Carrefour Energies ne fonctionne pas? problème ou bug?

Carrefour Energies ne fonctionne plus


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🔨🐞 Résolu: correctifs vérifiés qui ont fonctionné!

Problèmes signalés:
C
Catherine DUJARDIN:

[Résolu] problème de scan QR sur borne de recharge avec mon téléphone

R
Roelandt:

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter a compte.

D
Duong:

Pas de connexion avec carrefour energies

📋 16 Problèmes signalés:

A
Alaingreichgauer@aol.com 2024-03-27

on me demande de payer 1.20€ est-ce normal ?

P
Perez 2024-03-27

Mon application carrefour energie est bloquée sur " je branche la prise" que faut il faire pour la débloquer.

R
Reuillon 2024-03-23

Malgré avoir désactivé l'application plusieurs fois effacer la cache ect l'application revient toujours sur brancher votre véhicule ?

R
Roumy Hubert 2024-03-23

Application reste bloquée sur " brancher votre véhicule". Après désinstallation de l'application, vidage du cache, et re installation, ça revient toujours !!! Que faire ???

A
Armet Claude 2024-03-18

Impossible scanner code QR

A
Asselin 2024-03-13

Pas possible d avoir , la possibilité du QR code sur l application , ensuite galère pour l empreinte CB obligé de recommencer etc etc , et pour finir la borne 20 kW ne communique pas avec ma voiture ( mg zs luxury 70 ev) du temps de perdu, plus confiance et bien les courses je vais les faire ailleurs , bien dommage , l idée sympa ,,

G
GILLES 2024-03-05

Depuis le changement obligatoire au 06.02.24 de la procédure de connexion et de la réception des Reçus en prétextant scandaleusement une amélioration du service, nous subissons des préjudices financier malhonnêtes et des pertes de temps de 30 mn pour se connecter et quand cela est possible. Malgré avoir refait mon inscription selon la procédure transmise par Mail et avec confirmation de la validation le 07.01.24 : - 1er Chargement du 09.02.24 impossibilité de scanner le QR Code même avec l'aide de l'assistance Allego, obligé après 11 mn d'essais en direct par Tel. De passer par ce service pour être connecté à distance mais sans aucun moyen de suivre et d'arrêter la charge avec mon Tel. et sans délivrance du Reçu et avec une Facturation abusive de Tarif et sans déduction de l'heure gratuite due avec ma carte Pass comme avant le 06.02.24 - 2e Tentative le 22.02.24 après 30 mn de galère et je n'étais pas le seul, j'ais réussi à me connecter avec la Web application (Désastreuse) mais toujours pas de Reçu sur allego.eu/receipt et encore Arnaqué sur la Facturation car la charge de la batterie ayant atteint 100 % la charge s'est interrompue automatiquement après 50 mn (2,4 kw/h de charge) et toujours pas de déduction de l'heure gratuite (60mn). Ayant effectué de nombreuses démarches auprès des services Carrefour Energies par Mail et Autres mais Restées Sans Réponse et celles d'Allego par Tel. et par Mail dont les réponses invariables précises que la gestion de ces problèmes incombe à Carrefour Energies. Le RESPONSABLE CARREFOUR ENERGIES de tous ces Bugs qui touchent apparemment de nombreux clients est injoignable même avec l'adresse Mail qui était indiqué avec la procédure reçue est déclarée incorrecte ou inexistante

Z
ZERAIBI Nacereddine 2024-02-25

Applications plus fonctionnelle je reindique a chaque fois mon numéro de carte sur une nouvelle application qui ne s'enregistre pas sur mon téléphone

K
Kim 2023-12-23

L’application carrefour énergie est bloquée après 1 rechargement ce matin ,pas de reçu…impossible d’utiliser cette application après désinstallation et installation de l’application sur ipad et android .Le problème est toujours présent !

R
Roux 2023-12-19

Impossible de se connecter à mon compte, que l'application ne reconnaît pas alors que j'ai déjà rechargé ma voiture électrique...

A
ALLARD 2023-11-23

Aprés avoir suivi les instructions à la borne de recharge , mon télépnone indique ; " PREPARATION DE RECHARGE EN COURS " et rien ne se passe ,impossible de démarrer la charge !!!!! Vu avec ma banque , tout est ok = RAS , vu avec Carrefour si problème application = RAS , vu avec Allego si problème de connection borne RAS !!! ça fait maintenant 3 semaines que j'essaie différentes options . A suivre ....

L
LINDA LEBRUN 2023-11-04

Impossible de scanner le code QR !!!

B
Basset Mélanie 2023-07-26

Impossible de scanner le QRcode sur les 4 bornes de recharges . De plus en plus fréquent que l’on ne puisse pas avoir accès à l application

B
BERGESE 2023-07-19

Lorsque j'arrive à la phase d'autorisation de prélèvement éventuel de 25€, après avoir saisi mon code de carte bancaire, l'appli m'affiche un message "une erreur est survenue..." et je ne peux poursuivre.

R
Robert 2023-06-15

je n'arrive pas a scanner le QR code, la carte aussi est innaccessible(tourne en boucle), impossible de se connecter a internet, j'ai essaye de desinstaller et reinstaller sans succes

S
Sand 2023-06-14

Je n’arrive pas à scanner le QR code, la Map tourne en boucle et impossible de se connecter avec un autre téléphone

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  • Mar 06, 2025, 06:12 PM

    un utilisateur de Bévenais, France a signalé des problèmes avec Carrefour Energies : Connexion

  • Mar 05, 2025, 07:25 PM

    un utilisateur de Zurich, Switzerland a signalé des problèmes avec Carrefour Energies : Ne fonctionne pas

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    un utilisateur de Troarn, France a signalé des problèmes avec Carrefour Energies : Ne fonctionne pas

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