Mon Éclipse ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-08 par Federation des Astronomes Amateurs du Quebec

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Problèmes courants de l'application Mon Éclipse et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mon Éclipse sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon Éclipse.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon Éclipse iPhone

Mon Éclipse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Éclipse iOS
Mon Éclipse sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon Éclipse Android

Mon Éclipse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Éclipse
Mon Éclipse a un écran noir

Problèmes et solutions Mon Éclipse iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mon Éclipse :

Mon Éclipse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Éclipse iOS
Mon Éclipse sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mon Éclipse qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mon Éclipse ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mon Éclipse sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mon Éclipse permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mon Éclipse sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mon Éclipse.
3. Faites glisser l'application Mon Éclipse vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mon Éclipse vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mon Éclipse. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mon Éclipse pour iPhone :
La désinstallation de Mon Éclipse de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mon Éclipse. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mon Éclipse sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mon Éclipse ou visitez la page de contact Mon Éclipse pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mon Éclipse incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mon Éclipse pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mon Éclipse (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mon Éclipse Here →

Problèmes et solutions de l'application Mon Éclipse Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mon Éclipse sur Android ?

Mon Éclipse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Éclipse
Mon Éclipse a un écran noir

Comment réparer l'application Mon Éclipse ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mon Éclipse se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mon Éclipse :

Forcer l'arrêt de l'application Mon Éclipse
Si Mon Éclipse ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mon Éclipse.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mon Éclipse est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mon Éclipse et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mon Éclipse :
La suppression des données de l'application Mon Éclipse restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mon Éclipse dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mon Éclipse.

Comment réparer Mon Éclipse incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon Éclipse sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mon Éclipse. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mon Éclipse. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mon Éclipse et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mon Éclipse et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mon Éclipse.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mon Éclipse sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mon Éclipse Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Federation des Astronomes Amateurs du Quebec, les développeurs de Mon Éclipse.

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Conçu pour plaire aux amateurs d'astronomie comme aux observateurs occasionnels, Eclipse Guide amplifie votre expérience de l'observation des éclipses, la transformant en un voyage de découverte et d'apprentissage. Que vous planifiez une éclipse à venir, cherchiez à explorer des événements passés ou futurs, ou que vous souhaitiez simplement vous plonger dans la science derrière ces événements astronomiques majestueux, Eclipse Guide: Discovery & Simulation vous couvre. Obtenez une précision de pointe pour la trajectoire des prochaines éclipses solaires, des données de visibilité personnalisées et des moments d'observation optimaux spécifiques à votre emplacement géographique. Naviguez à travers notre contenu organisé pour explorer divers types d'éclipses, leur occurrence, leur signification historique et les phénomènes uniques qui y sont associés. Utilisez notre fonction de simulation sophistiquée pour visualiser et comprendre la trajectoire, les phases et l'ampleur d'une éclipse solaire à venir avant qu'elle ne se produise. Immergez-vous dans ce paysage céleste virtuel depuis votre appareil, vous préparant ainsi pour l'événement réel. Eclipse Guide est plus qu'une application ; c'est votre guide personnel pour naviguer et vivre ces spectacles célestes. Explorez le cosmos comme jamais auparavant avec notre guide interactif en trois étapes vers le monde des éclipses. Vivez la danse des corps célestes d'une manière éclairante, engageante et excitante.