Hargassner Avis
Publié par Hargassner Ges.m.b.H. on 2024-09-18🏷️ À propos: Application Hargassner 2.0.
Expérience client globale 😎
🙄💅🫥 Neutre
43.0%
😎👌🔥 Positif
29.3%
👿🤬😠 Négatif
27.7%
Lire 12 Service client avis 👿🤬😡😠💢😤
3.3 out of 5
impossible d’enregistrer ma chaudiere
2022-05-21
par Antomargot
ma gateway fonctionne correctement. lorsque je saisi son numéro de série et le code system de la chaudière sur Hargassner elle m’indique qu’une erreur est survenue. Idem si je passe par Hargassner web.
J’aimerais retrouver la première version qui fonctionnait très bien.
Fonctions limitées et pas d’interoperabilité
2022-06-22
par Jcbelmonte
Hargassner web dispose de + de fonctions et informations sur la chaudière. Dommage qu’il n’y ait pas au moins le même niveau fonctionnel.
Le mode vacances par exemple est très limité. Les courbes de mesures sont limitées à deux valeurs (sur Hargassner web il y en a beaucoup plus). Pourquoi pas implémenter les mêmes fonctions que celles de la dalle tactile de la chaudière directement ?
Le support d’HomeKit serait apprécié également.
Une mise à jour majeure c’était très positif mais rien de nouveau depuis. Quelle est la road map ? Pourquoi ne pas s’organiser en mode agile pour accélérer les nouveautés ?
Ne fonctionne plus
2022-07-23
par Technologie 43
Ne fonctionne plus sous iOS 15.3
Conception très questionable
2022-08-24
par Robifabs
L’ergonomie d’interface semble bonne au premier contact mais se révèle à l’usage piloter une app donc donc la conception est pour le moins inadaptée à certains usages.
Du moins je le pense faute de manuel de l’utilisateur accessible quelque part en moins de 20mn de recherche (temps après lequel j’ai arrêté de chercher).
Le symbole « flocon de neige » traditionnellement associé à la mise hors gel est en fait une « réduction unique ».
Le côté a priori abscons de cette dénomination dit en fait exactement ce dont il s’agit: une « réduction » (de combien ? Allez savoir) pour un cycle (semble-t-il) de 24hrs ?!?!
Hyper-pratique quand on veut mettre sa résidence secondaire en mode hors-gel: il faut vérifier et redonner l’ordre tous les jours !!!!?!?
Le mode vacances peut-il nous permettre de contourner cette aberration de design de scénario d’usage ?
L’interface (qui a visiblement été inventé par un esprit pour le moins original et peu académique dans son appréhension des usages basiques, ou en d’autre terme qui a réinventé la poudre pour passer complètement à côté de 30 ? 50 ? 80% des scenarii d’usages...) propose de régler PAR JOUR !!!! pour 7 JOURS CALENDAIRE MAXIMUM !!!!... une température réduite entre une heure de départ et une heure de fin...
36 000€ pour remplacer une chaudière au fioul qui avait 20 ans et que je pilotais à distance sans difficultés avec une interface un peu moins graphique mais tellement plus efficace !?! Pfiou !!!
Je suis dépité d’avoir choisi cette solution pour ma résidence secondaire située en moyenne montagne en prenant particulièrement en compte l’efficacité - tres sûr-vendue - du pilotage à distance.
Bien
2022-09-25
par Hugodl77
Appli super pratique pour avoir accès aux réglages et infos de base. Une intégration avec l Apple Watch serait top👍
Oswald
2022-07-07
Bonjour, je n'ai jamais réussi à faire fonctionner mon application en 8 mois. Mon chauffagiste a changé le boitier gateway et toujours pareil. Le même message en boucle " Enregistrement impossible avec ces données". Mon installateur a passé une après - midi dessus pour un résultat nul, j'ai passé des heures au téléphone avec mon fournisseur internet, j'ai fait 2 mails à Hargassner en Autriche, un à Hargassner France, ils sont tous resté sans réponses. A ce jour cela ne fonctionne toujours pas, malgré des heures de recherchent sur le net et essayé tout ce qui est possible ( débranché, rebranché box ,gateway, chaudière , ouvrir les port, etc etc). Sur le boitier, je n'ai que les lumières vertes qui sont allumées alors que je devrais avoir les vertes et les oranges. Si quelqu'un a la solution au message "Enregistrement impossible avec ces données", je veux bien qu'il me la donne car d'après mes recherches, je ne suis pas seul dans le cas, mais je n'ai jamais trouvé la réponse et personne ne l'a donné sur les forums. Bref, très déçu par le SAV Hargassner .
Gallaire
2022-05-12
Bonjour, Depuis une semaine ma passerelle Hargassner clignote bleue et je n ai plus accès aux informations de la chaudière depuis l appli. J ai essayé de résoudre le problème en débranchant la box ,la passerelle et la chaudière et ensuite en les réalimentant ,résultat négatif . D avance merci pour votre aide.Cordialement
Sébastien Gigé
2022-05-09
Le mode congé c’est activé sur l’application alors que sur la chaudière il est désactivé… Impossible à enlever ou je ne trouve pas la manipulation…
Maury
2022-01-31
Même problème qu'Eric. Bonjour Problème de connexion à partir d'un Iphone: "une erreur est survenue lors de la connexion serveur-veuillez vérifier votre connexion internet" L'application Web fonctionne. Aucun pb internet. Que faire ? Cordialement, christian Maury
Eric Brunet
2022-01-30
bonjour depuis hier il est impossible de se connecter via l'application: le message suivant apparait: Problème de connexion une erreur est survenue lors de la connexion serveur-veuillez vérifier votre connexion internet le soucis est sur trois appareils différents (deux iPhones et un iPad) notre connexion internet fonctionne très bien. j'ai essayé depuis d'autres endroits et aussi en 4G et le même message d'erreur apparait. j'ai même tenté de désinstaller l'application et de la ré-installé: rien n'y fait. par contre la connexion sur le Web avec un MacBook fonctionne parfaitement. j'espère que ce dysfonctionnement est passagé et que vous allez y remédier bien cordialement Eric Brunet
BRICE
2021-12-20
Bonjour, il m'est impossible d'enregistrer ma chaudière. Il est inscrit:" enregistrement impossible avec ces données" Cordialement.
Jean Claude TRAMESEL
2021-03-26
Bonjour, Je suis un nouvel utilisateur ( ECO-HK) avec passerelle internet. Je ne peux pas créer de compte pour mon installation. ( ma nouvelle passerelle à bien le même numéro que le numéro visible dans le menu de la chaudière) Mais au chargement de mes coordonnées sur le tel, j'ai un message " Enregistrement impossible avec ces données" ou est le probleme? Merci. Jean Claude
Est Hargassner Sûr? 🤗🙏
Oui. Hargassner est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 19 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 3.3/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Hargassner Est 51.4/100.
Est Hargassner Légitime? 💯
Oui. Hargassner est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 19 Hargassner avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Hargassner Est 100/100..
Est Hargassner ne fonctionne pas? 🚨
Hargassner fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
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Caractéristiques
De plus, des informations importantes sont immédiatement envoyées à votre appareil de données mobile via une notification push ou un e-mail, et vous connaissez à tout moment l'état de votre système de chauffage.
Avec la nouvelle application de Hargassner, vous pouvez rapidement et facilement apporter des modifications à votre système de chauffage ou consulter des informations 24 heures sur 24.
Vous pouvez facilement activer et désactiver les circuits de chauffage ou les réduire, modifier les heures de chauffage, modifier les températures de chauffage et activer le mode vacances.
L'aperçu du système vous donne un aperçu de l'ensemble de votre système de chauffage.
Dans les vues détaillées, vous pouvez voir des informations supplémentaires sur les températures et l'état de la pompe.
Par exemple, l'état de fonctionnement de la chaudière, le ballon tampon, les circuits de chauffage et leurs températures sont affichés.
Vous avez toujours toutes les informations en un coup d'œil sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un PC, d'un ordinateur portable, d'un smartphone ou d'une tablette.
Après être passé au portail WEB, vous avez encore plus d'options de paramétrage et recevez des informations supplémentaires.
Vous pouvez également faire envoyer ces informations à d'autres personnes.
Application Hargassner 2.0. La télécommande mobile innovante pour votre chauffage.
Le diagramme vous donne un aperçu du développement de divers profils de température.
De plus, l'aperçu du système solaire et le compteur de chaleur sont affichés s'ils sont disponibles.
Bien entendu, il existe également la possibilité d'ajuster des paramètres importants pour la préparation d'eau chaude.
Dans le cas du ballon tampon ou de la chaudière, il existe la fonction supplémentaire de «chargement unique».
Service client et soutien
Développeur:
Hargassner Ges.m.b.H.
