Comment contacter Wave Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Wave - Mobile Money. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Wave - Mobile Money. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 17 Commentaires
Par Koblan
il y a 9 moisJ'ai reçu de l'argent du canada aujourd'hui mais ont me mets transfert en attente et mon solde n'a pas évolué que dois je faire
Par Mamadou Faye Diakhoumpa
il y a 1 anSalut on m'a envoyé de l'argent depuis l'Amérique. Mais jusqu'à la l'argent n'est arrivé sur mon compte wave
Par Mamadou Faye Diakhoumpa
il y a 1 anSalut on m'a envoyé de l'argent depuis l'Amérique. Mais jusqu'à la l'argent n'est arrivé sur mon compte wave
Par Saho Bertin
il y a 1 anRéinitialisez mon compte svp Je n'arrive pas à consulter mon solde. Merci
Par Kalou Nadro Sylvie Olga
il y a 1 anBonsoir wave... J'ai fais un transfert d'argent à un numéro erroné,et j'aimerais rectifier cela pour le renvoyer au bon destinataire svp...aidez moi.Merci de bien vouloir me répondre
Par Diop
il y a 2 ansBonjour, j'ai de réponse , j'ai envoyé au Sénégal 50000f le 11/01/22 et le 19/01/22 de la même somme mais les 2 envois n'ont pas aboutis et j'ai reçu un message de wave qui disait qu'il me remboursera et j'ai demandé à ma banque alors ça n'a pas été fait j'attends vraiment ces remboursements merci.
Par Yameogo Silvert
il y a 2 ansJe suis à l'étranger impossible de retirer de l'argent sur mon compte qui a été créé en Côte d'Ivoire. Comment puis-je faire ?
Par DE CAMPOS ayodele geremie
il y a 2 ansbonjour la team.je voudrais par ces ecris solliciter un partenariat pour commercialiser le prodruit de transfert WAVE.Merci de nous revenir
Par Insa diop
il y a 2 ansBj J'utilise wave Sénégal, à partir de la France pour payer mes créances. Quelle est le procédure à utiliser pour se faire rembourser d'un d'envoi erroné. le 200600 n'est pas joinable depuis l'étranger. Cordialement
Par Dieng
il y a 2 ansJe n'arrive plus à envoyer de l'argent
Par Ibrahima cisse
il y a 2 ansBonsoir je suis en France jais une multi services au senegal avec mon numéro orange senegal mais portable la kel je travaille on la perdu jais trouve un nouveau mais il menvoi le code pour un nouveau paramétrage mais j'arrive pas a obtenir le code
Par Gustave Tchezou
il y a 2 ansComment envoyer de l'argent sur les États Unis a partir de la Côte d'Ivoire sur wave
Par Ndiaye
il y a 2 ansJe souhaiterais savoir comment temps cela va prendre pour les vérification de sécurité avant de pouvoir me servir de l'application, J'ai effectué une opération hier , J'ai toujours pas reçu l'état de l'opération, Je vous remercie par avance.
Par Arame Seck
il y a 2 ansRéclammation!Bonjour j'avais 7000 et quelque dans mon compte et j'ai acheté 200f crédit promobile et la je me retrouve avec 9055f
Par OneKelly
Installation impossible.
Dave est devenu une nécessité pour tout ceux qui veulent faire des transactions. Mais bon nombre de personnes n’ont pas toutes des téléphones de dernière génération. Par exemple sur iPhone, tous les utilisateurs ayant des téléphones un peu anciens ne peuvent installer votre application. Exemple: iOS minimum 13.5 pour être installé pourtant les utilisateurs du iPhone 6 par exemple ne pourront pas le faire puisqu’ils sont limités à 12.5 je crois. Prière voir vos développeurs pour voir ça s’il vous plaît. 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Par lkaopremier
Amélioration du service
Bonjour je suis client wave depuis moment, j’aime bien le concept mais il y’a quelque points que vous devez revoir ! 1. Ne pas permettre aux points wave d’avoir le solde du client ! Je comprends que c’est pour permettre à ceux qui n’ont pas de smartphone de pouvoir connaître leurs solde mais cela peut se fait sur demande auprès d’un agent ensuite un sms lui sera envoyé contenant son solde. 2. Lors d’un dépôt pas besoin d’un OTP du moment où le client a ca carte difficile de tromper de client d’autant plus que le nom peut s’afficher avant de confirmer le dépôt 3. Lors d’un retrait il serait mieux que dans le sms (OTP) il soit spécifié le montant de la transaction. Pour conclure votre service est bien mais trop de transparence entre le client et le gérant du point.
Par Archange6571
Bonsoir Wave
Bonsoir Wave. Je suis un utilisateur de l’application et je viens de remarquer un truc sur la dernière version. La possibilité de masquer les transactions. C’est vrai l’application est sécurisée avec un code, mais bon il y a des personnes qui ont l’œil et qui peuvent le deviner, aller retirer de l’argent et masquer le retrait. Je le dis parce que c’est quelque chose qui est arrivé a une cliente hie. On ignorait tous qu’il existait la possibilité de masquer un retrait ou une quelconque transaction. Je viens a peine de faire la mise à jour et je me suis souvenu de la cliente et j’ai tout bêtement essayé de swiper une transaction et je me suis rendu compte qu’il était possible de le faire.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Wave - Mobile Money à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Wave - Mobile Money et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Wave - Mobile Money.
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