Qustodio Contrôle Parental Avis

Mon fils ayant un iPhone a présent j’ai du changer d’application de contrôle parental et me suis tournée vers qustodio version premium a 50€.
Et bien c’est une réelle horreur, toutes les applications détenues sur le téléphone n’apparaissent pas sur QustodioContrôleParental, de ce fait elles ne peuvent pas être contrôlée.
Les applications bloquées ne le sont pas pour l’enfant. C’est à dire que moi je la bloque et la voit bloquée mais l’enfant ne la pas bloqué sur son téléphone.
Idem pour certains site internet.
Je suis très déçue et ai mal au cœur d’avoir mis de l’argent pour cela alors que je vais devoir désinstaller QustodioContrôleParental.‘j’ai fait un mail et j’attends un retour afin de faire valoir le délai de rétractation.

J’ai fait la bêtise de prendre la version payante. Elle est totalement inutile ! Ma fille possède un iPad et elle n’est absolument pas bloquée alors que j’ai mis des restrictions d’horaires. De plus, alors qu’elle l’utilise tous les jours, QustodioContrôleParental me signifie qu’elle n’a pas eu d’activité dessus. Et les applis en dehors de YouTube ou Spotify n’apparaissent pas. Conclusion, elle peut passer des heures à jouer sur Harry Potter ou Animal Crossing et cela n’apparaît nulle part!!!
J’ai également fait appel au Sav. Inutile. En gros la réponse est que j’ai dû mal l’installer. Euh... non!! C’est juste que votre appli (59€!!!!) est déplorable. Bref, à fuir. Le mode restriction (gratuit) d’Apple avec un compte famille est plus efficace. Une honte.

J’ai pris un abonnement annuel que je regrette au bout de deux mois.
L’idée était de limiter le temps d’écran et le contenu vu pour la fille de 11ans.
Eh bien le temps limite ne marche tout simplement pas. Les limitations par appli sont aléatoires. Sur tiktok ca bloque complètement alors que sur snap ca va permettre l’envoi et la réception des messages mais pas les images… pfff quelle prise de tête alors que QustodioContrôleParental est censée apporter de la sérénité et un outil pédagogique en plus des discussions avec mon enfant.
Aujourd’hui temps limite 1h30… je regarde à l’instant. Résultat des courses 3h30 d’utilisation.
À fuir

Nous avons payé QustodioContrôleParental pour un an. Nous avons eu 6 mois où QustodioContrôleParental ne fonctionnait pas.
Aucun geste commercial non plus. Nous avons décidé alors de garder la version gratuite.
Sur notre application il est écrit que notre fils a utilisé son téléphone 4mn. Cependant, en regardant le RÉEL temps d’écran de notre fils, on découvre avec horreur qu’il a utilisé pendant ses vacances son téléphone 12 heures !!! QustodioContrôleParental n’est pas « finie » il y a énormément de problèmes. Aussi bien du côté de mon fils que de notre côté. Je ne peux pas faire confiance à QustodioContrôleParental. J’en conseille d’autres

QustodioContrôleParental fonctionne correctement mais manque un peu de finesse dans le réglage des paramètres comme le fait que la musique compte dans le temps quotidien d’utilisation. Aussi pour 60€ par an, j’ai le forfait premium small et je n’si pas pu activé la localisation du téléphone de ma fille lorsque j’en ai eu besoin pour la retrouver….si vous êtes sur iPhone, le contrôle parental Apple fera mieux et sans payer.

J’ai eu QustodioContrôleParental depuis un an. Maintenant ça ne fonctionne plus. En effet, il faut payer. C’est regrettable. Car j’aimais beaucoup QustodioContrôleParental

J’avais pourtant lu de bons commentaires avant de prendre la formule payante. Mal m’en a pris car apparemment le Samsung de ma petite fille (qui n’est pas récent car elle n’a que 11 ans) ne supporte pas QustodioContrôleParental et se fige à chaque fois qu’elle ouvre son tel pour ne serait ce que téléphoner (ce qui au départ est le but d’un téléphone.) j’ai supprimé QustodioContrôleParental sur mon tel mais je ne peux le faire sur celui de ma petite fille qui n’est pas là de la semaine. Sa mère qui vient de récupérer un tel fait le suivi par une autre application bien plus fiable. Dommage pour la somme déboursée. On ne devrait avoir à payer qu’au bout d’un minimum de 3 jours d’essai. Je suis très mécontente de m’être fait avoir

J’avais signalé l’an dernier (2020) que QustodioContrôleParental ne fonctionnait pas. J’ai eu des échanges avec l’équipe et je pensais le problème réglé …. Plus de Qustodio. Or qu’elle ne fut pas ma surprise de voir un nouveau prélèvement avec facture la semaine dernière (fin août 2021) sans aucun avis préalable : + 100 € prélevés sur 2 ans pour une application incompatible !!!!! Quelle honte

Qui contacter ? Avec qui avoir un échange constructif ? La est la question ????
Merci de faire le nécessaire afin que ce problème soit réglé au plus vite
Arlette

Qustodio m'aura couté pas mal d'argent pour un système de protection qui fonctionne finalement très mal et un sav peu compétent. Des problèmes et des bugs à n'en plus finir qui m'ont fait perdre beaucoup de temps (je précise que je ne suis pas un débutant en informatique). Bref, une appli qui a peu protégé mes enfants avec des implications potentiellement graves pour eux. Je regrette énormément d'avoir fait confiance à Qustodio.

Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ma fille de 13 ans m n’a pas accès au photo qu’on peut lui envoyer par message ??? Et elle n’a pas non plus accès à l’appareil photo blocage ou pas ?!?!?
C’est incompréhensible et inacceptable !!!
Depuis l’installation de votre appli elle n’a plus d’appareil photo !
J’attends une réponse et une solution avant d’acheter votre application Premium.

De plus aujourd’hui, j’ai retiré tous les blocages et elle n’a accès a aucune application !!!
Encore Pourquoi ? Et j’attends une solution de votre part, sinon je vire tout !!! Et j’arrête de vendre votre appli aux autres parents !

Installation aisée mais grosse déception sur l’efficacité et le suivi que propose QustodioContrôleParental sur iPhone. Ma fille adolescente affiche 0 min de temps par jour alors qu’elle passe son temps sur son écran. J’ai pourtant payé un abonnement annuel ...

QustodioContrôleParental parents serait à améliorer : - ajouter un verrouillage touchid / faceid, pour une app de contrôle parental ça semble une évidence - ajouter un mode paysage sur l’iPad. Sinon, le service qustodio est efficace sur MacOS, quand on arrive à le faire fonctionner, car il n’est pas compatible avec les restrictions de contenu screen time « sur iOS » (allez comprendre). Ce n’est hélas pas le service client Qustodio (malgré un nombre incalculable d’échanges) qui me l’a dit c’est moi qui ai fini par le trouver. Est-ce que Qustodio travaille avec Apple pour améliorer la compatibilité de leurs services ?

J’ai pris un abonnement à l’année que je commence à regretter.
QustodioContrôleParental limite l’utilisation d’Internet n’importe comment. J’ai mis 1h30 d’utilisation max. Si ma fille utilise 5mn une appli et la ferme au bout d’1h30 internet se coupe. J’ai eu des jours où elle n’avait pas le téléphone et où il était allumé sans aucune appli ouverte et QustodioContrôleParental m’a mis des alertes pour utilisation maximum atteinte.
Aujourd’hui elle avait le droit à 3h, elle n’a eu le téléphone qu’une heure et elle est soit disant arrivée au bout. Je rajoute 1h30 au bout d’une demie heure elle avait soi-disant atteint sa limite...
Et quand je consulte le détail, évidemment ça confirme que rien n’a été utilisé.
Je ne parle même pas du fait qu’écouter de la musique avec une appli de streaming ne peut pas être traité à part...
Je ne vois pas très bien comment je vais pouvoir garder QustodioContrôleParental pour l’entrée au collège.
Ceci étant les blocages sont efficaces, je suis bien au courant de ce qu’elle consulte, quand je rajoute du temps ça se fait dans les deux minutes, la géolocalisation est très efficace.

De très bonnes fonctionnalités mais un ensemble assez décevant du coup.

Ma fille ne peut plus installer d’application sans que je fasse je ne sais combien de modifications pour désactiver le vpn en sachant qu’il se réactive tout seul après , la synchronisation met du temps , impossible de lui débloquer son téléphone si elle n’a pas le wifi , bref la galère ... A part ça , les limites de temps sont exactes , QustodioContrôleParental est simple à utiliser pour les actions de base , la géolocalisation marche bien , et l’interdiction de site marche aussi à merveille !

Sur le papier, QustodioContrôleParental semble complète … je suis prête à payer pour plus de sécurité mais c’est une fois toute la configuration faite que je découvre que certaines fonctionnalités ne fonctionnent que sur Android… c’est rageant !! Je vais devoir la supprimer … car c’est une des rares applications qui permet de surveilles appels et SMS mais pas sur iOS

J’ai pris un abonnement à l’année mi décembre, au mois aurait été plus raisonnable...
Au début tout fonctionnait plutôt bien, même si je trouve que la synchronisation est plutôt longue. Bon, on fait avec...
Depuis 1 bonne semaine, impossible de me connecter à QustodioContrôleParental, obligée de me connecter sur internet.
J’ai mis en jour QustodioContrôleParental ce jour, je suis obligée maintenant de tout reparamétrer.
Un peu déçue quand même...

Très bonne application mais dommage qu’il manque le bloquage de SMS envoyé et reçu
Si à la prochaine mise à jour vous pouviez l’intégrer cela serait très bien pour la protection de nos enfants
Merci d’avance

Je suis ravie des différentes fonctionnalités de QustodioContrôleParental, notamment le contrôle du temps quotidien, la géolocalisation qui marche vraiment bien, le visu global sur les applis. Seul gros hic que je déplore : la non surveillance sur les appels et sms! En effet, même en utilisation bloquée, ou dans les temps restreints, ces fonctions sont tjs utilisables pour l’enfant qui possède un iPhone et aucun contrôle n’est possible… dommage… y a t’il une autre technique possible pour y parvenir??
Merci d’avance pour votre réponse!

Bonjour,
Application très bien, simple à utiliser et intuitive.
Etant sur IOS il ne manque que le suivi des sms. On attend cette évolution avec impatience.

Bonjour, très bon outil. Fiable, efficace,Très puissant.
amélioration qui pourraient être faites:
-voir les compteurs utilisation des application en TEMPS et non seulement en %.
-pouvoir sélectionner le temps d’utilisation des application d’une façon groupée et non une par une, c’est fastidieux...
Merci

QustodioContrôleParental est très bien, les actions sont instantanées, QustodioContrôleParental est facile d’utilisation. Le seul bémol c’est qu’il y a des fonctionnalités qui ne marchent pas sous IPhone et la géolocalisation ne marche pas très bien...

J'ai pris la fonction premium et j'essaye de bloquer les applications et ça marche pas !!!!
À quoi bon payer franchement !!!!

Je n’arrive pas à voir les spam et appel du tel de mon fils
Je suis sur iPhone et lui sur Samsung
Merci de votre réponse

Facilite d’utilisation et répond bien aux attentes des parents.
A quand le suivi SMS sur iPhone ? J’attend cela pour passer au PREMIUM.

Tout simplement catastrophique. Les limites de temps et les périodes de restrictions ne fonctionnent pas (pour la plus grand bonheur de nos enfants qui passent des heures sur leur téléphone alors que l'appli nous indique que cela fait seulement quelques minutes...) Sans parler des autorisations manquantes pour certaines appli qu'on a pourtant autorisées et qui verrouille l'appareil de façon intempestive... Nous avons fait exactement ce qu'on nous a dit lors de nos échanges de mail avec la plateforme pour régler les problèmes mais en vain... Puisque le produit est défectueux, nous avons fait une demande de remboursement qui a été refusée. En dédommagement, on nous donne un mois de plus gratuit ! Un mois de plus d'une appli qui ne fonctionne pas, quelle belle affaire ! Nous nous sommes fait tout simplement arnaquer... Et conseil à tous, faites bien attention car le paiement sera renouvelé automatiquement pour une prochaine année si vous ne vous désabonnez pas...