CE net ne fonctionne pas? problème ou bug?

CE net ne fonctionne plus

Publié par BPCE on 2023-11-09

Application mobile Pros/PME/ETI/Institutionnels Caisse d’Epagne Simple,
ergonomique et sécurisée, l’application mobile CE net vous permet de
conserver une proximité avec votre banque à tout moment*. Avec
l’application mobile, c’est facile de gérer vos comptes où que vous soyez.

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Problèmes courants de l'application CE net et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CE net sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CE net.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CE net iPhone

CE net iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CE net iOS
CE net sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CE net Android

CE net a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CE net
CE net a un écran noir

Problèmes et solutions CE net iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CE net :

CE net iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CE net iOS
CE net sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CE net qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CE net ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CE net sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CE net permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CE net sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CE net.
3. Faites glisser l'application CE net vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CE net vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CE net. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CE net pour iPhone :
La désinstallation de CE net de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CE net. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CE net sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CE net ou visitez la page de contact CE net pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CE net incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CE net pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CE net (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CE net Here →

Problèmes et solutions de l'application CE net Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CE net sur Android ?

CE net a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CE net
CE net a un écran noir

Comment réparer l'application CE net ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CE net se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CE net :

Forcer l'arrêt de l'application CE net
Si CE net ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CE net.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CE net est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CE net et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CE net :
La suppression des données de l'application CE net restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CE net dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CE net.

Comment réparer CE net incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CE net sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CE net. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CE net. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CE net et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CE net et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CE net.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CE net sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CE net Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de BPCE, les développeurs de CE net.

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Developer: Caisse d'Epargne

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de CE net

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Simple, ergonomique et sécurisée, CEnet mobile CE net vous permet de conserver une proximité avec votre banque à tout moment*. Avec CEnet mobile, c’est facile de gérer vos comptes où que vous soyez. * Sous réserve de votre souscription au service CE net et d’une connexion à internet.