Cloud Personnel Cozy ne fonctionne plus

Publié par Cozy Cloud on 2023-11-27

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Problèmes courants de l'application Cloud Personnel Cozy et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Cloud Personnel Cozy sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Cloud Personnel Cozy.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Cloud Personnel Cozy iPhone

Cloud Personnel Cozy iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cloud Personnel Cozy iOS
Cloud Personnel Cozy sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Cloud Personnel Cozy Android

Cloud Personnel Cozy a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cloud Personnel Cozy
Cloud Personnel Cozy a un écran noir

Problèmes et solutions Cloud Personnel Cozy iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Cloud Personnel Cozy :

Cloud Personnel Cozy iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cloud Personnel Cozy iOS
Cloud Personnel Cozy sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Cloud Personnel Cozy qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Cloud Personnel Cozy ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Cloud Personnel Cozy sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Cloud Personnel Cozy permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Cloud Personnel Cozy sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Cloud Personnel Cozy.
3. Faites glisser l'application Cloud Personnel Cozy vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Cloud Personnel Cozy vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Cloud Personnel Cozy. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Cloud Personnel Cozy pour iPhone :
La désinstallation de Cloud Personnel Cozy de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Cloud Personnel Cozy. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Cloud Personnel Cozy sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Cloud Personnel Cozy ou visitez la page de contact Cloud Personnel Cozy pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Cloud Personnel Cozy incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Cloud Personnel Cozy pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Cloud Personnel Cozy (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Cloud Personnel Cozy Here →

Problèmes et solutions de l'application Cloud Personnel Cozy Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Cloud Personnel Cozy sur Android ?

Cloud Personnel Cozy a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cloud Personnel Cozy
Cloud Personnel Cozy a un écran noir

Comment réparer l'application Cloud Personnel Cozy ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Cloud Personnel Cozy se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Cloud Personnel Cozy :

Forcer l'arrêt de l'application Cloud Personnel Cozy
Si Cloud Personnel Cozy ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Cloud Personnel Cozy.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Cloud Personnel Cozy est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Cloud Personnel Cozy et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Cloud Personnel Cozy :
La suppression des données de l'application Cloud Personnel Cozy restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Cloud Personnel Cozy dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Cloud Personnel Cozy.

Comment réparer Cloud Personnel Cozy incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Cloud Personnel Cozy sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Cloud Personnel Cozy. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Cloud Personnel Cozy. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Cloud Personnel Cozy et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Cloud Personnel Cozy et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Cloud Personnel Cozy.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Cloud Personnel Cozy sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Cloud Personnel Cozy Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Cozy Cloud, les développeurs de Cloud Personnel Cozy.

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