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Vattenfall LadeApp ne fonctionne plus


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Problèmes courants de l'application Vattenfall LadeApp et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de chargecloud GmbH, les développeurs de Vattenfall LadeApp.


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About this app

Alle Ladevorgänge werden in der Vattenfall LadeApp gespeichert, sodass Sie diese jederzeit wieder aufrufen können.  Bevor Sie Ihr E-Auto laden, werden Ihnen in der App die genauen Kosten für den Ladevorgang als Kilowatt pro Stunde (kWh) angezeigt.  Gleichzeitig wird Ihnen angezeigt, ob an den nächstgelegenen Stationen eine Störung vorliegt oder ob bereits ein anderer Elektrowagen-Besitzer seine Batterie dort auflädt.  Mit der Vattenfall LadeApp haben Sie alle Informationen zu den Ladestationen in Ihrer Nähe stets abrufbereit.  Zudem freuen wir uns als Ihr E-Mobility-Partner natürlich über Feedback, damit wir unsere App für Sie noch besser machen können.  Mit der Vattenfall LadeApp finden Sie als Vattenfall-Kunde den Weg zur nächsten Ladesäule – ganz einfach und schnell.  Nach dem Download können Sie sich durch die Eingabe Ihrer Vattenfall-Vertragskontonummer (beginnend mit 83... ) direkt registrieren.  So sind Sie auch sicher versorgt, wenn Sie einmal nicht Zuhause laden können.  Im nächsten Schritt öffnen Sie die Karte und schon werden Ihnen die Ladestationen angezeigt.  Sollen Sie darüber hinaus Fragen zur App oder zum Vertrag haben, nutzen Sie gern die Kontaktfunktionen in der App.  AC oder DC) für Sie angezeigt werden sollen.  Dann erreichen Sie uns telefonisch mit der Nummer 0800 990 24 68 oder per E-Mail unter support@ladeapp. vattenfall. de.  Haben Sie Fragen zu unserem Angebot oder benötigen Sie Support?  Diese können Sie einfach direkt in der App abrufen.  Mithilfe der GPS-Standorterkennung wissen Sie auf Knopfdruck, wo Sie Ihr E-Auto als nächstes laden können.  Wir nutzen dieses im Rahmen des Vattenfall Lade-Netzwerks für den Betrieb und die Abrechnung der Ladeinfrastruktur.