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service simple et facile à utiliser qui vous aide à trouver et à approcher
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11 Problèmes les plus signalés 😔💔

3.5 out of 5
Achour
2026-01-02

Réclamation : Bonjour, Je vous contacte concernant l’abonnement mensuel à 19 € que j’ai souscrit sur votre application. Après activation, j’ai constaté que la messagerie restait limitée et qu’aucune gemme n’était incluse ni renouvelée, alors que la présentation de l’offre VIP ne précise nulle part que ces éléments restent payants et séparés de l’abonnement. Cette absence de clarté crée une confusion importante : l’utilisateur peut légitimement penser que l’abonnement améliore l’accès à la messagerie ou inclut un quota de gemmes, ce qui n’est pas le cas. Or, ces limitations ont un impact direct sur l’usage de l’application et devraient être explicitement indiquées avant l’achat. L’abonnement ne correspondant pas aux fonctionnalités que je pensais obtenir, je vous demande donc le remboursement intégral de cette transaction. Ma demande s’appuie sur l’obligation d’information claire et loyale prévue par la réglementation européenne sur les services numériques et la protection des consommateurs. Je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais et de me confirmer la procédure de remboursement afin que je puisse procéder par la suite à la résiliation de mon abonnement. Cordialement,

Ilya
2025-11-04

Se site c’est une grande arnaque faite attention ⚠️

Marie
2023-09-15

Bonjour, J ai le même problème , j ai payé un abonnement de 3 mois la semaine dernière mais il n à fonctionné que le jour même, depuis ça ne marche plus, je ne peux plus echanger avec mes contacts, l'application me demande de payer à nouveau. Merci d avance pour votre aide. Cdt

RICHARD
2023-09-14

Bonjour Mme ...Mr ... Je viens de vous envoyer un mail sur "support@redacted Je vous informe que j'ai un sérieux problème avec votre site ONCE. En effet, je me suis inscrit sur votre site il y a moins d'un mois, j'ai payé mon abonnement , du coup par erreur j'ai payé deux fois! . J'ai eu comme dialogue 2 personnes en tout 3 ou 4 messages, aussitôt le dialogue lancé plus possible de continuer le lendemain c'est pire vous me redemander de payer mon abonnement ! impossible vous avez un problème votre site est-il réel? comment vous contacter ? vous ne décrochez pas le téléphone ou alors vous dites : faites le 2 !!!!et plus rien! Merci de me répondre Cordialement. André RICHARD

Georges
2023-06-11

Bonjour a vous je me suis inscrit sur once et mes messages sont restreint voulez-vous y remédier svp ? Car je me suis fait avoir sinon de 3 mois d abonnement merci de votre compréhension cordialement Georges

Mathé
2022-12-19

Bonjour je me prénomme Mathé Olivier. Je suis abonné sur votre site à chaque fois que je vais pour me connecter et envoyer un message il m' est impossible. Il me dise que je suis abonné je reconnais que je suis abonné mais à chaque fois que je clique sur mail de confirmation il me dise quille m' envoie un mail mais je ne reçois aucun mails. J' aimerait bien que ce souci soit réglé assez rapidement . Carre je ne paye pas pour rien. Je vous demande de m' appeler à ce numéro de téléphone portable qui et le mien. 0666947093 Merci d' avance

Djikstra
2022-08-25

do not want to use the premium version of the one-year subscription Cordialement

Djikstra
2022-08-25

do not want to use the premium version of the one-year subscription Cordialement

très bien

2022-06-24

par Jed Ames

C'est la meilleure application de rencontres gratuite avec de nombreux profils réels avec des SMS gratuits et illimités. D'après mon expérience, si vous cherchez à vous connecter rapidement, c'est votre application.

je l'aime

2022-07-01

par Aziz Fehdi

Je voulais obtenir une application où je pourrais discuter avec des gens vivant près de chez moi et cela a été le meilleur pour cela, surtout dès que j'espère commencer à sortir en vrai

J'ai vraiment aimé utiliser cette application

2022-07-08

par Jazzma Mant

Aujourd'hui, j'ai rencontré l'homme le plus incroyable après avoir discuté avec lui au cours des dernières mises à jour. Ça marche!




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Once - Appli de rencontre?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Once - Appli de rencontre à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Once - Appli de rencontre et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Once - Appli de rencontre.


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