PrimePay ne fonctionne pas? problème ou bug?

PrimePay ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-02-17 par SyncHR

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Problèmes courants de l'application PrimePay et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application PrimePay sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application PrimePay.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions PrimePay iPhone

PrimePay iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PrimePay iOS
PrimePay sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application PrimePay Android

PrimePay a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PrimePay
PrimePay a un écran noir

Problèmes et solutions PrimePay iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone PrimePay :

PrimePay iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PrimePay iOS
PrimePay sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application PrimePay qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application PrimePay ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application PrimePay sur iPhone :

Le redémarrage de l'application PrimePay permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application PrimePay sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application PrimePay.
3. Faites glisser l'application PrimePay vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application PrimePay vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez PrimePay. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application PrimePay pour iPhone :
La désinstallation de PrimePay de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application PrimePay. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller PrimePay sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client PrimePay ou visitez la page de contact PrimePay pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone PrimePay incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application PrimePay pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc PrimePay (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS PrimePay Here →

Problèmes et solutions de l'application PrimePay Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec PrimePay sur Android ?

PrimePay a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PrimePay
PrimePay a un écran noir

Comment réparer l'application PrimePay ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application PrimePay se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application PrimePay :

Forcer l'arrêt de l'application PrimePay
Si PrimePay ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application PrimePay.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que PrimePay est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application PrimePay et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application PrimePay :
La suppression des données de l'application PrimePay restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application PrimePay dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application PrimePay.

Comment réparer PrimePay incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet PrimePay sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application PrimePay. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec PrimePay. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application PrimePay et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application PrimePay et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application PrimePay.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc PrimePay sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android PrimePay Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SyncHR, les développeurs de PrimePay.

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And for SyncHR, that means reimagining what's possible and creating innovative payroll and HR technologies to bring that to life for the HCM industry. When we see problems, our natural inclination is to fix them. We are passionate about what we do, who we serve, and who is beside us along the way.