UniFi Verify ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-01-24 par Ubiquiti Inc.

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Problèmes courants de l'application UniFi Verify et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application UniFi Verify sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application UniFi Verify.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions UniFi Verify iPhone

UniFi Verify iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UniFi Verify iOS
UniFi Verify sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application UniFi Verify Android

UniFi Verify a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UniFi Verify
UniFi Verify a un écran noir

Problèmes et solutions UniFi Verify iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone UniFi Verify :

UniFi Verify iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UniFi Verify iOS
UniFi Verify sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application UniFi Verify qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application UniFi Verify ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application UniFi Verify sur iPhone :

Le redémarrage de l'application UniFi Verify permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application UniFi Verify sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application UniFi Verify.
3. Faites glisser l'application UniFi Verify vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application UniFi Verify vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez UniFi Verify. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application UniFi Verify pour iPhone :
La désinstallation de UniFi Verify de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application UniFi Verify. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller UniFi Verify sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client UniFi Verify ou visitez la page de contact UniFi Verify pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone UniFi Verify incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application UniFi Verify pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc UniFi Verify (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS UniFi Verify Here →

Problèmes et solutions de l'application UniFi Verify Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec UniFi Verify sur Android ?

UniFi Verify a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UniFi Verify
UniFi Verify a un écran noir

Comment réparer l'application UniFi Verify ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application UniFi Verify se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application UniFi Verify :

Forcer l'arrêt de l'application UniFi Verify
Si UniFi Verify ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application UniFi Verify.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que UniFi Verify est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application UniFi Verify et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application UniFi Verify :
La suppression des données de l'application UniFi Verify restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application UniFi Verify dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application UniFi Verify.

Comment réparer UniFi Verify incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet UniFi Verify sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application UniFi Verify. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec UniFi Verify. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application UniFi Verify et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application UniFi Verify et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application UniFi Verify.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc UniFi Verify sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android UniFi Verify Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ubiquiti Inc., les développeurs de UniFi Verify.

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With this feature enabled, users will need to provide their password and a time-sensitive verification code generated either in the app or via push notification. Verify gives your accounts an additional layer of security by requiring two-factor authentication (2FA) of each login attempt. Verify can also supply users with a set of single-use passwords that can be stored locally on their phones should they ever need to circumvent an issue with their main 2FA method.