WERO ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-14 par WERO GmbH & Co. KG

J'ai rencontré un problème ou bug avec WERO

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec WERO? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application WERO et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application WERO sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application WERO.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions WERO iPhone

WERO iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WERO iOS
WERO sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application WERO Android

WERO a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WERO
WERO a un écran noir

Problèmes et solutions WERO iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone WERO :

WERO iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WERO iOS
WERO sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application WERO qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application WERO ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application WERO sur iPhone :

Le redémarrage de l'application WERO permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application WERO sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application WERO.
3. Faites glisser l'application WERO vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application WERO vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez WERO. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application WERO pour iPhone :
La désinstallation de WERO de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application WERO. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller WERO sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client WERO ou visitez la page de contact WERO pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone WERO incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application WERO pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc WERO (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS WERO Here →

Problèmes et solutions de l'application WERO Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec WERO sur Android ?

WERO a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WERO
WERO a un écran noir

Comment réparer l'application WERO ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application WERO se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application WERO :

Forcer l'arrêt de l'application WERO
Si WERO ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application WERO.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que WERO est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application WERO et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application WERO :
La suppression des données de l'application WERO restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application WERO dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application WERO.

Comment réparer WERO incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet WERO sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application WERO. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec WERO. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application WERO et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application WERO et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application WERO.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc WERO sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android WERO Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de WERO GmbH & Co. KG, les développeurs de WERO.

About this app

Nachdem Sie sich als Ansprechpartner Ihres Unternehmens registriert haben, erhalten Sie einen Überblick über Ihre Erste-Hilfe-Ausstattung, Ihren Warenkorb sowie Ihre Bestellhistorie. Mit unserer App haben Sie nun die Möglichkeit Ihre Erste-Hilfe-Einrichtungen, die Ihnen Ihr cette application-Fachberater angelegt hat, selbständig zu überprüfen. Den Bestand Ihrer Erste-Hilfe-Einrichtung können sie manuell eintragen oder alle vorhandenen Produkte einscannen. Dadurch errechnet die App, welche Produkte Sie nachfüllen sollten und fügt diese automatisch dem Warenkorb hinzu. Führen Sie den cette application Routine-Check Erste Hilfe ab sofort selbstständig durch! Sie haben jederzeit die Möglichkeit über die App einen cette application-Fachberater zu kontaktieren, um qualifizierte Hilfestellung oder auch Beratung vor Ort zu erhalten.