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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Inutile, attrape-nigaud.
par Lapinzinzin
- L’application demande à récupérer les données heure par heure, mais n’affiche que les données quotidiennes. Que faites vous des données récupérées si ce n’est pour les mettre à disposition de vos clients?
- Les données « extra-fraîches de 24 heures » s’arrêtent au dimanche de la semaine précédente. - Les indications d’émission d’équivalent kgCO2 sont fantaisistes (mêmes émissions en février qu’en juillet…)
Bref, à part aspirer les données de vos clients, je ne vois pas l’intérêt de cette application. Bien joué, je me suis fait avoir.
Bof
par Flooorent
Souscrire un abonnement en février sur la base de 50€ par mois et passer à 114€ 6 mois plus tard alors que l’appli nous indique une consommation inférieure de 70% à la moyenne des clients… il fallait oser, ekWateur l’a fait. L’appli n’est pas claire du tout, compliqué de s’y retrouver, et le relevé quotidien ne s’est mis à fonctionner qu’en décembre, pour s’interrompre le 18 février. Depuis : plus rien.
Bref, restez chez GDF autant que possible. La hausse du gaz a bon dos. On fait de l'avance de trésorerie en fait.
Peut (beaucoup) mieux faire
par Teotoriate
La nouvelle app est beaucoup moins conviviale que l’ancienne. Pour trouver ce que l’on cherche, c’est assez long et fastidieux.
Les données de consommation sont également fantaisistes mais c’était déjà le cas avec l’ancienne app.
De plus, l’app n’est pas développée pour l’iPad !
Ça donne vraiment l’impression que cette app a été développée par des informaticiens pour des informaticiens.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Ekwateur - Économies d'énergie à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Ekwateur - Économies d'énergie et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Ekwateur - Économies d'énergie.
