Contacter Powerpass directement pour l'assistance
Nom de la société: Skoda Auto a.s.
À propos: Powerpass est une application pratique de recharge tout-en-un pour les clients
de ŠKODA AUTO. Cette application vous aidera à recharger vos batteries dans
les lieux publics et à domicile lorsque vous utiliserez votre chargeur
intelligent ŠKODA iV Charger.
Powerpass Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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7 Problèmes les plus signalés 😔💔
Lors d une charge normal pourquoi j ai un supplément :frais basé sur le temps(brut),alors que je débranché le câble que que c est terminé.
Bonjour Ma carte powerpass ne fonctionne sur aucune des bornes que j'ai sélectionné. J"ai pris l"abonnement charge faster et il m'est d'aucune utilité. Ma carte est activée sur powerpass ainsi que sur Skoda. Donc si il n'y a pas de solution comment je peux arreter l'abonnement et prendre powerpass SANS abonnement ? Cordialement, Mr ANDREY
Personne, en tous cas personne que j'ai contacté (concession, effi, powerpass, wv, et d'autres certainement oubliés) n'ont pu/su me dire comment faire valoir l'option LH2 d'un skoda enyaq donnant droit à un tarif préférentiel ionity (LH2 Recharge ultra rapide CC 120kW / tarifs préférentiels POWERPASS + IONITY 525,00 ). C'est quand même incroyable (voire pire...), non?
bonjours .j'ai commandé une carte powerpass vendredi 10 /12/2021 nous somme le 16/12/2021 et toujours rien. je trouve cela très lent et pénalisant .cordialement Mr Vasseur
Très peu fiable et pas de calcul de route
par UsernameUnavaiIable
Il manque non seulement une fonctionnalité critique (le calcul des routes) mais depuis peu il n'indique qu'une seule borne par site... Je suis devant 8 bornes ionity mais il ne m'en propose qu'une seule, je ne peux plus faire un swipe vers la gauche ou droite pour voir d'autres bornes... C'est une honte... Cela rend les déplacements stressants
Inutile et inutilisable
par Stvic43
Des informations erronées sur la puissance des bornes, une recherche de borne par zone tout sauf pratique et peu efficace…
Mauvaise information
par Ghjvbi
À la station total énergie de l’aire d’Alsace du Nord, il est indiqué 225 kw alors qu’en réalité c’est 175kw.
De plus le type de prise n’est pas celui indiqué non plus….
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Powerpass?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Powerpass à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Powerpass et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Powerpass.
