Dalma - Éducation & Assurance Avis

par LuCe088

Comme toute assurance, l’encaissement des cotisations se fait très bien. En revanche il y a beaucoup trop d’exclusions pour que cela couvre les besoins de santé des animaux assurés.
Un certain Aziz travaillant chez cette application, par exemple avait eu le culot incroyable de me dire quoi cocher sur la feuille de soins quand il s’agissait de faire pratiquer un test sida du chat. Plusieurs jours plus tard, j’ai découvert que mon remboursement et ma demande n’avait pas été prise en compte parce que cela fait partie d’une exclusion. Donc en gros ce fameux Aziz S m’a recommandé de faire une feuille de soin et de prouver que j’avais bien fait les soins chez mon animal, alors qu’il savait pertinemment que je ne serai absolument pas remboursée. Incroyable … autre chose. Il a fallu que je bataille pendant plus d’un mois pour obtenir le remboursement qui avait été effectué sur un mauvais compte bancaire. Bref je trouve que 70 % des interlocuteurs chez cette application sont d’une incompétence incroyable. Et je crois que les exclusions des contrats sont beaucoup trop nombreuses pour que je puisse prendre au sérieux cette assurance. Je pense que c’est un business point.

Voilà j’ai rencontré un certain Quentin qui est d’une efficacité redoutable alors si c’est possible de lui mettre cinq étoiles c’est génial.

par Ymerej45

La 1ère version est déjà très aboutie contrairement à certaines app ou on doit attendre 10 ans avant d'obtenir une app correcte.

En revanche la connexion multi compte est à prioriser dans son développement à mon sens, même si je n'ai pas forcément conscience de ce que cela implique techniquement. On ne peut pas imaginer qu'un seul membre du foyer puisse se connecter à l'app.

par ANNABELLExUNO

Beaucoup mettent 5 étoiles à peine Dalma téléchargée pour pouvoir mettre leur code parrainage, sans avoir le moindre recul sur le service. Pour ma part, voici un avis objectif après 9 mois d’utilisation et 18 demandes de remboursement : Dalma est simple et intuitive, vous pourrez faire vos demandes de remboursement, les suivre et suivre votre contrat. Vous aurez accès à des tutos éducatifs et vous pourrez contacter un vétérinaire gratuitement 24h/24h. Si c’est votre premier chien, c’est un vrai plus car vous aurez légitimement plein de questions et plein de peurs ! Le service client est très réactif que ce soit par mail ou par tchat via Dalma. Seuls bémols : 1/ préparez-vous à devoir justifier vos demandes : les documents demandés ne suffisent pas toujours, cette application bloque le remboursement pour un oui ou un non, c’est long et éreintant parfois, voire conflictuel. 2/ Prévoyez le plafond le plus haut pour la prévention. Les médicaments naturels ne sont pas remboursés autrement qu’en prévention et cette application s’arrange pour faire passer un maximum de choses en prévention.. Pour autant pour 42€ par mois l’assurance prend à sa charge 150€ de frais de prévention et 2000€ de frais médicaux et c’est juste un soulagement si comme moi vous avez un bouledogue ! Si vous voulez tenter cette assurance voici un mois offert avec le code ANNABELLExUNO. Bienvenue dans la cette application family!

par Swami16

Un mois offert avec le code SWAMIxSAKURA J’ai pris une assurance chez cette application pour mes 4 chiens depuis plusieurs mois après avoir enchainé les pépins.. Aucun soucis de remboursement, j’ai pris des plafonds différents pour chacun selon leur passé, plus une prévention pour 2 d’entre eux
Application très bien faite, vétérinaires disponible 24/24h dessus et gratuitement (cela m’as bien servi et a décelé une infection une fois chez mon vétérinaire )
Je recommande

par Audrey183

Enfin une appli avec réponse rapide et bon suivi . Possibilité de voir un véto en visio pour conseil. Remboursement des frais par l appli.
Si vous voulez un parrainage voici mon AUDREYxJO

par Akornmann

Application de demande avec photo hyper facile. On verra pour le délai de traitement

par Insssbrt

Très bonne application, facile d’utilisation et qui révolutionne les remboursements de mes frais vétérinaires ! Point bonus pour les articles sur l’éducation !

par Aliciadeleo_

Cela fait maintenant 1 an que j’ai souscris chez cette application, j’en suis pleinement satisfaite ! Et je suis encore plus ravie de pouvoir enfin utiliser leurs application après des mois d’attentes ! Elle est tellement plus pratique !

par Oz039384

Assurance au top pour mon animal de compagnie ! Prise en charge jusqu’à 100% pour un prix très attractif et des plafonds modulables en fonction de vos besoins. Remboursement simple et très rapide.
Les conseillers sont à votre écoute et n’hésite pas à vous aider.
Je suis très satisfait de cette application.
N’hésitez pas à bénéficier d’un mois gratuit avec le code : ALEXISxULYSSE
Vous ne serez pas déçue !

par Saboune 83

cette application a toujours été à l’écoute de ses clients dès que j’ai un souci internet ou autre ils ont toujours fait en sorte que le problème se règle en temps et en heure ça fait 2 mois que je suis chez eux ma Taïshi et moi meme nous sommes très satisfait de notre contrat qui est suivie à la lettre je recommande à tous cette application ☺️☺️☺️

par Gcft6

Bénéficiez de 1 mois gratuit avec le code : GUILLAUMExNAHIA
Cette assurance est bien la meilleure du marché sur tout les points. Délais rapide, remboursement complet et pas d’ajustement surprise l’année d’après, comme beaucoup d’autres, quand vous faites beaucoup de demande de remboursements.
Alors foncez !

par Stef-555

J'ai téléchargé l'application cette application pour l'assurance de mon chien, et je suis extrêmement satisfait de cette expérience. L'application est conviviale et offre un accès facile à toutes les informations nécessaires.

Points forts :
- Interface utilisateur intuitive : L'application est bien conçue, rendant la navigation simple et agréable.
- Options de couverture variées : offre une gamme de plans d'assurance, permettant de trouver facilement celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
- Service client réactif : Chaque fois que j'avais une question, l'équipe de support était rapide à répondre et très serviable.

Améliorations possibles :
- Des explications plus approfondies sur certaines conditions spécifiques de couverture seraient appréciées.

En tant qu'utilisateur satisfait, utilisez le code « ADRIENxDORI » lors de votre inscription pour bénéficier d'un mois gratuit. C'est une excellente opportunité pour essayer leurs services.

Je recommande vivement l'application cette application à tous les propriétaires d'animaux de compagnie. Elle offre une tranquillité d'esprit en sachant que vos fidèles compagnons sont couverts en cas de besoin.

par Larry Lachance

Bravo à l’équipe cette application pour cette belle appli qu’on attendait.

Ce serait super qu’on puisse modifier des infos perso depuis l’app, ou encore mettre des photos de nos animaux sur leur « profil » 😻

Félicitations en tout cas !

par Xvdjeu

Tout est très simple et efficace avec cette application. Dalma est bien pensée et les remboursements sont ultra rapides. Les garanties sont clairement expliquées et on peut contacter un vétérinaire par visio gratuitement si on a une question pour éviter d’avoir à se déplacer si ce n’est pas utile. Le seul petit point gênant consiste à devoir imprimer systématiquement une feuille de soins à la maison que l’on doit faire remplir au Veterinaire. Ça gâche à la fois l’expérience de simplicité … et du papier !

par Einara!

Bénéficiez de 1 mois gratuit lors de votre abonnement avec le code FLORENTXTACO.
Nous sommes chez cette application seulement depuis seulement 3 jours, avec un forfait maladie et accident de remboursement à 80% jusqu’à 1000€ par mois auquel nous avons ajouté le forfait bien-être pour un remboursement de tout ce qui est prévention (vaccins, castration, anti parasitaires, vermifuges) à 100% jusqu’à 100€ par an. Cela nous revient a 25€ par mois.
Dès la première visite chez le vétérinaire pour les vaccins de notre chiot, nous recevons en moins de 24h le remboursement complet de la consultation (forfait bien-être).
Nous sommes pour le moment pleinement satisfaits de cette assurance et de son application qui est intuitive et facile d’utilisation.
N'hésitez pas à utiliser le code FLORENTXTACO pour bénéficier de votre premier mois gratuit !!

par Gxnsgnxgrhrhr

-Demande de remboursements très facile à effectuer
-Remboursements très rapide
-Réponse rapide des vétérinaires en cas de demande via message
Je recommande!

par JessicaNuitBlanche

Application bien plus simple à utiliser que le site internet. Contrat visible facilement et service client présent pour toutes questions.

5 étoiles pour la qualité de Dalma, la relation client et la possibilité de joindre un vétérinaire pour une question.

par Brigit220495

Je suis absolument ravi de cette application, la meilleure mutuelle pour chiens que j'aie jamais trouvée ! C'est un outil incroyable pour prendre soin de ma précieuse Kiwi. Ce qui rend cette application encore plus exceptionnelle, c'est que tout est automatisé. Les remboursements sont rapides, ce qui nous permet de nous concentrer sur le bien-être de Kiwi sans tracas.

De plus, cette application offre un accès gratuit à des vétérinaires très compétents en visioconférence, ce qui nous donne la tranquillité d'esprit. Kiwi et moi-même sommes complètement conquis par cette application, car elle nous permet de vivre l'esprit tranquille 💆🏼‍♀️. Si vous cherchez une mutuelle pour chiens conviviale et efficace, je vous recommande vivement cette application. N'oubliez pas d'utiliser mon code de parrainage GOMBOCZxKIWI pour profiter de cette merveilleuse application tout en bénéficiant d'un avantage exclusif pour vous et votre fidèle compagnon à quatre pattes ! 🐾

par Olibrlr

Ma petite Maine coon est tombée malade, un vétérinaire de Dalma m’a orienté vers un vétérinaire. Elle a du se faire opérer en urgence et cette application a pris en charge l’intégralité des frais avec l’assurance que j’ai souscrite. Je recommande pour leur disponibilité, leurs explications dans le suivi et leur rapidité de traitement.

par BmwisteR

Je suis très satisfait de cette application .La demande de prise en charge est facile , pratique et rapide .Le remboursement s’effectue sur votre compte assez rapidement
Merci cette application

par Matt Exode Fiscale [ISF]

Ça faisait longtemps qu’on l’attendait, ils l’ont fait 🔥 Merci à la team cette application, grâce a vous devoir aller chez le vétérinaire n’est plus du tout un stress 😍

par Manon_hbkr

Conseillers réactif et à l’écoute pour n’importe quelle question ! Remboursement très rapide !
D’ailleurs si vous souhaiter bénéficier d’une réduction le premier mois, je vous laisse un code parrainage ! 🙂

Hello,
Rejoins-moi chez cette application, et profite de ton 1er mois gratuit en renseignant mon code parrain au moment du paiement : MANONxSYRIUS

par PhilB74

J’ai souscrit à cette application depuis environs 6 mois, j’ai déjà eu recours à eux à deux reprises et les remboursements en ligne sont rapides, efficaces et sans tracas. Bref tout ce que l’on attend d’une très bonne assurance!!
P. Besnard

par Maudestn

Pour une première version, le design de l'appli est vraiment joli et très facile d'utilisation

par Peps31130

Très réactifs! Application simple et rapide. Ça fait plus d’un an que je suis chez eux et aucun problème!

par Oce01

Dalma est très facile , le service client par tchat répond hyper vite. Le contrat est visible en un clic et très compréhensible. Les demandes de remboursement ont l’air très simple d’accès via Dalma. Pour un mois offert lors de la souscription : OCEANEXTSUNAMI

par LéléSéna

Une très bonne assurance pour nos animaux !
Avec mon code LEAxSENA1 cette application vous offre 1 mois gratuit sur votre abonnement 😉 alors profitez-en pour vous inscrire avec 😎

par Lolaodoam

Vraiment Dalma est super bien faite! Vous pouvez vous faire rembourser sous 48h, tout est indiquée lors du devis pour l’es remboursement et le pourcentage vraiment pas excessif et au moins notre boule de poil est protégée
1 mois offert avec le code JOANNAxISIS

par Sissi098

Remboursement rapide, équipe à l’écoute, pas de franchise contrairement aux concurrents chien et chat moins de 50€/ mois avec garantie bien être et forfait 1000€ par animaux et par an.
Je recommande vivement

par Eayilatuna

Nous avons souscrit pour notre chien et rien à dire. Paiement régularisé moins de 48h apres l'envoi des documents à chaque fois. Rapport qualité prix parfait.

par Spalruahn

Service client très réactif, application agréable et facile à utiliser, je recommande !
1 mois offert avec le code : SARAHxTOPPER

par Stella2aaa

Pour bénéficier d’un mois gratuit et d’un remboursement de 15€ en plus ! Utilisez ESTELLExTATOOINE

Extrêmement satisfaite de cette application! Remboursement en moins de 24h, tout est pris en charge selon la formule que vous prenez ! Je n’ai pas perdu mon argent, au contraire !
Dalma est de plus extrêmement intuitive !

par ArnaudCff

J’adore Dalma, elle super pratique et trop belle 😻