MyKobold Avis

par 007rima

Heureusement que mon conjoint possède un téléphone sous androïd sinon je n’aurais jamais réussi à reconnecter mon robot VR300. L’interface est nulle à…….

par Anne DLD

Bonjour,
Ce n’est pas normal qu’il faille avoir ios12 pour cette mise à jour et les futures, or tout le monde ne l’a pas et ne peut pas changer iPad et iPhone pour profiter de ces évolutions, nous resterons donc bloqués et ne bénéficieront plus des évolutions de notre robot kobold VR300 qui reste cher…dommage, vos informaticiens pourraient-ils y remédier?
Cordialement

par Mcl7537

Au début tout fonctionnait puis un jour impossible d utiliser l application plus rien ne se contacte avec mon iPhone. Service après vente incompétent . Je ne peut plus le piloter de mon tel …. Perte d argent

par Jn7873

Impossible d’importer mes données de l’ancienne application.

par IMiChAeL

A peter les plombs. Apres les soucis de l’ancienne application, changement pour qq chose de mieux à priori. Ce week end maj de l aspi, plus rien ne fonctionne. Ni MyKobold ni le démarrage manuel. Des incompétents chez Vorwerk, vu le prix des appareils c est juste insupportable !!

par Bourredepoil

Une mise à jour qui m’a bloqué l’aspirateur
Des semaines que cela dure.
Une assistante expéditive qui n’a su que me faire appuyer sur un bouton. Me disant on se rappelle dans une semaine car incapable !
# ufcquechoisir

par JPM-66

Appli buggé. Pb de sauvegarde de mon plan de maison. Envoie du pb a vorvek mais aucun retour apres plusieurs mois et toujours le pb. Messieurs continuez ainsi et surtout n’oubliez pas de monter le prix de vos aspi car je les trouve vraiment pas cher !!! On a droit a tout un super aspi, une super appli et un super prix... bref un scandale. Si vous comptez investir aller voir ailleurs !

par Le Bon Coin

Le robot est super rien à dire mais MyKobold c’est à peter un plomb. Surtout au prix du robot. La nouvelle appli devait changer les choses mais je me rend compte que c’était mieux avant ! Le moindre fait de vouloir ajouter une barrière virtuelle fait planter MyKobold et le robot passe hors ligne c’est à rien y comprendre. Et ce n’est qu’un exemple ! Svp faite qq chose pour satisfaire vos clients ...

par Miosoc

L’aspirateur ne marche ni avec MyKobold ni en mode manuel

par VANESSA.FP13770

On est obligé de mettre au minimum 1 étoile sinon je n’en aurais mis aucune!
J’ai migré vers MyKobold inutilisable
Comment peut-on mette en service de telle M...E😡😡😡
Comme je regrette 😫

par Usbow

Impossible de supprimer un robot
Impossible d’ajouter un robot, procédure buggée
Bref, ne pas migrer !!

par Pok62144

Cela fait 3 mois que je l’ai acheté impossible de le connecter a mon réseau wifi l’assistance m’a pris pour un nul pour a terme me le reprendre pour une mise à jour 3 semaines après il revient toujours pas possible de le connecter du coup il décide de me le changer cela ne fonctionne toujours pas ils me soutiennent que cela vient de mon réseau du coup une responsable de secteur l’a pris chez elle résultat pareil impossible de le connecter la ils me re proposent un nouvel échange encore un mois d’attente depuis décembre je m’en suis servi 3 semaines super 👍

par Francine Bzh22

Application qui buggue en permanence
J’ai changé de box et je n’arrive plus à connecter mon VR300
Après plusieurs contacts avec le SAV aucune réponse apportée
Produits très chers et SAV zéro

par Artus31

Lorsque je souhaite créer un plan, mon robot démarre puis lorsqu’il atteint 15% de batterie il retourne à sa station de charge et passe en mode nettoyage de toutes les pièces. Ce qu’il fait que mon plan n’est jamais créé et donc je ne peux pas mettre de barrières virtuelles

par Anthonymg31

Des plantages multiples notamment au niveau du système de barrières virtuelles.

Et depuis 8 mois chez Neato ils ont les commandes Siri pour commander l’aspirateur ce qui n’est pas le cas avec le Kobold. C’est désespérant d’être autant à la ramasse 😢

par Cap TH

Déçu par cet appareil:
- plan impossible à faire exécuter en entier,
- besoin de mode d’emploi sur la partie commande par appli via appareils intelligents
- le mode d’emploi est bien fait uniquement que sur l’utilisation manuelle.
- le SAV, ne donne aucun conseil d’utilisation des fonctions de MyKobold ….
Vu que ce robot est extrêmement sensible
établir une liste d’inconvénients ou bien mieux former les animatrices/animateurs pour obtenir une meilleure satisfaction des utilisateurs.
Mauvaise publicité à venir c’est certain auprès des connaissances, le bouche à oreille fonctionne bien.
Soit vous l’améliorer soit vous le supprimer.

Peut-être vous n’en avez rien à faire, dommage.

par Kyruo

Toujours à améliorer, toujours les mêmes bugs sont depuis des années.
La gestion des heures d’été et d’hiver n’est toujours pas corrigée malgré le dernier firmware (vr200) . Il faudrait tester un peu mieux avant de publier. L’aspirateur démarre toujours avec une 1 heure décalage par rapport à l’heure programmée. C’est pourtant un « basic » à gérer en développement.

par Ponctum Proximum

La dernière mis à jour du robot (et peut être de MyKobold) rend l’utilisation beaucoup moins pénible au quotidien. Content d’avoir (payé pour) un service à la hauteur même si un peu longuet à traiter les soucis. On peut dire désormais que le robot fait le job, même si l’étape de création du plan reste pénible dès que l’étage n’est pas couvert en une seule charge (60-75m^2)

par Major X Hack

MyKobold est simple d’utilisation et fluide, l’essentielle est là

par Goliath3113

Il faut insister pour enregistrer le robot après tout est facile.MyKobold est complète r.a.s

par R1no57

Impossible d’emmener au bout la synchronisation du robot sur nouvelle application a peter un plomb
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