LATCH© ne fonctionne pas? problème ou bug?

LATCH© ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-04-27 par Latch LLC

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Problèmes courants de l'application LATCH© et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application LATCH© sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application LATCH©.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions LATCH© iPhone

LATCH© iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application LATCH© iOS
LATCH© sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application LATCH© Android

LATCH© a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur LATCH©
LATCH© a un écran noir

Problèmes et solutions LATCH© iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone LATCH© :

LATCH© iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application LATCH© iOS
LATCH© sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application LATCH© qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application LATCH© ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application LATCH© sur iPhone :

Le redémarrage de l'application LATCH© permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application LATCH© sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application LATCH©.
3. Faites glisser l'application LATCH© vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application LATCH© vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez LATCH©. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application LATCH© pour iPhone :
La désinstallation de LATCH© de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application LATCH©. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller LATCH© sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client LATCH© ou visitez la page de contact LATCH© pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone LATCH© incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application LATCH© pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc LATCH© (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS LATCH© Here →

Problèmes et solutions de l'application LATCH© Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec LATCH© sur Android ?

LATCH© a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur LATCH©
LATCH© a un écran noir

Comment réparer l'application LATCH© ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application LATCH© se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application LATCH© :

Forcer l'arrêt de l'application LATCH©
Si LATCH© ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application LATCH©.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que LATCH© est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application LATCH© et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application LATCH© :
La suppression des données de l'application LATCH© restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application LATCH© dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application LATCH©.

Comment réparer LATCH© incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet LATCH© sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application LATCH©. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec LATCH©. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application LATCH© et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application LATCH© et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application LATCH©.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc LATCH© sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android LATCH© Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Latch LLC, les développeurs de LATCH©.