HiRO Patient ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-08 par Tradinos

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Problèmes courants de l'application HiRO Patient et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application HiRO Patient sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application HiRO Patient.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions HiRO Patient iPhone

HiRO Patient iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HiRO Patient iOS
HiRO Patient sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application HiRO Patient Android

HiRO Patient a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HiRO Patient
HiRO Patient a un écran noir

Problèmes et solutions HiRO Patient iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone HiRO Patient :

HiRO Patient iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HiRO Patient iOS
HiRO Patient sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application HiRO Patient qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application HiRO Patient ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application HiRO Patient sur iPhone :

Le redémarrage de l'application HiRO Patient permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application HiRO Patient sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application HiRO Patient.
3. Faites glisser l'application HiRO Patient vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application HiRO Patient vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez HiRO Patient. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application HiRO Patient pour iPhone :
La désinstallation de HiRO Patient de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application HiRO Patient. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller HiRO Patient sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client HiRO Patient ou visitez la page de contact HiRO Patient pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone HiRO Patient incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application HiRO Patient pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc HiRO Patient (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS HiRO Patient Here →

Problèmes et solutions de l'application HiRO Patient Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec HiRO Patient sur Android ?

HiRO Patient a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HiRO Patient
HiRO Patient a un écran noir

Comment réparer l'application HiRO Patient ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application HiRO Patient se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application HiRO Patient :

Forcer l'arrêt de l'application HiRO Patient
Si HiRO Patient ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application HiRO Patient.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que HiRO Patient est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application HiRO Patient et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application HiRO Patient :
La suppression des données de l'application HiRO Patient restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application HiRO Patient dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application HiRO Patient.

Comment réparer HiRO Patient incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet HiRO Patient sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application HiRO Patient. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec HiRO Patient. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application HiRO Patient et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application HiRO Patient et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application HiRO Patient.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc HiRO Patient sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android HiRO Patient Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Tradinos, les développeurs de HiRO Patient.

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Patients can create their own profiles, connect with their physicians, and take control of their electronic medical records. They can also search for doctors according to their specializations and get instant updates about all medical results. - Patients can now sign up and create their own electronic medical records in order to have full access and control over them anywhere and anytime they want. - The app now directly connects the patients to all physicians who are already using HiRO-Health. - Patients can instantly view their test results and update their records when necessary. - The app now allows patients to search for physicians via specialization and location.