Welco - Relais particuliers Avis

J'ai eu la pire expérience possible lors que mon colis à été livré, SANS MON ACCORD, chez un particulier. Je ne comprends pas comment vous pouvez livrer mon colis chez une personne SANS MON ACCORD, loin de chez moi, dans un quartier extrêmement bizarre, sans aucun indication de l'adresse (bâtiment sans numéro, pas de numéro de appartement, pas de nom dans la porte, bref.....). J'ai fini par trouver l'adresse après bcp des temps perdu. J'ai sonné l'interphone et après longtemps une personne a répondu et de façon très mal poli m'a dit de retourner une autre jour. Il était 15h dans un vendredi. Dans le mail que j'ai reçu pour aller retirer le colis il était noté que j'ai pourrais passer jusqu'à 17h le vendredi. J'ai dit que j'avais besoin de mon colis pour le Weekend et la personne m'a raccroché au nez. Le lundi d'après, je suis passé encore une fois pour essayer de récupérer mon colis. Les résidents de la maison ont été extrêmement mal poli et grossiers. Lorsque j'ai demandé pourquoi je n'ai pas pu récupérer mon colis le vendredi le Mr se énervé et m'a dit qu'il était en Weekend. Je lui a expliqué que j'ai lu sur le mail que je pourrais passer jusqu'à 17h. Il m'a regardé dans les yeux très énervé et m'a dit: "Madame, je vous ai dit déjà que j'était en weekend" et après il a rajouté: "Je suis en train de vous rendre un service, c'est tout". Je lui a répondu que je n'ai rien demandé. Je trouve abusé que je n'était jamais contacté pour pouvoir choisir mon point relais. Premièrement, j'aurais choisi un point relais proche de chez moi, et pas un endroit où j'ai du prendre le bus pour me rendre, et deuxièmes, je n'aurais JAMAIS autorisé mon colis d'être livré chez un particulier. J'ai passé que du stress pour un choses assez simple a résoudre. De plus, impossible de laisser nous commentaires sur le site, ils ont que des commentaires bidons car les vrais utilisateurs de ce service n'ont pas l'opportunité de laisser un avis. A FUIR !!!! Vous avez envoyé JE NE DONNE PAS ACCORD POUR QUE VOUS PUISSIEZ DONNER MON COLIS A UN PARTICULIER Vous avez envoyé JE SUIS TRES EN COLERE ET PERSONNE NE REPONS AUX SAV NI CHEZ WELCO NI CHEZ UPS Numero de suivi : 1ZCG25726819666235

Le livreur m'a volé un colis dans ma BAL + j'ai reçu une arnaque via Whatsapp avec le numéro de colis Welco. Service client inexistant.

Tellement déçu… L’idée parais bien cependant mis à part le livreur qui était adorable et respectés horaires ça a été un vrai bazar. Les gens venez sans respecter les heures de présence ni les jours j’ai même reçu des m’essuya 23h!!! Bref arrête après une semaine De plus aucun interlocuteur malgré mes mails Je souhaite récupérer ma cagnotte mais n’ayant pas atteins 15€ mais 14€40 je ne peu apparemment pas, enfin je l’imagine car on ne répond pas Je déconseille seul vraiment de se lancer dans l’aventure

Je me suis inscrite mais vu les avis il y a autant de bon que de mauvais,surtout s'il y a du mal à avoir des horaires fixes, faire en sorte de pouvoir conserver une vie privée. A savoir s'il y a aucun risque de fournir les documents nécessaires à l'inscription. Gagner un supplément de revenus me dirait dans la mesure où tout fonctionne honnêtement et sans être larguée en cas de soucis particuliers durant ce travail qui demande de l'engagement vis à vis des voisins.

A fuir absolument car c'est le parcours du combattant pour se désinscrire ! Cela fait plus de 6 mois que ma fiche est supprimée chez Welco mais pas chez UPS ... résultat des gens continuent de venir chez moi et de m'appeler quotidiennement. C'est un cauchemar vraiment et vu les avis Google de l'entreprise je suis loin d'étre la seul

Un peu de problème avec le livreur qui vient quand il le souhaite mais quand même très heureuse de faire partie de la communauté

Bonjour je fais Welco relais colis chez moi depuis le mois de mai je ne suis même pas payer le scan marche pas j’ai fais remonter les infos et toujours rien je ne le fais pas gratuitement et je ne suis pas du tous contente je marque les noms des colis sur une feuille et les numéros je suis déçu je ne sais pas comment faire merci de votre aide

A FUIR !!!! Je suis relais colis avec Welco et c'est une catastrophe.... Service client inexistant, aucune réponse aux messages !! Quand aux particuliers qui viennent récupérer leurs colis, et même le livreur, aucun respect des horaires d'ouverture !! Une a fait un scandale dans le lotissement parce que ça faisait 4x qu'elle revenait -- bien sûr hors des horaires d'ouverture -- (je travaille à côté de ça) elle m'a laissé un mot dans la boîte aux lettres -- je vous laisse imaginer le genre -- ect, ect !! J'essaye de quitter cet enfer mais on me le refuse !! À 0.40€ le colis un peu de compréhension de la part de certaines personnes serait la bienvenue, je rend service, mais c'est pas ça qui va nous nourir soyons clair !! Je vous déconseille +++ de vous lancer dans cette aventure

Cela fait maintenant un mois, que mon colis est entre les mains de welco. Impossible de le récupérer puisque la personne qui a mon colis ne répond pas.. La première fois que mon colis est arrivé chez un premier réceptionneur de colis walco celui-ci partait en vacances le lendemain... Donc impossible d'aller le récupérer étant donné que je travaille aussi.. Il est donc parti en vacances et mon colis est reparti chez une plateforme UPS pour être renvoyé à un autre réceptionneur welco qui lui ne répond pas Plateforme à fuir dès que vous le pouvez

Des escrocs, des voleurs, des arnaqueurs qui un jour iront tous en prison, ne leurs faites pas confiance

Bonjour, je me reconnais tout à fait dans le commentaire de la dame qui a mis un commentaire explicite. D'ailleurs si les évènements ne sont pas réglés rapidement, ai l'intention de faire appel à mon assistance juridique. Bon courage à ceux qui poursuive.

je suis welker sur Nantes depuis 2 semaines maintenant et tout se passe bien pour moi. J'adore le concept et je suis très contente de voir le sourire des gens quand ils récupèrent leurs colis.

Bonjour J'ai des soucis avec welco et je pense ne pas être là seule. Je me suis inscrite il y a quelques mois mais je n ai eu des nouvelles d eux que fin septembre pour commencer à recevoir des colis qu a partir de début octobre 2021. Ils font appel à ups pour le transport. Sur le principe, j etais d accord surtout qu ups est une boite connue. Je pensais être sécurisée via le scan des colis . Malheureusement, il y a eu pas mal de bugs. Déjà, ils m ont avoué avoir pas mal de bugs sur leur site donc ils m ont fait passer par le site ups au lieu de leur application. Ensuite, ups a eu beaucoup de bugs aussi. Colis retenus longtemps par le livreur et dans leurs stocks. Colis déposés au mauvais relay ou comptabilisés au mauvais relay, etc. J ai eu des clients qui demandaient leur colis alors que je ne l avais pas car ups leur avait dit que ça y était ou dans mon inventaire, un colis y avait été mis alors que je ne l avais jamais reçu donc il est possible que ce soit arrivé à d autres relay. Il y a eu aussi des appels d ups qui cherchait des colis car ils ne savaient pas où c etait et ils se sont trompés sur le numéro de l adresse. Ils ont mis 2 semaines à changer un chiffre créant des tensions avec les clients alors que je n y était pour rien. De plus, le livreur n a pas livré de colis pendant 10 jours à cause de cette erreur de numéro sans penser à me téléphoner pour que je puisse lui préciser qu il y avait erreur et qu il fallait simplement livrer quelques numéros plus loin alors que les 3 premiers jours, ses collègues y sont arrivés et certains clients aussi. Une fois réglé ce souci de numéro, je me retrouve avec un bon nombre de colis à donner à leur destinataire alors que j avais prévenu que je devais partir en vacances ( et oui, j avais prévu des vacances avant qu ils me contactent puisque ça faisait des mois que j étais inscrite et que je n avais plus de nouvelles). Donc je n ai pu donner leur colis qu a 3 ou 4 personnes qui se sont présentées avant que je parte. Après, ça a été les appels répétitifs de clients et d ups malgré le fait qu il était mis sur le site que j étais fermée. Ups m a dit ne pas être au courant de mes congés alors qu il était mis fermé pendant cette semaine. Au retour, j ai passé mon premier week-end après les vacances à donner pas mal de colis ( environ la moitié). Ensuite, ça a été variable mais la majorité des jours, les gens n appelaient plus pour déposer ou retirer et comme j avais demandé à arrêter des la fin de mes vacances au vu du comportement harcelant et agressif de certains clients, j ai dit à ceux qui voulaient déposer que j etais en train d arrêter et qu il fallait aller dans un autre relay. La aussi, certains insistaient pour déposer. Comme certains clients ne pensaient pas à appeler avant de venir car ils n ont pas l habitude que ce soit chez un particulier, ils avaient du mal à trouver et embetaient les commerces de la rue ou la gardienne de chez moi qui n a rien à voir là dedans donc il y a eu un certain agacement de la part des commerces et de la gardienne qui a fini par se faire agresser. Il n y a pas de preuve que ce soit lié à cette histoire de colis car la personne n était pas claire mais le fait que ça tombe a ce moment la pose question. J ai fini par être enlevée du site ups au bout d un mois et après plus de semaines à réclamer à arrêter. Le livreur continuant à livrer malgré mes demandes d arrêt avant d etre enlevée du site. Et pour couronner le tout, welco ne répond plus et je n ai toujours pas été payée. Donc aucun soutien en cas de problème. La dernière fois que j ai eu quelqu un de chez eu au téléphone, ils m avouaient a demi mots que je n etais pas la seule et mes avis sur leur application sont systématiquement retirés. La aussi, je ne suis pas la seule