Xplora ne fonctionne pas? problème ou bug?

Xplora ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-04 par XPLORA Technologies

J'ai rencontré un problème ou bug avec Xplora

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
893 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 893

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

46.5%

Raccordement

27.8%

Connexion

11.0%

Compte

6.7%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

Vous avez un problème avec Xplora? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Xplora et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Xplora sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Xplora.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Xplora iPhone

Xplora iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Xplora iOS
Xplora sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Xplora Android

Xplora a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Xplora
Xplora a un écran noir

Problèmes et solutions Xplora iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Xplora :

Xplora iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Xplora iOS
Xplora sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Xplora qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Xplora ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Xplora sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Xplora permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Xplora sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Xplora.
3. Faites glisser l'application Xplora vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Xplora vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Xplora. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Xplora pour iPhone :
La désinstallation de Xplora de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Xplora. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Xplora sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Xplora ou visitez la page de contact Xplora pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Xplora incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Xplora pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Xplora (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Xplora Here →

Problèmes et solutions de l'application Xplora Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Xplora sur Android ?

Xplora a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Xplora
Xplora a un écran noir

Comment réparer l'application Xplora ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Xplora se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Xplora :

Forcer l'arrêt de l'application Xplora
Si Xplora ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Xplora.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Xplora est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Xplora et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Xplora :
La suppression des données de l'application Xplora restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Xplora dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Xplora.

Comment réparer Xplora incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Xplora sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Xplora. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Xplora. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Xplora et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Xplora et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Xplora.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Xplora sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Xplora Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de XPLORA Technologies, les développeurs de Xplora.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Xplora

Politique de confidentialité: https://myxplora.co.uk/pages/privacy-policy?_ga=2.59807725.1313465355.1595921812-959634626.1588826762

Developer: Xplora App

About this app

cette application app is designed for parents or guardians to manage cette application smartwatch. cette application app uses your daily activity health information from your smartphones (Health app) such as step data to track your day & progress over time.