eTicket@KA ne fonctionne pas? problème ou bug?

eTicket@KA ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-04-03 par Stadt Karlsruhe

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Problèmes courants de l'application eTicket@KA et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application eTicket@KA sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application eTicket@KA.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions eTicket@KA iPhone

eTicket@KA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application eTicket@KA iOS
eTicket@KA sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application eTicket@KA Android

eTicket@KA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur eTicket@KA
eTicket@KA a un écran noir

Problèmes et solutions eTicket@KA iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone eTicket@KA :

eTicket@KA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application eTicket@KA iOS
eTicket@KA sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application eTicket@KA qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application eTicket@KA ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application eTicket@KA sur iPhone :

Le redémarrage de l'application eTicket@KA permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application eTicket@KA sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application eTicket@KA.
3. Faites glisser l'application eTicket@KA vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application eTicket@KA vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez eTicket@KA. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application eTicket@KA pour iPhone :
La désinstallation de eTicket@KA de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application eTicket@KA. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller eTicket@KA sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client eTicket@KA ou visitez la page de contact eTicket@KA pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone eTicket@KA incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application eTicket@KA pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc eTicket@KA (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS eTicket@KA Here →

Problèmes et solutions de l'application eTicket@KA Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec eTicket@KA sur Android ?

eTicket@KA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur eTicket@KA
eTicket@KA a un écran noir

Comment réparer l'application eTicket@KA ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application eTicket@KA se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application eTicket@KA :

Forcer l'arrêt de l'application eTicket@KA
Si eTicket@KA ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application eTicket@KA.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que eTicket@KA est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application eTicket@KA et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application eTicket@KA :
La suppression des données de l'application eTicket@KA restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application eTicket@KA dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application eTicket@KA.

Comment réparer eTicket@KA incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet eTicket@KA sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application eTicket@KA. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec eTicket@KA. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application eTicket@KA et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application eTicket@KA et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application eTicket@KA.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc eTicket@KA sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android eTicket@KA Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Stadt Karlsruhe, les développeurs de eTicket@KA.

About this app

Mit der App können sowohl normale Eintrittskarten für Erwachsene oder ermäßigte Karten für Senioren, Behinderte, Schüler, Kinder etc. als auch Eintrittskarten für Gruppen unterschiedlicher Art oder auch Jahreskarten erworben werden. eTicket@KA unterstützt die Bezahldienste VISA, Mastercard, giropay sowie PayPal. Die App eTicket KA ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell per Smartphone oder Tablet digitale Eintrittskarten für Karlsruher Einrichtungen zu kaufen. Durch Vorzeigen des für die digitale Eintrittskarte generierten QR-Codes an einem QR-Code Leser ist der Besuch der jeweiligen Einrichtung einfach und ohne weiteres Anstehen möglich. Die vorliegende Version unterstützt aktuell den elektronischen Erwerb von Eintrittskarten für den Karlsruher Zoo. Das Anstehen in Warteschlangen vor den Kassen hat damit ein Ende für Sie. Im Rahmen weiterer Ausbaustufen sollen in den kommenden Versionen der App noch weitere städtische Einrichtungen hinzukommen.