CTD ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-12-18 par NeoGLS

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Problèmes courants de l'application CTD et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CTD sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CTD.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CTD iPhone

CTD iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CTD iOS
CTD sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CTD Android

CTD a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CTD
CTD a un écran noir

Problèmes et solutions CTD iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CTD :

CTD iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CTD iOS
CTD sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CTD qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CTD ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CTD sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CTD permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CTD sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CTD.
3. Faites glisser l'application CTD vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CTD vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CTD. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CTD pour iPhone :
La désinstallation de CTD de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CTD. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CTD sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CTD ou visitez la page de contact CTD pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CTD incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CTD pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CTD (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CTD Here →

Problèmes et solutions de l'application CTD Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CTD sur Android ?

CTD a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CTD
CTD a un écran noir

Comment réparer l'application CTD ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CTD se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CTD :

Forcer l'arrêt de l'application CTD
Si CTD ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CTD.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CTD est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CTD et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CTD :
La suppression des données de l'application CTD restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CTD dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CTD.

Comment réparer CTD incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CTD sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CTD. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CTD. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CTD et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CTD et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CTD.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CTD sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CTD Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de NeoGLS, les développeurs de CTD.

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Politique de confidentialité: https://geomessaging.neogls.com/privacy_policy_en.html

Developer: NeoGLS

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Son objectif principal est d'améliorer la mobilité urbaine en fluidifiant le trafic, en renforçant la sécurité des usagers et en réduisant l’impact sur l’environnement. - Informations Parkings sous-terrain et Parc Relais (localisation par proximité, nombre de places disponibles, navigation... - Aide au choix du Parkings Relais approprié (estimation des places disponibles dans les parking relais le long du tram A, fréquence de passage... Avec cette application, obtenez des informations sur le trafic et les événements autour de vous en temps réel lors de vos déplacements dans l’agglomération bordelaise. Nous avons besoin d'utilisateurs pilotes afin de faire évoluer l'application, et d'évaluer son fonctionnement, alors n'hésitez plus ! Alerte en cas d'approche d’un véhicule d’urgence. Téléchargez cette application et faites un pas vers une conduite intelligente !