Malakoff Humanis Avis

Bonjour,
MalakoffHumanis est à la hauteur des services, excellents. Seul remarque, ma conjointe est sous ma mutuelle mais on ne peut pas mettre sa carte tiers payant dans le Wallet. Seule la carte de l’adhérent principale peut être dans le Wallet.

Encore une fois une superbe application. Bravo et merci.

J’ai téléchargé l’app ce jour, les couleurs utilisées la rendent super agréable à utiliser. Création de compte rapide et simple. La possibilité de télécharger la carte dans le Wallet est top. MalakoffHumanis est simple et fluide d’utilisation. Parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Première installation et utilisation.
Accès facile à la carte mutuelle et pour les demandes de remboursement.
A voir dans le temps, mais satisfait pour le moment!

Bonjour, je réitère mon avis: l’app scan est correcte et simple à priori. Le problème est qu’une demande envoyée avec pièces scannées n’apparait pas sur mon espace perso via le portail web. Obligé de refaire une demande via mon espace perso du portail, et là tout est ok

Personnellement la nouvelle interface ne fonctionne pas
Ça me demande de créer mon compte alors qu il l ai déjà et du coup quand je mets les infos ça me dit compte radié
Du coup je passe par internet le site web
Peut être c’est un petit beug 🙂

De nouvelles fonctionnalités pratiques sont ajoutées régulièrement. J’apprécie la carte de tiers payant dans le « wallet »
J’encourage la communauté à remonter les demandes d’amélioration.

Application très facile et pratique à utiliser pour les devis et les demandes de remboursement, malheureusement les délais sont trop long pour les remboursements et souvent traités que partiellement et il faut faire des relances.

Le parcours client pour demander un remboursement à été simplifié et prend moins d'une minute montre en main.
Les fonctionnalités essentielles ont été conservées dans la nouvelle version, ce qui simplifie son usage.

Application mobile très simple d’utilisation, fluide et avec un beau design, c’est à souligner !
Envoyer une facture n’a jamais été aussi simple bravo !

Super application surtout la recherche des photos

Intuitif, agréable, fonctionnel

J’arrive parfaitement à accéder à mon espace client en tant normal mais jamais via MalakoffHumanis … m’indique que je suis radiée. MalakoffHumanis ne marche pas du tout.

MalakoffHumanis n’est vraiment pas au point j’essaie vainement de me connecter et page blanche à chaque. L’ancienne d’humanis était parfaite, rn deux clics j’avais mes infos.

Quelle facilité de pouvoir photographier les documents et les envoyer immédiatement

Je trouve l information que je cherche facilement, et les délais de remboursement sont court. Je suis très satisfaite.

Très facile d’utilisation.
Petit Bémol bien mettre le nom du praticien en majuscule sinon il ne le reconnaît pas.

Je trouve que vous avez beaucoup amélioré par rapport à l’ancienne version. Bravo+

Super appli pour suivre des remboursements!
Mieux encore la facilité pour envoyer des demandes de remboursement avec envoit des pièces justificatives via l’appareil photo !

Pour une première utilisation me paraît plus accessible en ce qui concerne l’envoi d’une facture.
Pour le reste je ferai mon commentaire après utilisation
Cordialement
Jean Marie petit

Bravo pour MalakoffHumanis c’est très intuitif. Gain de temps considérable
Le seul bémol c’est pour la saisie du nom du médecin j’ai du tester plusieurs formats pour que ça soit validé

Amélioration très nette de l’interface homme machine par rapport à la version précédente. Dommage cependant sur 3 points :
- Je n’ai pas retrouvé sur cette nouvelle version les remboursements de soins et les relevés mensuels.
- L’idée d’inclure la carte de tiers payant dans wallet est excellente mais il est dommage d’avoir ensuite a télécharger un pdf pour la visualiser. Pourquoi ne pas la visualiser directement sur wallet avec les droits et son qr code ?
- le seul endroit où on trouve un menu des fonctionnalités est après avoir téléchargé la carte de tiers payant. Puis on accède aux relevés via « mes actions » puis « mes documents » puis mes « e-relevés ». C’est bien long et compliqué ! Mais toujours pas accès aux remboursements !
Cette version encore préliminaire devra sans doute être améliorée.

Très simple pour effectuer une demande de remboursement, je prends directement ma facture en photo depuis mon téléphone et j’envoie ma demande.

Très pratique la carte wallet 👌

Agréable d’utilisation, fonctionnalités essentielles !

J’ai pu prendre ma facture en photo pour me faire rembourser sans aucun problème 😁
Appli simple et efficace !

Bravo pour MalakoffHumanis, j’adore le fait qu’on puisse mettre sa carte dans le wallet. Moi qui suis tête en l’air, ça me rend bien service.

MalakoffHumanis propose le scan (pas testé) et la sauvegarde de la carte dans Wallet (Mais cette carte ne donne accès à aucune information). Ou sont toutes les fonctionnalités de MalakoffHumanis précédente et pourquoi en avoir verrouillé l’utilisation avant que la nouvelle soit à un niveau convenable ?

- MalakoffHumanis ouvre les pages du sites
- Ne donne pas la carte 1/3 payant (mm pas au format pdf)
- but g complet pour trouver un opticien Kalixia

Pourquoi MalakoffHumanis a-t-elle besoin d’accéder à mes informations de santé (telles que nombre de pas, heures de sommeil, ...). J’ai la désagréable sensation d’être espionné. Vu que je paye ma mutuelle (et donc je ne suis pas le produit), merci de n’utiliser que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l’app !

Impossible de voir la carte d’adhérent dans Wallet lorsqu’on clique sur PDF le lien ne fonctionne pas. Merci d’améliorer cela

Reste encore beaucoup de travail pour en faire une appli. agréable à utiliser...
Pas de menu d’accueil, des liens qui ne mènent pas à grand chose, impossible à utiliser correctement sur iPad car « optimisée » uniquement pour iPhone...
Tout reste à faire pour rendre MalakoffHumanis ergonomique et utilisable facilement par tous...

Belle application de façade. Malheureusement MalakoffHumanis ne permet PAS de suivre les remboursements passés. Quel intérêt ?!

Appli simple d’utilisation.
Il est toutefois dommage que le relevé des prestations ne soit plus consultable, contrairement à avant.

Plus aucun accès direct aux remboursements.
A vouloir tout le temps changer MalakoffHumanis pour l’améliorer ça en devient du grand n’importe quoi...

L’accès aux donnés de remboursement n’est réellement pas pratique 😖
Autre problème, il m’est impossible de sélectionner un mois dans l’affichage des e-releves...