Gan Santé Avis

Une application qui bug et une assistance indisponible. Lorsqu’on demande de récupérer son identifiant et son mot de passe pour se connecter, cela bug. On saisit nos informations personnelles et un message apparaît “Erreur technique”. Je ne comprends pas, comment en 2020 avec les cotisations énormes que nous payons, donc des moyens informatiques importants, on peut proposer à ses adhérents une application avec des bugs !! Personne ne fait des tests dans vos équipes ?

Depuis plus d’un mois il n’y a plus aucune info sur GanSanté.. on ne peut plus rien consulter meme pas son contrat.. appli qui ne sert plus a rien du tout!! Bien dommage!!

Obligé de relancer plusieurs fois pour être remboursé !
Seuls les remboursements sur 30 jours sont visibles (?), difficile de s’y retrouver

Pourquoi ne pas avoir un historique des messages envoyé depuis GanSanté? Au téléphone ils n’ont carrément aucune trace de messages reçu depuis GanSanté !

espace client vraiment très limité et pas au point.
Les délais de réponse sont long voir très long.
Aucun statut des devis envoyés et aucune possibilité de consulter son contrat sur le site ni sur GanSanté.

Trop souvent GanSanté n’arrive pas à accéder à mon contrat (pourtant aucun problème avec les mêmes identifiants sur Internet !). La fonction « envoyer une demande de remboursement » est cachée. Help !!!

Je remarque ne pas être la seule à avoir le problème. Je télécharge GanSanté, mais bloqué au CGU. Bouton grisé, impossible d’accepter. J’ai tenter de valider les conditions via mon espace personnel sur l’ordinateur. Ça a fonctionné.
De retour sur GanSanté, de nouveau bloqué sur les CGU, impossible d’aller plus loin….
C’est bien dommage pour une application que avant fonctionnait très bien.

Les remboursements ne sont pas visibles sur GanSanté. En fait mieux vaut les envoyer par mail quand le service client daigne répondre aux multiples relances...
Je regrette bcp d’être chez Gan...
Bien nulle GanSanté et cette mutuelle

Depuis un mois plus d’informations s’affichent sur GanSanté elle est donc inutile en ce moment. Pouvez vous corriger cette anomalie car avant cela fonctionnait bien.

Plein de bonne volonté, je télécharge GanSanté après un appel avec une conseillère fort aimable ! Je reçois mes identifiants, je crée mon mot de passe puis viens les CGU à accepter … et paf ! Impossible d’accepter le bouton reste grisé et je suis coincé aux portes du parad… enfin, bloqué dans l’app quoi !? Faute de pouvoir profiter de l’expérience ça sera ⭐️1 pour moi

Bonjour. l historique de remboursement est très limité

Il faut savoir par coeur le mot de passe et pas moyen d'avoir facilement sa carte de mutuelle !

Il n’est pas possible de modifier certaines coordonnées sur GanSanté.
Pas de vues sur les remboursements à plus de 30 jours.

GanSanté est très pratique et très utile mais devoir taper son mot de passe a 6 chiffre à chaque fois que l’on souhaite accéder à GanSanté et vraiment pas pratique et complètement absurde.

Une option de mémorisation du code est à intégrer lors de la prochaine mise à jour !

Ce n’est pas une application bancaire ! Surtout que GanSanté est principalement destiné à de la consultation.

Tres difficile d’envoyer un document je reçois des mails pas de pièce jointe !
Alors que je l’ai bien téléchargé dans GanSanté

Avoir sa carte de mutuelle à disposition dans son téléphone est vraiment pratique pour bénéficier du tiers payant.

Avoir toujours sa carte de mutuelle sur soi, pouvoir transmettre facilement ses factures etc... C’est parfait !

Le site ne fonctionne plus pouvez vous y remédier merci bonne journée

Super ! On peut avoir sa carte mutuelle parti et suivre ses remboursements. Application facile

GanSanté fonctionne très bien et le permet de suivre mes remboursements facilement et même d’envoyer des demandes pour des séances d’ostéopathie (par exemple) !

La possibilité de localiser les partenaires de santé est Top !

Je recommande

Génial et pratique !