hvv Card Info ne fonctionne pas? problème ou bug?

hvv Card Info ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-07 par Hamburger Verkehrsverbund GmbH

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Problèmes courants de l'application hvv Card Info et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application hvv Card Info sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application hvv Card Info.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions hvv Card Info iPhone

hvv Card Info iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application hvv Card Info iOS
hvv Card Info sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application hvv Card Info Android

hvv Card Info a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur hvv Card Info
hvv Card Info a un écran noir

Problèmes et solutions hvv Card Info iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone hvv Card Info :

hvv Card Info iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application hvv Card Info iOS
hvv Card Info sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application hvv Card Info qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application hvv Card Info ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application hvv Card Info sur iPhone :

Le redémarrage de l'application hvv Card Info permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application hvv Card Info sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application hvv Card Info.
3. Faites glisser l'application hvv Card Info vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application hvv Card Info vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez hvv Card Info. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application hvv Card Info pour iPhone :
La désinstallation de hvv Card Info de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application hvv Card Info. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller hvv Card Info sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client hvv Card Info ou visitez la page de contact hvv Card Info pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone hvv Card Info incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application hvv Card Info pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc hvv Card Info (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS hvv Card Info Here →

Problèmes et solutions de l'application hvv Card Info Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec hvv Card Info sur Android ?

hvv Card Info a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur hvv Card Info
hvv Card Info a un écran noir

Comment réparer l'application hvv Card Info ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application hvv Card Info se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application hvv Card Info :

Forcer l'arrêt de l'application hvv Card Info
Si hvv Card Info ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application hvv Card Info.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que hvv Card Info est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application hvv Card Info et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application hvv Card Info :
La suppression des données de l'application hvv Card Info restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application hvv Card Info dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application hvv Card Info.

Comment réparer hvv Card Info incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet hvv Card Info sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application hvv Card Info. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec hvv Card Info. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application hvv Card Info et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application hvv Card Info et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application hvv Card Info.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc hvv Card Info sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android hvv Card Info Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hamburger Verkehrsverbund GmbH, les développeurs de hvv Card Info.

About this app

Dies bedeutet, dass Sie Ihre hvv Card lediglich kurz an die Rückseite Ihres Smartphones halten müssen, um einen Überblick über die darauf gespeicherten Produkte zu erhalten. Dieser internationale Übertragungsstandard ermöglicht den Austausch von Daten zwischen Ihrer hvv Card und Ihrem NFC-fähigen Smartphone auf kurzer Distanz. Mithilfe der hvv Card Info-App und einem NFC-fähigen Smartphone können Sie Ihre hvv Card selbständig auslesen – jederzeit und überall. Aktuelle Änderungen an Ihren Produkten und Verträgen werden erst angezeigt, nachdem Sie diese auf Ihrer hvv Card aktualisiert haben. Hinweis: Die hvv Card Info-App dient lediglich der Anzeige gekaufter Fahrscheine. Eine Überprüfung deren Gültigkeit an Ihrem aktuellen Ort bzw. auf Ihrer aktuellen Fahrt ist hiermit nicht möglich. So haben Sie immer im Blick, welche Produkte sich auf Ihrer Kundenkarte befinden. Das Auslesen der hvv Card erfolgt über Near Field Communication (NFC). Die hvv Card ist Ihre elektronische Kundenkarte. Hiermit können Sie bargeldlos Fahrkarten kaufen oder sich als Abonnent ausweisen. Dies können Sie selbstständig an jedem Automaten veranlassen. Alternativ helfen wir Ihnen gerne in einer unserer Servicestellen. Voraussetzung für den erfolgreichen Informationsaustausch ist die aktivierte NFC-Funktion in den Einstellungen Ihres Smartphones.