pass Culture Avis

par Mad537

L’idée du passe culture et son application ainsi que ses fonctionnalités sont vraiment à louer. Malheureusement passCulture est tout sauf pratique, ergonomique, et ne permet pas un réel accès à la culture. passCulture est lente, bug énormément rien qu’en utilisant le clavier, et les fonctionnalités de recherche sont trop complexes et on ne sait pas vraiment quels filtres on a sélectionnés. Passionnés de musique : vous ne trouverez pas votre bonheur. Ayant essayé tous les artistes les plus illustres, impossible de trouver des disponibilités, même en Ile de France ! J’ai l’impression que l’organisation du passe culture est une catastrophe chez les commerçants, beaucoup nous disent qu’ils ne l’utilisent plus, ou qu’il est impossible de rentrer de nouveaux articles, le peu d’articles que j’ai pu réserver étaient en réalité en rupture de stock lorsqu’on arrive sur place et bien sûr aucune information quant à cela sur passCulture ! Donc on se déplace inutilement. Trop complexe, trop de conditions à respecter, pas du tout simple d’utilisation et surtout très peu effectif : le passe culture n’a marché qu’une seule fois sur les 10 fois où j’ai voulu réserver un article. Un changement est urgent, car en ayant discuté avec d’autres jeunes, je ne suis pas la seule à être très déçue.

par Mannonplt

Tout d’abord l’idée est pas mal mais il reste encore énormément de chose à faire dessus. Personnellement je ne trouve pas passCulture extraordinaire ok il mette en avant toute les semaines de nouvelles proposition culturelle mais c’est très loins de son lieux d’habitation ( même avec la géolocalisation activé peut-être que les satellites capte mal ????) de plus quand on réussi à trouver quelque chose qui nous intéresse ( personnellement j’ai étais obligé de me déplacer en magasin pour trouver mon semblant de bonheur). Le pire dans toute cette histoire je tape dans la barre de recherche du pass culture le livre que je souhaitée il me le trouve obligé de me reconnecter ( car on ne sait jamais si quelqu’un voulais piraté le pass culture) après je suis dans l’obligation de répondre à un questionnaire une fois terminé comme par magie le livre souhaité a disparu c’est quand même extraordinaire ???? Après avoir passé plusieurs quarts d’heure à m’énerver dessus il réapparaît par magie ( ils sont vachement fort quand même ) et bien j’apprends que disposant que d’un pass à 20€ il ne veulent pas que je réserve mon livre qui était à peine à 25€ donc si on réfléchis deux secondes ça me fait dépenser de l’argent en plus et cette argent il va directement arriver dans les petites poche du gouvernement donc pour une question d’économie je trouve ça complètement ****

par K_n/s01

Les recherches sont mal faites .Quand nous voulons chercher une certaine chose par exemple « concert de … » passCulture ne permet pas de faire une recherche correcte et précise (malgré le fait que la chose soit bien présente sur le pass).Elle nous dirige vers quelque chose qui est à l’opposer .Il n’est donc pas simple d’effectuer une recherche au vu de la manière dont elle est détourné et cela est vraiment dommage(on peut donc rater beaucoup d’offre )

par Saladepied

Bonjour à tous, après avoir effectué le parcours du combattant que représente la démarche pour réserver une offre sur iOS, je ne reçois pas les codes qui me permettent de profiter de mon offre en ligne, sinon ça serait trop facile, tout ça pour dire que passCulture est bien quand il s’agit de livre ou de biens, mais dès lors qu’on demande un service qu’il soit numérique ou non, c’est un calvaire. De plus, aucun suivi, service d’assistance, hormis une série de questions prédéfinies qui ne résolvent en rien le problème ci dessus. Bonne initiative mais un développement bâclé et ça se ressent encore après 1 an d’utilisation

par Emmlmr

L’idée est vraiment prometteuse et part d’une bonne intention. Malgré tout je reste assez déçue, j’ai préféré attendre plusieurs mois, attendre une maj avant de donner mon avis, mais maintenant que l’excuse de la nouveauté est passée, je tiens à rendre compte de ma déception qui reste la même. J’habite dans une grande ville de province, pourtant je vois que la majorité des offres restent centrées à Paris, l’égalité des chances que promeut passCulture semble ironiquement inciter l inégalité géographique. Aussi, meme en activant la géolocalisation (insistée et répétée par les développeurs dans leurs réponses) c est avec désarroi que je vois la faiblesses des offres proposées, parfois très peu pertinentes (des jeux de l’app store, sérieusement ? Triste que le service public se fasse acheter par la publicité au détriment des engagements pour les jeunes)
Enfin, je déplore un site qui, bien qu’agréable esthétiquement et plutôt intuitif, reste très peu ergonomique (des recherches qui n aboutissent pas, des réponses à l’opposée de la recherche, etc).
Je félicite l’initiative mais je pense qu’il serait bon de la revoir en profondeur

par Sasamoth

Très bon concept mais passCulture n’est jamais à jour.
On me demande ma pièce d’identité en physique, je la ramène le lendemain et on ne vérifie même pas mon identité. Le pire c’est qu’il y a les livres que je veux devant moi mais du coup pas sur le site.. Je réserve à la boutique d’à côté, on me dit qu’ils ont la livraison lundi, j’y vais lundi, pas de livraison. Du coup bah le fait de réserver est illogique. J’ai un emploi du temps chargé et on me fais déplacé dans les endroits les plus «proches »(3 bus à prendre+marche) pour au final ne pas avoir 4 livres, autant acheter en liquide, beaucoup plus rapide et pratique. N’hésitez pas à réserver une semaine à l’avance et appeler la boutique en avance sinon perte de temps…. Pour 4 aller et retours…

par Mr.deibis

Trop virtuel, pour l’achat des livres, par exemples. Comment les petites librairies sont elles censées s’organiser pour tout mettre leurs livres sur passCulture? Ne peut on pas faire un système de QR code, de carte pass culture ; aller chez le libraire, et lui monter notre compte, et il le scanne?
J’habite l’Auvergne Rhones Alpes, où un pass’region a été mis en place. On montre notre carte, et l’argent qui y est disponible est débité, et on peut compléter avec du liquide si ce n’est pas assez.

par Fertotiyuty12

Je tiens à dire que passCulture est super surtout pour les livres que je veux avoir mais le seul bémol c’est que quand on veut annuler une réservation,bah ce n’est pas claire… J’ai cliqué sur supprimer l’un des articles que j’avais payer mais au lieux de demander « êtes vous sûre de vouloir le supprimer » rien,la réservation est bien annulé mais l’argent ? Où est il donc passer ?
Même si j’ai reçu le mail pour confirmer avec les codes j’aimerais toutes même avoir la qr code qui vas avec cette réservation qui est normalement dans passCulture. Mercis cordialement

par Qcapdepo

Très bonne idée de donner aux jeunes de l’argent pour se cultiver mais le système serait à revoir car ce système de localisation ne permet pas de pouvoir acheter n’importe quels livres par exemple. Un système de QR code ou de chèque cadeau serait beaucoup plus pratique et donnerais plus de choix aux jeunes

par E.B-022

Le site est simple d’utilisation et épuré. Le concept est également excellent pour l’ouverture des jeunes à la culture.
Pour autant les offres restent très limités.
Pourquoi ne pas pouvoir recevoir une réservation à la maison ? (Avec frais de ports à notre charge ). Concernant les livres, il manque selon moi des catégories thrillers, action, roman (autres que les classiques, tel que Maupassant ou encore Zola). Les offres de sorties devraient également être plus large, cinéma, aquarium, musée, escape game, atelier couture ou danse…
Dommage en ce qui concerne les points relevés (ce qui explique les étoiles retirées)

par RomainRam

Le design de l'application est je trouve très réussi c'est vraiment au goûts du jour et la navigation est agréable.

Pour ce qui est du contenu, de plus en plus de contenu varié arrive et c'est vraiment plaisant, les offres sont de plus en plus nombreuses et attrayantes.

Par contre le gros point noir c'est la stabilité.
L'application est vraiment très longue au chargement, pour ma part elle plante complètement à de nombreuses reprises et ramène au menu du téléphone (au moment où j'écris ce commentaire je n'arrive plus du tout à l'ouvrir).

J'ai souvent eu le cas d'être éjecté sans raison de l'application lorsque je défilais des offres ce qui est assez frustrant, on doit scroller comme pas possible pour retrouver où on en était.

Vraiment je ne fait pas confiance en l'application, si je fait une réservation ou autre je prends un screen du code de l'offre, parce que je sais que je ne peux pas compter sur l'application car il y a de grandes chances qu'elle ne marche tout simplement pas.

Pour information, j'ai passCulture sur 2 téléphone apple un 6s plus et un 12 pro max et vraiment j'ai les mêmes bug.

En soit l'application est vraiment réussi, le design est plaisant et agréable, mais vraiment travaillez sur la stabilité. Les bug à répétition ça donne juste pas envie d'aller parcourir les offres et c'est bien dommage vu qu'il y en a de plus en plus.

par Ocnea

Ce serait plus facile de pouvoir sélectionner un magasin ou une ville en particulier et de pouvoir voir toutes les offres disponibles. Quand on choisit « autour de moi » on a trop d’options et des localisations un peu partout, ce n’est pas pratique pour faire un choix et cela prend beaucoup de temps pour trouver le livre qu’on veut à l’endroit où on peut aller.

par Axoud4

Je trouve passCulture géniale, je l’ai déjà utilisé plusieurs fois pour l’achat de livre mais lorsque je souhaite réserver une offre numérique ( Abonnement Secret d’histoire ) sur mon iPhone je ne peux pas car apparement la version IOS ne permet pas la réservation en ligne d’offres numériques, ce serait juste le petit souci à régler mais sinon tout est bien :)

par Charlotte MW

Vraiment intéressant pour les étudiants mais je dirais que l’interface n’est pas très pratique pour explorer toutes les possibilités ; il faudrait une mise en forme plus détaillée et non pas une liste à slider. Je met généralement longtemps avant de trouver ce qui pourrait m’intéresser lorsque je n’ai pas d’auteur en tête.
Mais merci pour les 300€ (:

par _rdy_evan_

L’idée est top mais il y a principalement que des livres. Déçu du choix des produits proposés. il y a pas trop de nouveautés ni de diversité. Dans la catégorie musique il y a que des trucs ancien pas de nouveauté. Dans la catégorie presse il y a rien ?
Mais c’est déjà bien de proposer quelle que chose de se gore m’aime si il y a des améliorations à envisager .

par Wisla.26

J’ai fait ma demande en juillet quand j’étais âgée de 18 et on m’a répondu presque 6 mois après, j’ai désormais 19ans mais apparemment je peux encore bénéficier de mon pass, on m’a demandé de déposer mes documents par démarche simplifiée vu que je suis de nationalité étrangère, après avoir fait cela on m’a demandé de crée un autre compte avec la même adresse e-mail, sauf que je peux pas créer un nouveau compte puisque j’ai pas reçu le mail de confirmation, j’ai bien vérifié mes spam et j’ai attendu des heures, je voudrais une aide car après quelques semaines je pourrais pas avoir de chance d’avoir mon pass culture

par Kitie44

Bonjour
Félicitations à ce site
Il est très bien expliqué
Facile d utilisation pour la recherche en plus séparé par thème
Rien à redire

par Alex Ashley Goulin

Petit début compliqué, mais le staff a réagit super rapidement 👍 et j’ai pu avoir accès aux 300€ offert aux 18ans. 🤩

Je… 😱Wouaw😱… je viens de sortir de cultura avec un set complet de guitare 🎸 (une guitare, 12 mediator, un accordeur, une sangle et une housse) et un sac remplit de livres📚📖et il me reste encore 88€… 😱🤩J’ai encore du mal à réaliser que je viens de sortir du magasin avec 210€ d’achats… SANS PAYER !!! 😵😮🤩

Merci vraiment le pass culture c’est trop le feu ! 🔥🔥🔥 Sérieux vous assurez grave merci, merci et encore merci ! Merci le gouvernement !!!🥇🥇🥇

Fière d’être français !!! 🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷

par Queencamcam

passCulture est géniale ! Le design est ouf et l’app hyper pratique et interactive merci le 100 vous êtes au top

par Clxrx4759

Dommage que la localisation est loin du domicile, alors qu’il y a beaucoup de librairie

par SuperFanzy

Très belle appli ! J’ai pu trouver des livres près de chez moi et un super abonnement !

par Ericdicma

Une application super facile à utiliser avec plein d informations et de propositions
C est franchement top👍
Encore fallait-il y penser 😉

par Jeune_fandecoach

Magnifique application, facile d’accès, ludique, pratique, bref le rêve quoi

par Jean-Jean-Jean

App ultra stylée, je vais commencer à regarder quoi faire cet été, merci beaucoup!

par MarieGay

Foncez c’est la nouvelle appli pour revisiter la culture et la redécouvrir 🔥🔥🔥

par ArnaudT13

Une application ergonomique avec des offres culturelles très variées pour les jeunes. Top !

par Albert K.N.

Excellente application, très bien construite, très belle initiative de la part de notre gouvernement. Je regrette seulement de n’être plus dans mes jeunes années pour pouvoir profiter d’une telle opportunité de (re)découvrir toute la richesse culturelle qui fait notre particularité française.

par DrFishmanDr

Génial, je vais enfin pouvoir profiter des offres grâce à cette nouvelle app!
Merci le pass Culture

par Liloucat75008

Mais incroyable passCulture ! J adore le format 😍 et trop ouf de pouvoir accéder à des choses auxquelles je n’avais même pas pensé !

par Jbélichard

Voilà qui donne envi d’avoir 18 ans ! Belle application, simple a utiliser 🤩

par Lucasb42

N’étant pas bénéficiaire, j’utilise passCulture pour trouver et découvrir les offres culturelles à proximité de chez moi. C’est simple et efficace. L’expérience de l’utilisateur est également très bien pensée. 🚀👏

par Sabinered

Très simple d’accès , riche de contenus qui donnent envie de spectacles, de concerts, d’expos.
Et en prime, ma fille qui a 18 ans pourra utiliser de 300€ crédités pour tout cela !
Dommage de vieillir 😉😉

par Qsdfg12

Super dispositif pour nous donner accès à la culture.

par Nicolas 1979

Une application agréable à utiliser et qui me fait penser à un GPS de la culture. Belle initiative !

par Lolafosse1

Super appli ! Très agréable, pratique et ergonomique. C’est ce qu’il manquait à la culture. Merci !!!