BBR Player ne fonctionne pas? problème ou bug?

BBR Player ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-11-09 par Bibliothèque Braille Romande et livre parlé

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Problèmes courants de l'application BBR Player et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BBR Player sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BBR Player.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BBR Player iPhone

BBR Player iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BBR Player iOS
BBR Player sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BBR Player Android

BBR Player a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BBR Player
BBR Player a un écran noir

Problèmes et solutions BBR Player iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BBR Player :

BBR Player iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BBR Player iOS
BBR Player sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BBR Player qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BBR Player ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BBR Player sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BBR Player permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BBR Player sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BBR Player.
3. Faites glisser l'application BBR Player vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BBR Player vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BBR Player. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BBR Player pour iPhone :
La désinstallation de BBR Player de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BBR Player. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BBR Player sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BBR Player ou visitez la page de contact BBR Player pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BBR Player incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BBR Player pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BBR Player (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BBR Player Here →

Problèmes et solutions de l'application BBR Player Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BBR Player sur Android ?

BBR Player a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BBR Player
BBR Player a un écran noir

Comment réparer l'application BBR Player ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BBR Player se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BBR Player :

Forcer l'arrêt de l'application BBR Player
Si BBR Player ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BBR Player.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BBR Player est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BBR Player et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BBR Player :
La suppression des données de l'application BBR Player restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BBR Player dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BBR Player.

Comment réparer BBR Player incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BBR Player sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BBR Player. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BBR Player. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BBR Player et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BBR Player et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BBR Player.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BBR Player sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BBR Player Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Bibliothèque Braille Romande et livre parlé, les développeurs de BBR Player.

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Courriel de contact: bbr@abage.ch

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Developer: Bibliothèque Braille Romande et livre parlé (BBR)

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BBRPlayer de la Bibliothèque Braille Romande et livre parlé (BBR), un service de l'Association pour le Bien des Aveugles et malvoyants (ABA) permet le téléchargement et l'écoute de livres audio au standard Daisy du catalogue de la BBR composé de plusieurs milliers de titres en français. Pour accéder à BBR Player, il est nécessaire d'être préalablement inscrit à la BBR. Pour toute question ou demande d'inscription,merci de nous contacter à bbr@abage. ch ou +41 22 317 79 00.