Shokz ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-02 par Shenzhen Shokz Co., Ltd.

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Problèmes courants de l'application Shokz et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Shokz sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Shokz.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Shokz iPhone

Shokz iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shokz iOS
Shokz sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Shokz Android

Shokz a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shokz
Shokz a un écran noir

Problèmes et solutions Shokz iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Shokz :

Shokz iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shokz iOS
Shokz sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Shokz qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Shokz ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Shokz sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Shokz permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Shokz sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Shokz.
3. Faites glisser l'application Shokz vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Shokz vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Shokz. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Shokz pour iPhone :
La désinstallation de Shokz de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Shokz. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Shokz sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Shokz ou visitez la page de contact Shokz pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Shokz incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Shokz pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Shokz (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Shokz Here →

Problèmes et solutions de l'application Shokz Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Shokz sur Android ?

Shokz a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shokz
Shokz a un écran noir

Comment réparer l'application Shokz ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Shokz se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Shokz :

Forcer l'arrêt de l'application Shokz
Si Shokz ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Shokz.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Shokz est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Shokz et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Shokz :
La suppression des données de l'application Shokz restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Shokz dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Shokz.

Comment réparer Shokz incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Shokz sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Shokz. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Shokz. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Shokz et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Shokz et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Shokz.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Shokz sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Shokz Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Shenzhen Shokz Co., Ltd., les développeurs de Shokz.

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Politique de confidentialité: https://225400.hostmypolicy.com/

Developer: The ProfessionaL

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Developer: Shokz

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About this app

1) Modes d'égalisation : Deux modes d'égalisation sont disponibles : Le mode standard avec une fréquence équilibrée pour l'écoute de la musique et le mode Vocal Booster pour améliorer la fréquence intermédiaire pour l'écoute de livres audio, de podcasts, etc. 2) Appairage multipoint : Les écouteurs peuvent être connectés à deux appareils Bluetooth à la fois pour permettre une commutation transparente entre les appareils. 3) Changement de langue : Actuellement, l'OpenRun Pro offre quatre choix de langues différentes : chinois, anglais, japonais et coréen. 4) Mise à niveau du micrologiciel : mettez à jour la dernière version du micrologiciel de votre casque pour optimiser ses fonctions et votre expérience d'écoute. 5) Manuel d'utilisation : cette application APP fournit un manuel d'utilisation détaillé de l'OpenRun Pro afin que vous puissiez libérer toute la puissance de vos écouteurs et obtenir des réponses aux questions concernant vos écouteurs, les politiques après-vente et le support produit. 6) Informations sur le casque : Accédez facilement à des informations importantes telles que l'autonomie de la batterie de votre casque, le nom du produit, le modèle du produit, le numéro de série et le numéro de version du micrologiciel. 7) Contrôles audio : Contrôlez facilement votre audio, y compris le retour à une chanson précédente, la lecture/la pause de la musique, le passage à la chanson suivante et le réglage du volume. 8) Informations sur la marque : Visitez le site officiel de cette application pour en savoir plus sur l'histoire de notre marque et donnez-nous votre avis à tout moment!