un écran noir

Comment réparer l'application UpToDate ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application UpToDate se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application UpToDate :

Forcer l'arrêt de l'application UpToDate
Si UpToDate ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application UpToDate.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que UpToDate est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application UpToDate et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application UpToDate :
La suppression des données de l'application UpToDate restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application UpToDate dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application UpToDate.

Comment réparer UpToDate incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet UpToDate sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application UpToDate. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec UpToDate. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application UpToDate et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application UpToDate et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application UpToDate.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc UpToDate sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android UpToDate Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de UpToDate, Inc., les développeurs de UpToDate.

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