Lifen Patient ne fonctionne pas? problème ou bug?

Lifen Patient ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-04-24 par Honestica

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Problèmes courants de l'application Lifen Patient et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Lifen Patient sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Lifen Patient.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Lifen Patient iPhone

Lifen Patient iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Lifen Patient iOS
Lifen Patient sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Lifen Patient Android

Lifen Patient a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Lifen Patient
Lifen Patient a un écran noir

Problèmes et solutions Lifen Patient iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Lifen Patient :

Lifen Patient iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Lifen Patient iOS
Lifen Patient sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Lifen Patient qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Lifen Patient ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Lifen Patient sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Lifen Patient permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Lifen Patient sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Lifen Patient.
3. Faites glisser l'application Lifen Patient vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Lifen Patient vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Lifen Patient. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Lifen Patient pour iPhone :
La désinstallation de Lifen Patient de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Lifen Patient. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Lifen Patient sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Lifen Patient ou visitez la page de contact Lifen Patient pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Lifen Patient incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Lifen Patient pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Lifen Patient (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Lifen Patient Here →

Problèmes et solutions de l'application Lifen Patient Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Lifen Patient sur Android ?

Lifen Patient a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Lifen Patient
Lifen Patient a un écran noir

Comment réparer l'application Lifen Patient ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Lifen Patient se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Lifen Patient :

Forcer l'arrêt de l'application Lifen Patient
Si Lifen Patient ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Lifen Patient.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Lifen Patient est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Lifen Patient et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Lifen Patient :
La suppression des données de l'application Lifen Patient restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Lifen Patient dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Lifen Patient.

Comment réparer Lifen Patient incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Lifen Patient sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Lifen Patient. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Lifen Patient. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Lifen Patient et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Lifen Patient et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Lifen Patient.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Lifen Patient sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Lifen Patient Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Honestica, les développeurs de Lifen Patient.

About this app

Lifen a été sélectionnée par la Région Grand Est comme outil officiel dans son dispositif de télésurveillance des personnes porteuses du COVID-19. Lifen est utilisé par plus de vingt établissements de santé en France, dont les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg, le CHRU de Nancy, le CHU d'Angers et le CHU de Saint-Etienne. Lifen est référencé par le Ministère des Solidarités et de la Santé, comme outil numérique COVID-19. Lifen est une application totalement gratuite pour les patients. Lifen est en conformité avec la norme HDS d'hébergement des données de santé, et est certifié ISO27001, norme internationale de sécurité des systèmes d'information.