Documents (Office Docs) ne fonctionne pas? problème ou bug?

Documents (Office Docs) ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-26 par Savy Soda

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Problèmes courants de l'application Documents (Office Docs) et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Documents (Office Docs) sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Documents (Office Docs).

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Documents (Office Docs) iPhone

Documents (Office Docs) iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Documents (Office Docs) iOS
Documents (Office Docs) sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Documents (Office Docs) Android

Documents (Office Docs) a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Documents (Office Docs)
Documents (Office Docs) a un écran noir

Problèmes et solutions Documents (Office Docs) iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Documents (Office Docs) :

Documents (Office Docs) iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Documents (Office Docs) iOS
Documents (Office Docs) sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Documents (Office Docs) qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Documents (Office Docs) ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Documents (Office Docs) sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Documents (Office Docs) permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Documents (Office Docs) sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Documents (Office Docs).
3. Faites glisser l'application Documents (Office Docs) vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Documents (Office Docs) vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Documents (Office Docs). Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Documents (Office Docs) pour iPhone :
La désinstallation de Documents (Office Docs) de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Documents (Office Docs). Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Documents (Office Docs) sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Documents (Office Docs) ou visitez la page de contact Documents (Office Docs) pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Documents (Office Docs) incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Documents (Office Docs) pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Documents (Office Docs) (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Documents (Office Docs) Here →

Problèmes et solutions de l'application Documents (Office Docs) Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Documents (Office Docs) sur Android ?

Documents (Office Docs) a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Documents (Office Docs)
Documents (Office Docs) a un écran noir

Comment réparer l'application Documents (Office Docs) ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Documents (Office Docs) se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Documents (Office Docs) :

Forcer l'arrêt de l'application Documents (Office Docs)
Si Documents (Office Docs) ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Documents (Office Docs).
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Documents (Office Docs) est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Documents (Office Docs) et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Documents (Office Docs) :
La suppression des données de l'application Documents (Office Docs) restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Documents (Office Docs) dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Documents (Office Docs).

Comment réparer Documents (Office Docs) incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Documents (Office Docs) sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Documents (Office Docs). Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Documents (Office Docs). Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Documents (Office Docs) et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Documents (Office Docs) et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Documents (Office Docs).

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Documents (Office Docs) sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Documents (Office Docs) Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Savy Soda, les développeurs de Documents (Office Docs).

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