Vivinter Avis

Impossible d’envoyer ou de partager la carte mutuelle en mode déconnecté
L’affiche bug souvent, les boutons d’accès disparaissent

Après avoir galéré pour enfin arriver à me connecter : pour info, la connexion en utilisant le numéro de téléphone comme identifiants fonctionne alors qu’avec l’adresse e-mail, cela ne fonctionne pas. Maintenant les donnés de remboursement sont vielles de plus d’un mois, les données récent n’apparaissent pas alors qu’elles apparaissent dans l’ancienne application qui est marquée comme obsolète. Un comble.

Je vous souhaite de n’avoir aucun problème avec eux, notamment de remboursement, car dès lors que vous rentrez dans cette spirale, vous multiplierez les mails sans réponse, les appels sans suivi… L’appel de ce jour m’a informé d’un mail soi-disant envoyé il y’a 10 jours me demandant une attestation de ma banque d’un non remboursement. Le mail ne m’est jamais parvenu. Ça fait 4 mois que la situation perdure…

À quand l’intégration de la carte TP dans Wallet parce que la recevoir par la poste ou l’imprimer à la maison, ce n’est pas dématérialisé pour moi.

La carte de tiers payant n’est plus envoyée par courrier.. Du coup, je suis obligée de télécharger Vivinter mais celle ci ne fonctionne pas... je me connecte avec mes identifiants habituels et la j’ai une fenêtre « j’ai compris » qui n’arrête pas d’apparaître puis tout à coup « un autre utilisateur utilise votre identifiant » puis finalement d’un coup ça fonctionne, je vois la page d’accueil apparaître puis elle se referme immédiatement et on me demande à nouveau mes identifiants puis la fenêtre « j’ai compris » etc... j’ai essayé de la désinstaller et de la réinstaller.. rien à faire !!

Franchement en 2022 proposer une application d’un tel niveau ça fait peur…
Rien n’est clair il y’a des tonnes d’infos qui ne servent à rien et quand on cherche juste un mail … c’est introuvable
J’ai des démarches à faire tous les mois je suis obligé d’envoyer mes docs par la poste ….
J’ai encore passé une demi heure ce matin en me disant que ça n’était pas possible et que je m’y prenais mal… mais non c’est bien leur appli qui est mal faite.
Et je ne parle même pas des bugs oui les mots sont sur les icônes ce qui rend totalement illisibles les menus … bref de la daube

Je suis dans l’incapacité à pouvoir m’identifier sur Vivinter. Donc je n’ai pas la possibilité d’avoir ma carte mutuelle. Merci de bien vouloir corriger le bug.

Environ 1 an et demi pour recevoir ma carte mutuelle électronique ou papier
Service pas du tout réactif au mail et problème et on vous dit tjr des excuses différentes étc
Gros problème sur le remboursement aussi alors que j’ai relancée 3 fois donc internet et en courrier
Je vais quitter sans hésitation cette mutuelle laxiste ! Problème de connexion aussi alors que c’est la nouvelle application et dise que c internet mais ma 4g est bien présente

Vivinter, comme le site internet de cette application, ne permettent pas:
- de suivre facilement les règlements des frais effectués à la suite d’une alerte de cette application et de notre envoi des documents demandés ( le règlement de cette application se fait, mais le triangle d’alerte reste sur le relevé initial).
- malgré ce qui est indiqué sur le tutoriel du site internet, nous n’avons pas accès aux rib des bénéficiaires, seulement la possibilite de modifier celui de l’assuré principal,
- le lien pour donner notre avis sur Vivinter n’est toujours « pas disponible »
Vivinter ne nous rien apporté de plus nous concernant, malgré nos attentes. A suivre

Je reçois par mail des avis de remboursement mais ils ne sont pas visibles dans Vivinter…
Ce n’est pas la première fois que ça arrive

Bonjour,
Merci aux développeurs d’avoir corrigé le bug d’authentification pour accéder à son espace assuré sur Vivinter, version iPad.
Cordialement

Je trouve que Vivinter est venu compliqué que l’ancienne version qui était avant pas assez fluide

Vivinter est simple d’utilisation, on se repère facilement dessus.
Envoyer ses factures et suivre ses remboursements est devenue un jeu d’enfant.
Le kinder surprise de Vivinter c’est la carte de tiers payant digitalisée et à porter de main telle une carte de fidélité 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

J utilise très peu ma mutuelle mais j ai pu faire les démarches essentielles avec Vivinter

On retrouve l’ensemble des informations sur son contrat santé. Le plus la possibilité d’adresser des documents par photo.

Suite à un avis plutôt défavorable avec la première interface. je me permets de rédiger un nouvel avis en quelques mots. ENFIN UNE INTERFACE A LA HAUTEUR DES PRESTATIONS FOURNIES PAR LA MUTUELLE ! RAVIS RAVIS RAVIS !!!!!

Application très simple a utiliser le top pour nos recherches envoie de facture

Vivinter a bien été améliorée et maintenant je l’utilise facilement. Je n’ai plus besoin d’aller systématiquement sur mon ordinateur pour avoir plus de détails.

De plus, bravo car maintenant je l’ouvre avec Face ID. Et elle est très claire ! Il faut juste s’y habituer. Je m’en sers régulièrement et je n’utilise plus mon ordinateur.

J’appréhendai de changer de mutuelle d’entreprise et pour la première fois en 20ans de carrière tout c’est bien passé. Adhésion en ligne très facile et une bonne appli qui me permet d’avoir ma carte, de suivre mes remboursements. Simple et efficace

Impossible de se connecter via Vivinter alors que sur desktop cela fonctionne . 1 Message s’affiche en popup et même en cliquant sur « j’ai compris » je ne vais pas plus loin que la page d’authentification.

J’ai désinstallé puis réinstallé mais rien ne change. Appli ko donc inutile

Bien dommage où est l’intérêt ? Pouvez vous résoudre ce bug et me répondre svp.

Le site a chaque connexion il faut réinitialiser le mdp et l’app simplement ne reconnaît j’aimais le mdp. 🙄

Je viens d’installer Vivinter et tente de me connecter. A priori mes identifiants ne sont pas reconnus alors sur le site web ça fonctionne très bien.

Je peux me connecter sur le web mais pas à partir de Vivinter...

Je suis veuve depuis plus d'un mois maintenant dans les garanties je doit être remboursé de 1500 euros et chaque fois que je téléphone à Vivinter ils me trouve un prétexte de plus pour ne pas me rembourser alors que je leur ai envoyer une facture acquittée à mon nom et cela fait deux fois que je leur envoie l'acte de décès.

Je peut me connecter sur web mais je n'arrive pas à me connecter à partir de l'appli