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individuels.
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votre niveau de forme physique) et sur la façon dont vous aimeriez conduire
votre vélo électrique (par exemple en montagne).
FAZUA Service client 💢
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11 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour,j'ai acheté un vélo électrique SLE FUJI dans le département du 04 au mois juillet 2022 lors des vacances ,résident en bretagne je voudrais connaitre les réparateurs de cette région. Aujourd'hui je rencontre 2 problèmes, le 1er, des soucis de mise en route et si par hasard il démarre ,l'assistance va s'interrompre dès la moindre vibration sur la route. Le 2er,la batterie ne charge plus,le chargeur au bout de 1 minute se met sur le voyant vert comme si la batterie était pleine.CE vélo est en garantie j'espère que vous allez me donner la solution. cordialement
je voudrais commander le système locker px complet avec barillet +clef pour vélo trek domane LT+ an 5002000601 sn 3906013406 merci
Bonjour, Je possède un pinarello nytro avec2500kms .j'ai le voyant jaune qui clignotte de temps en temps et qui coupe l'assistance.
Bonjour, comme beaucoup de personnes ayant acheté un VAE moteur FAZUA moi c'est un PINARELLO je rencontre un gros problème avec l'assistance dans les cols ou bosses avec un certain pourcentage.....celle-ci se coupe le pédalier devient dur, comme si je freinais et au bout de quelques secondes repart pour recommencer 50 m plus loin et ça continue toute la montée...plus la pente est raide plus elle coupe longtemps et souvent.... merci de me dire ce que je dois faire cordialement René
bonjour je dois pédaler trop vite pour que l'assistance du vélo se mette en route
Bonjour Je viens de faire l'achat d'un velo ktm équipé Fazua. Depuis le début l'assistance se coupe à 25 km mais ne se remet pas en route lorsque cette vitesse est inférieure. De plus quand elle est en marche les 3 modes se mettent en route à tour de rôle Mon réparateur ne peux résoudre le problème Merci de m'aider Bernard
Je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux plus connecter mon velo avec mon portable,marchait très bien avant,de plus pourquoi l'app n'est pas en français depuis 2021 on me dit que vous travaillez dessus permettez moi d'avoir un doute.merci de votre retour
J'ai un problème le voyant du haut s'allume en blanc (commande 5 led) J'ai fait la dernière mise à jour . Et le moteur s'arrête plus de système ne marche.
Nul
par CRISPI38
Rien ne fonctionne impossible de connecter un vélo . Au prix du bidule c’est déplorable !
Impossible de connecter un vélo
par OBroucho
Bonjour,
Il est impossible de connecter un vélo alors qu’il apparaît bien dans l’app. C’est tout de même indiqué comme étant hors ligne. C’est à ne plus rien comprendre…
App??
par Sergio 26
Impossible de connecter mon vélo avec mon iPhone ????
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de FAZUA à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client FAZUA et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de FAZUA.
