Malakoff Humanis Avis

par Thomas C92

De nouvelles fonctionnalités pratiques sont ajoutées régulièrement. J’apprécie la carte de tiers payant dans le « wallet »
J’encourage la communauté à remonter les demandes d’amélioration.

par Lcsr33

Bonjour,
MalakoffHumanis est à la hauteur des services, excellents. Seul remarque, ma conjointe est sous ma mutuelle mais on ne peut pas mettre sa carte tiers payant dans le Wallet. Seule la carte de l’adhérent principale peut être dans le Wallet.

Encore une fois une superbe application. Bravo et merci.

par Tite Meuh

MalakoffHumanis n’est vraiment pas au point j’essaie vainement de me connecter et page blanche à chaque. L’ancienne d’humanis était parfaite, rn deux clics j’avais mes infos.

par Anti-Fouine

Bravo pour MalakoffHumanis c’est très intuitif. Gain de temps considérable
Le seul bémol c’est pour la saisie du nom du médecin j’ai du tester plusieurs formats pour que ça soit validé

par Jmp7778

Pour une première utilisation me paraît plus accessible en ce qui concerne l’envoi d’une facture.
Pour le reste je ferai mon commentaire après utilisation
Cordialement
Jean Marie petit

par EmyLpg

J’ai téléchargé l’app ce jour, les couleurs utilisées la rendent super agréable à utiliser. Création de compte rapide et simple. La possibilité de télécharger la carte dans le Wallet est top. MalakoffHumanis est simple et fluide d’utilisation. Parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

par Abderrahmane75

Je trouve que vous avez beaucoup amélioré par rapport à l’ancienne version. Bravo+

par Lnzozo

Très facile d’utilisation.
Petit Bémol bien mettre le nom du praticien en majuscule sinon il ne le reconnaît pas.

par Mariesar

Je trouve l information que je cherche facilement, et les délais de remboursement sont court. Je suis très satisfaite.

par Rubibou

Quelle facilité de pouvoir photographier les documents et les envoyer immédiatement

par Jeanguy123456

Super appli pour suivre des remboursements!
Mieux encore la facilité pour envoyer des demandes de remboursement avec envoit des pièces justificatives via l’appareil photo !

par Naaaanna

J’arrive parfaitement à accéder à mon espace client en tant normal mais jamais via MalakoffHumanis … m’indique que je suis radiée. MalakoffHumanis ne marche pas du tout.

par Toupsa

Super application surtout la recherche des photos

par HubertRR

Application mobile très simple d’utilisation, fluide et avec un beau design, c’est à souligner !
Envoyer une facture n’a jamais été aussi simple bravo !

par Jupiter92400

Le parcours client pour demander un remboursement à été simplifié et prend moins d'une minute montre en main.
Les fonctionnalités essentielles ont été conservées dans la nouvelle version, ce qui simplifie son usage.

par Camille Andre

Application très facile et pratique à utiliser pour les devis et les demandes de remboursement, malheureusement les délais sont trop long pour les remboursements et souvent traités que partiellement et il faut faire des relances.

par Karlalissaflo

Personnellement la nouvelle interface ne fonctionne pas
Ça me demande de créer mon compte alors qu il l ai déjà et du coup quand je mets les infos ça me dit compte radié
Du coup je passe par internet le site web
Peut être c’est un petit beug 🙂

par David31170

Bonjour, je réitère mon avis: l’app scan est correcte et simple à priori. Le problème est qu’une demande envoyée avec pièces scannées n’apparait pas sur mon espace perso via le portail web. Obligé de refaire une demande via mon espace perso du portail, et là tout est ok

par Aie-phoneur

Première installation et utilisation.
Accès facile à la carte mutuelle et pour les demandes de remboursement.
A voir dans le temps, mais satisfait pour le moment!

par Van Tsar

Intuitif, agréable, fonctionnel

par Gerald42230

- MalakoffHumanis ouvre les pages du sites
- Ne donne pas la carte 1/3 payant (mm pas au format pdf)
- but g complet pour trouver un opticien Kalixia

par Smir36

Plus aucun accès direct aux remboursements.
A vouloir tout le temps changer MalakoffHumanis pour l’améliorer ça en devient du grand n’importe quoi...

par AubinB

Belle application de façade. Malheureusement MalakoffHumanis ne permet PAS de suivre les remboursements passés. Quel intérêt ?!

par YodaMoi

Reste encore beaucoup de travail pour en faire une appli. agréable à utiliser...
Pas de menu d’accueil, des liens qui ne mènent pas à grand chose, impossible à utiliser correctement sur iPad car « optimisée » uniquement pour iPhone...
Tout reste à faire pour rendre MalakoffHumanis ergonomique et utilisable facilement par tous...

par Achile51

Impossible de voir la carte d’adhérent dans Wallet lorsqu’on clique sur PDF le lien ne fonctionne pas. Merci d’améliorer cela

par Filimt

MalakoffHumanis propose le scan (pas testé) et la sauvegarde de la carte dans Wallet (Mais cette carte ne donne accès à aucune information). Ou sont toutes les fonctionnalités de MalakoffHumanis précédente et pourquoi en avoir verrouillé l’utilisation avant que la nouvelle soit à un niveau convenable ?

par Ilatos123

Pourquoi MalakoffHumanis a-t-elle besoin d’accéder à mes informations de santé (telles que nombre de pas, heures de sommeil, ...). J’ai la désagréable sensation d’être espionné. Vu que je paye ma mutuelle (et donc je ne suis pas le produit), merci de n’utiliser que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l’app !

par Evelyne-tb33

L’accès aux donnés de remboursement n’est réellement pas pratique 😖
Autre problème, il m’est impossible de sélectionner un mois dans l’affichage des e-releves...

par B1sa

Amélioration très nette de l’interface homme machine par rapport à la version précédente. Dommage cependant sur 3 points :
- Je n’ai pas retrouvé sur cette nouvelle version les remboursements de soins et les relevés mensuels.
- L’idée d’inclure la carte de tiers payant dans wallet est excellente mais il est dommage d’avoir ensuite a télécharger un pdf pour la visualiser. Pourquoi ne pas la visualiser directement sur wallet avec les droits et son qr code ?
- le seul endroit où on trouve un menu des fonctionnalités est après avoir téléchargé la carte de tiers payant. Puis on accède aux relevés via « mes actions » puis « mes documents » puis mes « e-relevés ». C’est bien long et compliqué ! Mais toujours pas accès aux remboursements !
Cette version encore préliminaire devra sans doute être améliorée.

par Gab2638

Appli simple d’utilisation.
Il est toutefois dommage que le relevé des prestations ne soit plus consultable, contrairement à avant.

par Marilouette

Bravo pour MalakoffHumanis, j’adore le fait qu’on puisse mettre sa carte dans le wallet. Moi qui suis tête en l’air, ça me rend bien service.

par Steveciv75

J’ai pu prendre ma facture en photo pour me faire rembourser sans aucun problème 😁
Appli simple et efficace !

par Redadfeggh

Très pratique la carte wallet 👌

par 92hills

Très simple pour effectuer une demande de remboursement, je prends directement ma facture en photo depuis mon téléphone et j’envoie ma demande.

par Pamp29

Agréable d’utilisation, fonctionnalités essentielles !