Contacter DiscoverCars directement pour l'assistance

par Nabombax

Préparant un voyage à l’étranger, j’ai réservé un véhicule via l’appli. Tout se passe bien jusqu’au moment de récupérer le véhicule. En effet, arrivé à l’adresse indiquée, l’entreprise de location n’habite plus les locaux. Les habitants du coin nous expliquent que l’entreprise à déménagé et que nous sommes loin d’être les premiers à nous retrouver démuni devant les anciens locaux. Nous n’avons jamais pu avoir la nouvelle adresse de l’entreprise, et personne ne décrochait au téléphone. J’explique alors la situation à l’application puisque j’avais payé pour réserver le véhicule. Et cette dernière me répond que l’adresse de l’entreprise n’ayant pas changé, je ne peux pas être remboursé. Alors que je me suis rendu sur place pour le constater, l’entreprise ne leur a juste pas signalé. Je ne passerai plus jamais par cette application, qui en effet, n’est pas responsable du déménagement, mais qui refuse de me rembourser alors que j’ai un motif légitime. J’ai dû payer une deuxième location de voiture dans une autre entreprise.

par Way911

Réservation annulée par le loueur lors de la prise en charge de la voiture et non remboursement de la location, car soit disant la carte de paiement ne lui convenait pas (carte visa premier) c’est ouvertement une escroquerie et du vol, ils encaissent le montant de la location mais ne vous donnent pas le véhicule.
JE DÉCONSEILLE CETTE APPLICATION.
(Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, car même 1 étoile ils ne la méritent pas).

par Memnon33

Aucune utilité pour une personne qui ne parle pas anglais…. British only de la M….