Deezer ne fonctionne pas? problème ou bug?

Deezer ne fonctionne plus

Publié par DEEZER SA on 2023-12-15

The Power of Music. Avec 90 millions de chansons, des playlists et podcasts
inédits ainsi que des recommandations personnalisées, Deezer vous accompagne
en musique.

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Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

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Autre chose

100.0%

Ne fonctionne pas

66.7%

Écran

33.3%

Problèmes signalés: 3 Commentaires

Par DEWILDE il y a 3 mois

Bonjour j'essaye de me connecter depuis ce matin sur mon compte deezer sur mon ordinateur comme je fais d'habitude et çà me dit connexion impossible alors que je paye un abonnement en plus par mois. Merci de votre réponse...

Par Sautrez-Astier Séraphin il y a 10 mois

Bonjour j'ai un soucis avec l'appli deezer car quand le lance la musique sur mon pc ça me dit publicité dans la barre en bat qui normalement affiche la musique mais rien qui se déclenche c'est normal ? Merci pour votre aide.

Par nadine gagnon il y a 1 an

pas possible de rester connecter

Vous avez un problème avec Deezer: Musique & Podcast? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Deezer et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Deezer sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Deezer.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Deezer iPhone

Deezer iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Deezer iOS
Deezer sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Deezer Android

Deezer a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Deezer
Deezer a un écran noir

Problèmes et solutions Deezer iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Deezer :

Deezer iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Deezer iOS
Deezer sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Deezer qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Deezer ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Deezer sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Deezer permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Deezer sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Deezer.
3. Faites glisser l'application Deezer vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Deezer vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Deezer. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Deezer pour iPhone :
La désinstallation de Deezer de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Deezer. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Deezer sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Deezer ou visitez la page de contact Deezer pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Deezer incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Deezer pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Deezer (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Deezer Here →

Problèmes et solutions de l'application Deezer Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Deezer sur Android ?

Deezer a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Deezer
Deezer a un écran noir

Comment réparer l'application Deezer ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Deezer se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Deezer :

Forcer l'arrêt de l'application Deezer
Si Deezer ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Deezer.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Deezer est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Deezer et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Deezer :
La suppression des données de l'application Deezer restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Deezer dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Deezer.

Comment réparer Deezer incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Deezer sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Deezer. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Deezer. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Deezer et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Deezer et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Deezer.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Deezer sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Deezer Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de DEEZER SA, les développeurs de Deezer.

48% Correspondance des contacts

Developer: Deezer Music

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Deezer

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